Bbox Problem: KOSTENLOSE Fehlerbehebung erhalten, welche Lösungen für Verbindungsprobleme bei Bouygues Telecom?
Welche Lösungen für Verbindungsprobleme bei Bouygues Telecom
Contents
- 1 Welche Lösungen für Verbindungsprobleme bei Bouygues Telecom
- 1.1 So erhalten Sie eine Fehlerbehebung bei einem Bbox -Problem ?
- 1.2 Mein Kundenbereich, bevor er einen Berater anruft
- 1.3 Verwenden Sie telefonische Unterstützung, um die Fehlerbehebung zu beantragen
- 1.4 Fehlerbehebung vor Ort mit Bouygues -Läden
- 1.5 Bouygues Online -Fehlerbehebung bei der Unterstützung
- 1.6 Internetforum für Bbox -Probleme
- 1.7 Bouygues Fehlerbehebung Preis
- 1.8 Welche Lösungen für Verbindungsprobleme bei Bouygues Telecom ?
- 1.9 Was tun im Falle eines Verbindungsproblems mit Bouygues Telecom ?
- 1.10 Welche Lösung zu implementieren, um keine Verbindungsprobleme mehr zu haben ?
Es ist ratsam, bestimmte Stunden zu respektieren, um den Kundendienst von Bouygues Telecom anzurufen, damit Sie nicht zu lange am Telefon warten, dass ein Berater Ihren Anruf entgegennimmt, z. B. den ganzen Tag von Dienstag bis Samstag zwischen 16 und 20 Uhr.
So erhalten Sie eine Fehlerbehebung bei einem Bbox -Problem ?
Dein Bbox ist zerlegt oder Sie haben Bedenken, mit Ihrer Ausrüstung eine Verbindung zum Internet herzustellen ? Wissen Sie, dass Sie unter diesen Umständen Bouygues bitten können, Ihnen zu helfen. Dazu stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung. Sie können beispielsweise den Kundenservice des Betreibers telefonisch kontaktieren oder zu einem der Bouygues Telecom Stores gehen. Sie können sogar Online -Unterstützung anfordern. Um weitere Details zu haben, entdecken Sie in diesem Leitfaden alle Fehlerbehebungslösungen für a Bbox -Problem.
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Mein Kundenbereich, bevor er einen Berater anruft
Wenn Sie sich mit Ihrem befassen Bbox Bouygues Telecom, Der erste Reflex ist, in Ihren Kundenbereich zu gehen. In der Tat haben Sie aus diesem Abschnitt die Möglichkeit, Ihre Diagnose zu stellen Bbox direkt online. Auf diese Weise können Sie mögliche technische Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Box identifizieren, insbesondere die Bedenken im Zusammenhang mit:
- Box Internetverbindung;
- das Fernsehen ;
- Fixierte Telefonie.
- Um auf Ihren Kundenbereich von Bouygues zuzugreifen, müssen Sie nur:
- Gehen Sie zur Website des Betreibers
- Gehen Sie zum Teil “Verbinden”;
- Geben Sie Ihre Kennungen an.
Sobald Sie mit Ihrem persönlichen Raum verbunden sind, können Sie zusätzlich zu einer In -Tiefe -Analyse Ihrer durchgeführt Bbox, Nutzen Sie die maßgeschneiderte Unterstützung, indem Sie direkt mit einem Bouygues -Berater diskutieren.
Verwenden Sie telefonische Unterstützung, um die Fehlerbehebung zu beantragen
Sie konnten keine zufriedenstellende Lösung finden, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich anmelden ? Seien Sie versichert, Sie können immer einen Berater anrufen Bouygues Telecom Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Besorgnis zu lösen. Dazu schließen Sie sich einfach einem Berater bei 1064 bei. Der technische Service des Betreibers ist von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr ohne Feiertage erhältlich.
Der Berater, den Sie online haben, kann dann:
- Helfen Sie Ihnen, ein mit dem Internet verbundenes Anliegen zu zahlen
- Begleiten Sie Sie, wenn Sie Ihr Gerät diagnostizieren
- Fordern Sie gegebenenfalls den Austausch Ihrer Ausrüstung an.
Gut zu wissen: Wenn der Fehler nicht remote angepasst werden kann, die Kundendienst Sie lenken Sie in ein nahe gelegenes Geschäft, um Ihre Bbox zu ersetzen.
Fehlerbehebung vor Ort mit Bouygues -Läden
Wenn Sie einen Fehler in der Internetbox erfüllen, z. B. ein Verbindungsbedenken oder nur, dass das Gerät nicht funktioniert, wissen Sie, dass Sie auch direkt in ein Geschäft gehen können Bouygues Telecom.
Sie werden daher die Möglichkeit haben:
- Tipps bekommen;
- Fordern Sie einen Nachverkaufsdienst an
- Fordern Sie den Austausch Ihres Bbox.
Der Betreiber hat fast 500 Geschäfte in mehr als 30 Städten in Frankreich verteilt.
Wenn Sie direkt in einen Laden gehen, können Sie sich mit einem Berater von Angesicht zu Angesicht unterhalten und vor Ort Fehlerbehebung machen.
Um den Laden am nächsten zu finden, könnte nichts einfacher sein. Gehen Sie einfach zur Website des Betreibers. Sobald Sie auf der Website angekommen sind, finden Sie einen Abschnitt mit dem Titel “Unsere Geschäfte”. Sie müssen nur darauf klicken und werden sofort zu einer Seite umgeleitet, auf der Sie nach einem Geschäft in der Nähe suchen können. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie zwei Möglichkeiten:
- geoloziert sein;
- Geben Sie Ihre Postanschrift ein, damit Bouygues Ihnen den nächsten Laden mitteilt.
Bouygues Online -Fehlerbehebung bei der Unterstützung
Bouygues Telecom bietet auch verschiedene Online -Lösungen an, mit denen Sie sich niederlassen können Bbox Bedenken.
Auf seiner Website hat der Betreiber einen Online -Assistance -Bereich, in dem Dutzende von Erklärungsblättern aufgeführt sind. Sie können Erklärungen für Angebot und Thema finden. Um Ihnen zu helfen, die Antworten zu finden, die Ihnen bestenfalls helfen, bietet Bouygues Telecom sogar die Möglichkeit, eine persönliche Suche nach Ihrer Anfrage durchzuführen.
Darüber hinaus bietet Ihnen der Telekommunikationsbetreiber einen Hilfsroboter. Um diese automatisierte Katze zu verwenden, müssen Sie:
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Kundenbereich auf der Website des Betreibers oder mit der mobilen Anwendung her Bouygues Telecom,
- Wählen Sie die Kategorie, zu der Ihre Anfrage gehört
- Nehmen Sie Ihre Frage.
Sobald die Frage gestellt wurde, werden Sie auf die Seite umgeleitet, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Chat -Berater nicht alle technischen Fragen beantworten können.
Internetforum für Bbox -Probleme
Eine der Lösungen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um eine Fehlerbehebung zu erhalten Bbox Bouygues Telecom soll auch Foren verwenden, die dem Bediener gewidmet sind. Sie finden auf diesen Beratungsseiten der Marke, aber auch auf anderen Abonnenten von Bouygues Telecom. Einer der größten Vorteile der Foren ist, dass es stark ist, dass andere Benutzer die gleichen Bedenken wie Sie ausgelöst haben. In diesem Zusammenhang können sie Ihnen Lösungen zur Verfügung stellen, die Ihre Anfragen vollständig reagieren.
Um Ihre Frage in den Foren zu veröffentlichen, die den Benutzern von Bouygues gewidmet sind, müssen Sie nur ein Profil erstellen und:
- ein Benutzerkonto erstellen;
- Stellen Sie eine Frage im richtigen Abschnitt;
- Warten Sie auf Antworten anderer Forum -Mitglieder.
Gut zu wissen: Wenn Sie anderen Mitgliedern des Forums Ihre Identität nicht preisgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit, mit der Community als Anonymous zu interagieren.
Bouygues Fehlerbehebung Preis
Wenn dein Bbox bricht zusammen oder trifft auf eine Funktionsstörung, es ist immer besser,:
- Stellen Sie die Diagnose des Geräts aus Ihrem Kundenbereich aus
- Wenden Sie sich telefonisch oder online an den Kundendienst.
Wenn diese Lösungen in der Lage waren, Ihre Besorgnis zu lösen, haben Sie keine Kosten für den Vormarsch.
Sie können auch bitten, dass die Box in einem der Geschäfte des Betreibers kostenlos ausgetauscht wird.
Wenn Ihr Internetbox -Problem dagegen die Bewegung eines Technikers erfordert, können zwei Fälle auftreten:
- das Problem von Bbox NICHT aus Ihrer Installation kommen: In diesem Fall werden die Reisen nicht zu Ihnen in Rechnung gestellt
- Das mit der Box verbundene Anliegen ist Ihre Tatsache: Die Reise des Reparaturens wird Ihnen 69 € in Rechnung gestellt.
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Welche Lösungen für Verbindungsprobleme bei Bouygues Telecom ?
Sie stoßen auf Probleme mit der Verbindung mit dem Bediener Bouygues Telecom ? Unabhängig von dem betreffenden Betreiber ist es nicht ungewöhnlich. Dies kann von Ihrer Ausrüstung, aber auch aus dem Netzwerk selbst stammen. Aber nicht in Panik, die meiste Zeit kann das Problem schnell gelöst werden, ohne den Bediener zu kontaktieren. Wir sagen Ihnen, dass Sie diese Probleme nach ihrem Ursprung lösen sollen.
Was tun im Falle eines Verbindungsproblems mit Bouygues Telecom ?
Sie haben Probleme, sich mit Ihrem Bouygues Telecom -Abonnement mit dem Internet zu verbinden ? Wenn Ihre Verbindung von schlechter Qualität ist und Sie keinen Zugriff auf Ihren Fernseher haben können, müssen Sie zunächst feststellen, ob das Problem nicht von Ihrer Bbox stammt, was möglicherweise Funktionsstörungen aufweist.
Was sind die technischen Probleme, denen wir begegnen können? ?
Wenn Einzelpersonen Verbindungsprobleme mit dem Internet übertragen werden, sind einige ziemlich wiederkehrend, wie zum Beispiel: zum Beispiel:
- ein langsamer oder instabiler Fluss;
- Die Unmöglichkeit, sich mit dem WLAN von Bouygues Telecom zu verbinden;
- Ein Netzwerk, das regelmäßig geschnitten wird;
- Internetseiten, die sich nicht öffnen oder eine unmögliche Verbindung zu bestimmten Websites haben.
Nur wenige Menschen haben diese Art von Problemen noch nie begegnet. Dennoch nicht, weil diese Bedenken nicht schwerwiegend sind, und dennoch beunruhigend, wenn sie sich regelmäßig wiederholen. Daher ist es normal, Ihre Probleme in Bezug auf Wi-Fi mit Bouygues Telecom zu lösen.
Warum ich Bouygues nicht mehr fange ?
Mehrere Gründe erklären möglicherweise die Verbindungsprobleme, die Sie in Ihrer Unterkunft experimentieren können. Sie sind möglicherweise auf eine Fehlfunktion Ihrer Ausrüstung zurückzuführen, stammen aber auch aus dem Netzwerk Ihres Bedieners. Wenn dies die erste Lösung ist, können Sie versuchen, sie selbst zu regeln. Auf der anderen Seite ist die einzige Lösung, bis der Betreiber das Problem löst.
Welche Lösung zu implementieren, um keine Verbindungsprobleme mehr zu haben ?
So wissen Sie, ob meine Box eine Funktionsstörung hat ?
Wenn Sie keinen Internetzugang mehr haben, überprüfen Sie als erstes, dass das Problem nicht aus Ihrem Kontrollkästchen stammt. Wenn Sie sich die Internetbox in der Bouygues ansehen, können Sie schnell den Betrieb erkennen oder nicht.
Im Allgemeinen sind Lichter auf der Box vorhanden und können im Falle einer Funktionsstörung gewarnt werden. Unter diesen Lichtern gibt es das Internetlicht:
- Wenn das Licht weiß und repariert ist, funktioniert Ihre Box normal;
- Wenn das Licht ausgeschaltet ist, wird keine Internetverbindung hergestellt. Es ist dann ratsam, die Verbindungen des Kontrollkästchens zu überprüfen
- Wenn das Licht ausgeschaltet ist, gibt es keine Internetverbindung mehr, was erklärt, dass Sie Probleme haben, sich zu verbinden.
Wenn Ihre Box jedoch normal funktioniert und Sie keine Internetverbindung haben, gibt es mehrere Manipulationen, die Sie machen können. Auf diese Weise können Sie versuchen zu sehen, woher die Aufschlüsselung Ihrer Bouygues -Box stammt, ob es sich. Zum Beispiel können Sie:
- Starten Sie Ihre Bbox sowie das Gerät, mit dem Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Manchmal reicht die einfache Tatsache, ein Gerät auszuschalten und neu zu starten, aus, um die Dinge wieder normal zu machen
- Überprüfen Sie, ob die Kabel gut verbunden sind
- Eine Verbindung zum Internet von einem anderen Browser herstellen;
- Überprüfen Sie die Parameter Ihrer Firewall, da eine schlechte Konfiguration die Folge der Verhinderung der Verbindung zu bestimmten Webseiten hat
- Machen Sie einen Internet -Debit -Test, um herauszufinden, was die wahre Geschwindigkeit Ihrer Box ist. Es kann manchmal einen Unterschied zwischen der vom Bediener angegebenen theoretischen Geschwindigkeit und der realen Geschwindigkeit Ihrer Unterkunft geben.
Wenn Sie den Ursprung der Aufschlüsselung nicht finden und Ihre Ausrüstung defekt ist, ist das Beste, Bouygues Telecom Customer Service zu kontaktieren. Der Berater, der Ihren Anruf entgegennimmt. Die Kundenbewertungen von Bouygues weisen auch eine gewisse Zufriedenheit mit diesem Kundendienst an, wenn es darum geht, eine Schwierigkeit zu lösen.
Was tun im Falle eines nationalen Zusammenbruchs zu tun? ?
Bouygues Telecom -Verbindungsprobleme sind nicht unbedingt mit Ihrer Bbox verknüpft. In der Tat kann ein Zusammenbruch im gesamten französischen Gebiet oder zumindest in Ihrer Stadt stattfinden. Mehrere Gründe können diese Zusammenhänge erklären:
- Starkes schlechtes Wetter (Gewitter, Stürme usw.), die die Antennen der Netzwerke beschädigen können;
- Zu viel Datenverkehr;
- Vandalismusakte mit Verschlechterung der Geräte wie Kabelschnitte oder Ausrüstungsflug;
- Arbeiten in Ihrer Gemeinde durchgeführt.
Wenn dies der Fall ist, werden Sie schnell informiert, da die Anbieter von Internetzugangsanbietern die gesetzliche Verpflichtung haben, Sie im Falle einer Aufschlüsselung auf dem Laufenden zu halten. Bouygues Telecom informiert Sie über SMS über die verschiedenen Stadien der Auflösung aktueller Vorfälle auf Ihrer Linie.
Sie können auch den globalen Vorfall von Bouygues auf seiner Website finden, die sich mit Ihrem Kundenbereich verbinden. Das Verfahren ist einfach:
- Wählen Sie den Abschnitt „Mein Feld“ der betreffenden Zeile aus;
- Klicken Sie auf “Follow -up -up von Bbox -Vorfällen”, mit denen Sie wissen können, ob ein Vorfall in Ihrer Linie erkannt wird, und den Zugriff auf seine Follow -up zu finden.
Wie man weiß, ob sein Netzwerk von guter Qualität ist ?
Sie stoßen auf Probleme mit Ihrer Internetverbindung ? Bouygues Telecom bietet Ihnen die Möglichkeit, die Qualität des Mobilfunknetzes unter Ihrer Adresse zu überprüfen. Wenn Sie auf diese Website gehen, können Sie Ihre Postanschrift eingeben und daher wissen, ob die Netzwerkabdeckung an Ihrer Adresse von guter Qualität ist oder nicht.
So kontaktieren Sie Bouygues Telecom im Falle eines technischen Problems ?
Internetverbindungsprobleme mit Bougyes Telecom wurden nicht mit den zuvor angegebenen Lösungen gelöst ? Wenn Sie sich an den Betreiber wenden möchten, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und Lösungen für Ihre Verbindungsprobleme zu finden, können Sie sich an den Kundenservice des Bedieners wenden.
Um einen Bouygues Telecom Advisor telefonisch zu kontaktieren, können Sie im Notfall und Fehlerbehebung 1064 komponieren. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, beträgt die Bouygues, um die Zahl zu komponieren, +33 660 614 614. Es ist auch möglich, den Operator Bouygues Telecom zu kontaktieren, indem Sie 611 aus der Bbox oder aus einem mobilen Bouygues Telecom komponieren. Der Kundenservice des Betreibers kann von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr erreicht werden.
Es ist ratsam, bestimmte Stunden zu respektieren, um den Kundendienst von Bouygues Telecom anzurufen, damit Sie nicht zu lange am Telefon warten, dass ein Berater Ihren Anruf entgegennimmt, z. B. den ganzen Tag von Dienstag bis Samstag zwischen 16 und 20 Uhr.
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Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
