Aktualisieren Sie Zahlungsinformationen – Spotify, Unterstützung im Falle eines Zahlungsfehlers – Spotify
Helfen Sie bei Zahlungsversagen
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Um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder zu ändern:
Zahlungsinformationen aktualisieren
Um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren oder zu ändern:
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrer Kontoseite her.
- Zugang Verwalten Sie Ihr Abonnement und klicken Sie auf Aktualisieren Neben Ihrer Zahlungsmethode.
- Geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein.
Bemerkte : Wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen, geben einige Zahlungsanbieter vorübergehende Autorisierungsgebühren aus.
Änderungen werden vom nächsten Rechnungsdatum berücksichtigt.
Zahlungen über einen Partner
Wenn Sie über ein drittes Partyunternehmen abonnieren (z. Sie müssen sie für Fragen zu Zahlungen in Verbindung setzen.
Um zu überprüfen, was Ihr Lieferant ist, oder um ihn direkt zu kontaktieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Greifen Sie auf Ihre Kontoübersichtseite zu.
- Scrollen Sie zum Abschnitt nach unten Ihr Abonnement.
- Klicken Sie im Abschnitt auf den Link Zahlung.
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Helfen Sie bei Zahlungsversagen
Wenn Ihr Paket über eine Partnerfirma (P. ex. Ihr Telefon- oder Internetlieferant) verwaltet Ihre Zahlungen. Sie müssen sie für alles, was die Zahlung betrifft, kontaktieren.
Um zu überprüfen, wer Ihr Lieferant ist, oder direkt mit ihm kommunizieren:
- Greifen Sie auf Ihre Kontovorschau -Seite zu.
- Scrollen bis Dein Paket.
- Klicken Sie auf den Kontaktlink unter Zahlung.
Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Mittel entsprechend Ihrer Zahlungsmethode und folgt: Folgendes:
- Ist im selben Land wie Ihr Spotify -Konto festgelegt.
- Hat nicht abgelaufen oder storniert.
- Ermöglicht es Ihnen, im Ausland einzukaufen und sichere und wiederkehrende Online -Transaktionen zu behandeln. Suchen Sie nach diesen Parametern in den mobilen App -Einstellungen Ihrer Bank.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter über die richtigen Informationen verfügt. Es kann sein, dass es Ihre Identität aus Sicherheitsgründen überprüfen muss, beispielsweise mit einem Passwort, einem Nip, einem Fingerabdruck oder einem Code, der an Ihr Gerät gesendet wird.
Es funktioniert immer noch nicht?
- Versuchen Sie, Ihre Zahlungsdaten erneut in einem privaten Navigationsfenster einzugeben.
- Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.
- Es könnte ein provisorisches Verbindungsproblem sein, also warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es erneut.
- Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter.
Die reguläre Zahlung ist fehlgeschlagen?
Wenn eine monatliche Zahlung fehlschlägt, verlieren Sie nicht sofort Prämie. Wir werden in den kommenden Tagen versuchen, die Zahlung erneut zu erheben.
Sie können Ihre Zahlungsinformationen auf der Seite Ihres Kontos unter Ihrem Paket überprüfen oder aktualisieren.
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