Bouygues Kundenbereich: So greifen Sie auf mein Bouygues Telecom -Konto zu?, B & You -Paket: Mein Konto und Kundendienst auf
B & You -Paket: Mein Konto und Kundendienst auf
Contents
- 1 B & You -Paket: Mein Konto und Kundendienst auf
- 1.1 Bouygues Kundenbereich: So greifen Sie auf mein Bouygues Telecom -Konto zu ?
- 1.2 So erstellen Sie Ihren Bouygues -Kundenbereich ?
- 1.3 Mein Bouygues Telecom Account: Wie ich darauf zugreifen kann ?
- 1.4 Wo kann man Ihre Kennungen im Bouygues -Abonnentenbereich finden ?
- 1.5 Was zu tun aus meinem Bouygues -Kundenkonto zu tun? ? Abschnitte und Merkmale
- 1.6 Kundenbereich aus der Bouygues -Anwendung: Welche Funktionen sind verfügbar ?
- 1.7 Was tun im Falle eines Problems, um eine Verbindung zu Ihrem Bouygues Telecom -Konto herzustellen ?
- 1.8 B & You -Paket: Mein Konto und Kundendienst auf www.Bouygues Telecom.Fr
- 1.9 B & You -Paket: Angebote ohne Verpflichtung
- 1.10 Kundenbereich: Verbindung zu meinem Kundenkonto B und Ihnen herstellen
- 1.11 Ich habe mein Passwort vergessen oder habe kein Konto ?
- 1.12 So kontaktieren Sie B & You Customer Service
Die Anwendung ist auch mit dem iPad und dem iPod touch kompatibel.
Bouygues Kundenbereich: So greifen Sie auf mein Bouygues Telecom -Konto zu ?
Als Bouygues Telecom profitieren Sie automatisch vom Zugang zu Ihrem Kundenbereich. Ihr persönliches Konto ermöglicht es Ihnen, Ihren Mobil- oder Internetvertrag zu verwalten, und ermöglicht es Ihnen, Autonomie zu gewinnen. So greifen Sie darauf zu und verwenden Sie es ? So folgen Sie Ihrem Verbrauch ? So konsultieren Sie Ihre Rechnungen ? Wir nehmen den Inhalt Ihres Bouygues -Kundenbereichs vor, um Ihr Konto in einigen Klicks zu verwalten !
- Das Essenzielle
- Ihr Bouygues -Kundebereich ist zugänglich frei So bald wie Handy oder Internet ;
- Um eine Verbindung herzustellen, geben Sie einfach Ihre ein Kennungen (Handynummer, Bbox -Adresse oder Zeilennummer) sowie Ihre Passwort ;
- Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Ihre zuzugreifen persönlicher Raum : seit der Website -Homepage des Betreibers oder durch Herunterladen Die mobile Anwendung von Bouygues gewidmet;
- Mit Ihrem Bouygues -Abonnentenraum können Sie auf viele Funktionen zugreifen: Überwachung Ihres Verbrauchs, Ihrer Beratung und des Managements Ihrer Rechnungen, optionalen Optionen oder Unterstützung und Fehlerbehebung.
So erstellen Sie Ihren Bouygues -Kundenbereich ?
Als Übersicht haben Sie unbegrenzten Zugriff auf Ihren Kundenbereich in Bouygues. Mit diesem Tool können Sie viele Aufgaben zentralisieren, die Sie ein halten Mobiles Paket, eine Prepaid -Karte, eine B -Box, ein 4G/5G -Boxangebot oder eine 4G -Taste. Der Bouygues -Kundebereich ist ab dem ersten Tag des Abonnements Ihres Abonnements lediglich a erforderlich Anmeldung Durch einen schnellen Prozess:
- Gehen Sie zur “My Bouygues” -Seite “
- Wählen Sie den Link ” Ich erstelle mein Konto “In der Spalte aufgeführt” Dies ist meine erste Verbindung “Rechts auf dem Bildschirm.
- Beim Erstellen seines Bouygues persönlicher Raum, Der Betreiber bittet den Abonnenten, a zu wählen Passwort. Dazu wird es zuerst notwendig sein, um anzuzeigen seine Kennung, Dies variiert je nach Art des Abonnements.
- Sie müssen dann den Namenshalter der Zeile angeben, um Ihren Überprüfungscode per empfangen zu können SMS. Wenn Sie es vorziehen, es in Ihrem Mailbox zu erhalten, klicken Sie auf die Option Sie haben Ihren Verifizierungscode nicht erhalten “Dann konfigurieren Sie das Senden per E -Mail, bevor Sie auf die Registerkarte klicken.” Erhalten Sie einen neuen Code »».
- Einmal erhalten Sie 10 Minuten Zeit, um es anzuzeigen. Sie müssen dann ein Passwort konfigurieren, um die Erstellung Ihres Bouygues -Telekommunikationskontos abzuschließen.
Was im Falle eines verlorenen Passworts zu tun ist ? Um Ihr Passwort zurückzusetzen, klicken Sie auf die ” Haben Sie Ihr Passwort vergessen »Und folgen Sie dem gleichen Weg, der beim Erstellen Ihres persönlichen Raums erstellt wurde. Nachdem Sie Ihre angegeben haben Bestätigungscode, Sie können a erstellen Neues Kennwort.
Ihr Bouygues Telecom Account bringt viele zusammen Informationen zu Ihrem Vertrag, aber auch persönliche Daten. Es ist nützlich, a zu wählen robustes Passwort Um es zu schützen. Bevorzugt eine relativ lange Anzahl von Zeichen, die mit Zahlen und Buchstaben in Großbuchstaben und winzigen sowie Sonderzeichen komponiert werden.
Mein Bouygues Telecom Account: Wie ich darauf zugreifen kann ?
Bevor Sie versuchen, die vom Kundenbereich angebotenen Funktionen zu kennen, müssen Sie in der Lage sein, darauf zugreifen können. Die Dokumente, die Sie beim Abonnieren Ihres Abonnements erhalten haben (in der Hand, per Post oder per E -Mail) Schlüsselinformation.
Um zu Ihrem Kundenkonto Ihres Bouygues zu gelangen, müssen Sie im Besitz von Ihnen sein Bouygues -Kennungen, Ihr Passwort und eine 5G-, 4G- oder WLAN -Verbindung haben.
Es gibt zwei Möglichkeiten, auf Ihre zuzugreifen Bouygues Kundenkonto ::
- Sie verbinden sich durch Webkundenraum Von der Website des Betreibers. Es ist über die Registerkarte zugänglich ” Einloggen “Oben rechts auf der Startseite befindet sich oben rechts auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie mit einem Smartphone oder Tablet ausgestattet sind, können Sie auch die Bouygues -App herunterladen, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen. Erhältlich auf Betriebssystemen iOS oder Android, Es gibt Zugriff auf die gleichen Funktionen.
Bitte beachten Sie, dass der Bbox -Kundenbereich nicht mit der Bbox -Verwaltungsschnittstelle verwechselt werden kann, die Sie ermöglichen, verwalten zu werden technische Parameter von dir Bbox -Geräte.
Das französische Recht verlangt vom Betreiber, dass Sie während der Rechnungen den Zugang zu Ihren Rechnungen haben 3 Jahre. Dies bedeutet, dass Sie auch nach Beendigung Ihrer Linie über einen Zeitraum von 36 Monaten auf Ihren Kundenbereich zugreifen können.
Wo kann man Ihre Kennungen im Bouygues -Abonnentenbereich finden ?
Abhängig von der Art des Abonnementabonnements variiert die Identifikatorin, die als Verbindung zu Ihrem Kundenbereich dient, je nach:
- Für einen mobilen Plan oder eine Prepaid -Karte, Es entspricht 10 -digit -Handynummer Beginnend mit 06 oder 07;
- Für ein Bbox -Paket, Er bezieht sich auf die Adresse [E -Mail geschützt], die während des Abonnements per E -Mail gesendet wurde
- Für ein 4G- und 5G -Boxangebot oder eine 4G -Taste, Es entspricht Ihrem 10 -digit -Zeilennummer Auch während Ihres Abonnements per E -Mail übertragen.
Sie finden Ihren Benutzernamen auch in Ihren Bouygues Telecom -Rechnungen sowie in der Bestätigungs -E -Mail, die kurz nach Ihrem Abonnement empfangen wird. Um zu vermeiden, dass Sie Ihre Bouygues -Identifikatoren mit jeder Verbindung eingeben, können Sie das Kontrollkästchen überprüfen. ” Erinnere dich an mich ” auf dem Bildschirm. Dadurch kann der Computer Ihre Daten automatisch aufzeichnen.
Sie möchten eine Bbox Bouygues Telecom herausnehmen ?
Was zu tun aus meinem Bouygues -Kundenkonto zu tun? ? Abschnitte und Merkmale
Bisher bieten alle Telefonbetreiber a an Kundenbereich für ihre Abonnenten. Insbesondere das praktische technologische Tool, insbesondere die Telefonleitungen des Bouygues -Kundendienstes, indem Sie unnötige Anrufe an Berater einschränken. Auf der Seite der Kunden ermöglicht es, Autonomie zu erlangen, aber auch zu fördern Benutzererfahrung Vielen Dank an einen ergonomischen und funktionalen Dienst.
Wenn Sie ein nicht -bindendes Paket abhalten, ist Ihr B & Your -Konto auf zugänglich Der Bouygues Telecom -Kundenbereich Auch.
Sobald Sie angeschlossen sind, besteht Ihr Kundenbereich Ihres Bouygues Telecom in Form von a Armaturenbrett Fassen Sie die meisten Ihrer Informationen zusammen. Die Hauptabschnitte sind direkt davon zugänglich StartseiteL. Wenn Sie mehrere Abonnements haben, müssen Sie die fragliche Zeile auswählen, um die zugehörigen Informationen und Funktionen zu konsultieren.
1- Conso-Überwachung
In diesem Abschnitt können Sie folgen Der Zustand Ihres Verbrauchs Sowohl Telefon als auch Fernsehen, da es Ihre Abonnements zusammenbringt Bbox, Box oder Handy. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zum ” Mein Verbrauch “Klicken Sie dann auf die Registerkarte” Folgen und Meister »». Ultra Practical Tool, Ihre Verbrauchs -Folge -ermöglicht es Ihnen, unangenehme Überraschungen auf Ihrer Rechnung zu vermeiden, da Sie einen Hinweis in einem Hinweis geben Echtzeit bei Ihrem Verbrauch.
Der Abschnitt ist umso funktionaler, wenn Sie a haben Mobiles Paket mit einem begrenzten Angebot, unabhängig davon.
Im Rahmen Ihrer Bbox -Abonnements können Sie die über den VOD -Service gekauften Videos finden, aber auch die Konsultation des Details Ihrer enthaltenen und nicht enthaltenen Anrufe oder sogar Ihre Einkäufe im Internet konsultieren.
Kunden mit einem Internetschlüsselangebot können dem folgen Verbrauch ihrer mobilen Daten und überschreiten ihr Paket.
2 – Bouygues -Rechnungen
Die Zeit, in der Telefonrechnungen per Post gesendet wurden, ist jetzt vorbei ! Bouygues Kundenbereich ” Meine Rechnungen und Zahlungen »Präsentiert eine Zusammenfassung Ihrer letzte Rechnung, aber nicht nur. Dadurch können Sie Ihre konsultieren oder herunterladen Letzte 12 Rechnungen Bouygues Telecom im Format PDF. Parallel dazu können Sie auch viele Parameter verwalten:
- Fordern Sie Ihre Dokumente ein Duplikat an
- Zahlen Sie Ihre Rechnung oder regulieren Sie Ihre unbezahlte;
- Wenden Sie sich an Ihre Zahlungen und verwalten Sie Ihre Abrechnungseinstellungen (Stichprobendatum).
Wenn Sie den Status Ihrer Rechnung über Ihren persönlichen Raum für den Bouygues konsultieren, können vier Statuten angezeigt werden:
- Sich niederlassen : Ihre Rechnung wird veröffentlicht und findet bald in direkter Belastung von Ihrer Bank statt
- Im Gange : Ihr Beispiel wird von Bouygues Telecom und Ihrer Bank verarbeitet
- Bezahlt : Die Zahlung wurde erfolgreich geleistet;
- Ausstehende Zahlung : Ihre Rechnung hat eine direkte Ablehnung von Debit von Ihrer Bank. Das Detail wird gelb auf dem Bildschirm angezeigt.
3. Bouygues E -Mails
In Ihrem Bouygues Telecom -Kundenbereich können Sie über Ihre elektronische Nachrichten zugreifen Bbox. In der Tat für jedes Abonnement und unabhängig von der abonnierten Box enden eine E -Mail -Adresse Bouygues, die mit enden @Bbox.Fr wird Ihnen automatisch zugewiesen. Sie finden dort gleichzeitig Benachrichtigungen von Bouygues Telecom und die Anzahl der nicht verwandten Nachrichten wird direkt von der angezeigt Startseite.
Parallel dazu bietet der Messaging -Service verschiedene Funktionen wie z Verwaltung Ihrer Dateien, die Erstellung von Sekundärnachrichten, die Aufzeichnung von Anhängen oder die Personalisierung Ihrer E -Mails Dank der Umsetzung persönlicher Unterschriften.
4. Bouygues -Paket und Optionen
Dieser Abschnitt enthält eine Zusammenfassung von Ihnen Bouygues Telecom -Optionen. Sie können die abonnierten Optionen sowie Ihre ändern Internetoptionen als die auf Ihrer festen Telefonie, Ihren mobilen Plan oder Ihre verschiedenen TV -Blumensträuße. Sie ermöglichen es Ihnen, ein maßgeschneidertes Abonnement mit Dienstleistungen für die Auswahl zu bauen, bezahlt oder kostenlos.
Um Optionen für Ihr Handy- oder Internetpaket zu übernehmen, müssen Sie nur zwei Bedingungen einhalten: Halten Sie die mobile Leitung und aktuell in Ihren Zahlungen auf dem neuesten Stand.
Hier ist eine Tabelle, in der eine nicht -exhauive Liste vorgestellt wird, die die Hauptoptionen innerhalb von Mobilfunk- oder Bbox -Angeboten zusammenbringt:
| Mobile Optionen | Datenaufladung, mobiles Antivirus, Kommunikation zum und aus dem Ausland, Doppelanruf, Elternkontrolle, unbekannter Anruf, SMS -Alarm ohne Paket, B.Unbegrenzter Fernseher, detaillierte Rechnung |
|---|---|
| Bbox -Optionen | Multi -TV, TV -Blumensträuße oder zusätzliche Kanäle, VOD -Dienste, Streaming -Plattform, Elternkontrolle, internationale Kommunikation |
Es ist auch durch den Kundenbereich des Bouygues -Kunden können Sie können beenden Alle abonnierten Optionen. Die Anfrage wird dann sofort mit Bestätigung per E -Mail berücksichtigt. Die Kündigung ist wirksam, sobald Ihr Abonnement zurückgesetzt wird.
5. Meine persönlichen Informationen
Dieser Abschnitt bringt alle Ihre zusammen Persönliche Informationen. Sie können Ihre Kontaktdaten ändern, z.
Abschnitt ” Meine persönlichen Informationen »Geben Sie Zugriff auf Linienverwaltungsfunktionen wie z Kündigung oder Übertragung an einen Dritten.
6. Hilfe
In Ihrem Kundenbereich haben Sie direkten Zugriff auf den Abschnitt Bouygues Telecom Assistance, wo Sie einen Berater über das dedizierte Forum kontaktieren können ” Woobees »». Auf der Seite können Sie auch eine Frage stellen, um von einem der Mitglieder der Bouygues -Community unterstützt zu werden. Zögern Sie nicht, diese zu konsultieren, bevor Sie Ihre Frage stellen. Benutzer des Forums haben möglicherweise bereits Ihr Problem gelöst.
Parallel dazu sind mehrere Dateien, die nach Themen klassifiziert sind und wiederkehrende Fragen zusammenbringen, verfügbar: Box und TV, Handy, Angebot und Rechnung, 4G -Schlüssel.
Wenn Sie ein Bbox -Angebot haben, ist es möglich, dem zu folgen Schritte der Auflösungen Ihrer Vorfälle Aus Ihrem Bouygues -Konto.
Im Falle eines Verlusts oder des Diebstahls Ihres mobilen oder 4G -Schlüssels ist es nützlich, sich mit dem Assistenzbereich Ihres Kundenbereichs zu verbinden, um Ihre Linie auszusetzen:
- Sobald Sie angeschlossen sind, klicken Sie auf die Registerkarte ” Notfälle und Reparaturen »;
- Im Feld ” Notfälle “, Wählen” einen Verlust oder Diebstahl deklarieren »;
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen ” Hängen Sie meine Logie aufE “dann” bestätigen »».
In Ihrem Abonnentenbereich können Sie auch eine neue SIM -Karte sowie ihre Aktivierung bestellen.
Kundenbereich aus der Bouygues -Anwendung: Welche Funktionen sind verfügbar ?
Wie in unserem Artikel etwas höher angegeben, ist der Kundenbereich Bouygues auch über die mobile Anwendung zugänglich, die speziell vom Betreiber entworfen wurde:
- Auf der Google Play Store : mit der Version 4.3 oder eine spätere Version ;
- Auf derAppstore : mit der Version iOS 8.0 oder eine spätere Version.
Die Anwendung ist auch mit dem iPad und dem iPod touch kompatibel.
Dank der mobilen Anwendung zugreifen Sie auf Ihr Bouygues Telecom -Konto jederzeit, wo immer Sie möchten. Um eine Verbindung herzustellen, ist es möglich, Ihre zu verwenden Kennungen, Gesichtserkennung oder Ihr Fingerabdruck. Wenn Sie ein Bbox -Angebot abhalten, können Sie auch Scannen Sie das Etikett Ihrer Box zu einer Verbindung herstellen.
Mit den gleichen Funktionen wie der Bouygues -Kundebereich in einer Webversion wird die Anwendung unter einer anderen Struktur mit Registerkarten angezeigt, die für die mobile Ergonomie entwickelt wurden:
- Die Startseite Zeigt Ihren Verbrauch in Echtzeit, Ihre neueste Rechnung, Ihre mobile Unterstützung oder Bbox, Ihren Mailbox und Ihren personalisierten Schnellzugriff an
- Linien Zeigt die Details Ihres Abonnements (Geräte, Optionen, Boni, Management usw.) an
- Verbrauch Ermöglicht Ihnen, Ihren Datenverbrauch, Ihre Mitteilungen und Ihren Off-Form zu konsultieren
- Rechnungen Bringen Sie alle Ihre neuesten Rechnungen und Optionen zusammen
- Konto vereint alle Ihre Vertrags- und persönlichen Daten zusammen. Hier finden Sie auch Online -Unterstützung.
Was tun im Falle eines Problems, um eine Verbindung zu Ihrem Bouygues Telecom -Konto herzustellen ?
Wenn Sie ein Verbindungsproblem für Ihr Bouygues Telecom -Konto haben, besteht der einfachste Weg, sich direkt mit Bouygues wenden Telefonisch bei 1064. Denken Sie daran, dass Ihr Passwort ist vertraulich Und dass Bouygues -Berater keinen Zugang dazu haben. Wenn Sie diesen verloren haben, müssen Sie die durchgehen Kurs zurücksetzen Präsentation zu Beginn des Artikels.
Wenn Sie sich an den Kundendienst von Bouygues wenden, fragt der Sprachserver Sie unter dem Thema Ihres Anrufs. Es ist dann notwendig, laut auszusprechen ” Kundenbereichsverbindungsproblem Automatisch auf einen Bouygues -Berater ausgerichtet sein. Er kümmert sich um die Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten oder die Lösung Ihres Verbindungsproblems, nachdem er sich um Ihre Identität kümmert.
Aktualisiert am 17.04.2023
Der frühere Redaktionsleiter Marianne kam 2014 zu Selectra, um Telekommunikationsinhalte zu entwickeln. Als Absolventin einer internationalen Meistermedien ist sie jetzt die Leiterin für alle Inhalte des Pôle Télecom.
B & You -Paket: Mein Konto und Kundendienst auf www.Bouygues Telecom.Fr
Als Reaktion auf die Ankunft des Internet -Unruhestifters auf dem Mobiltelefoniemarkt, Bouygues Telecom hat am 18. Juli 2011 eine neue Marke eingeführt. Angerufen B & du, Dieses neue Unternehmen existierte im November 2014 nicht mehr. So haben Kunden und Angebote B und Sie denen von BT angeschlossen. Aber auch wenn die Kisten nicht mehr vermarktet werden, die B & You Package Range ist immer vermarktet. Einzelpersonen oder professionelle Kunden können ein Angebot abonnieren, sich mit ihrer Verbindung verbinden B & You Account An www.Bouygues Telecom.Fr von ihrem Telefon.
B & You -Paket: Angebote ohne Verpflichtung
Das B & Sie bietet einfach, aber grob effektiv. In der Tat haben Sie die Wahl zwischen 4 Angeboten entsprechend Ihrem Profil und Ihren Anforderungen.
- 20 MB bei 7,99 € pro Monat in kostenloser oder blockierter Version mit unbegrenzten Anrufen und SMS.
- 1 GB bei 14,99 € pro Monat in kostenloser oder blockierter Version. Es ist eine Erweiterung des ersten Pakets mit mehr Daten.
- 20 GB bei 19,99 € pro Monat. Dies ist das Paket nach Bezug.
- 50 GB bei 24,99 € pro Monat für unbegrenzte Anrufe, SMS und MMs in Frankreich und an 120 Ländern festgelegt.
Darüber hinaus vermarktet B & Sie eine große Anzahl von Smartphones, für die Sie vom Promo -Code profitieren können.
Kundenbereich: Verbindung zu meinem Kundenkonto B und Ihnen herstellen
Von der Seite www.Bouygues Telecom.Fr, Sie haben Zugriff auf Ihren Kundenbereich. So können Sie auf Ihr B und Ihr Konto zugreifen, Ihre Bestellung befolgen, Ihre Linie aktivieren, Ihren Verbrauch oder Ihre Rechnungen befolgen.
Durch den Zugriff auf Ihr Konto müssen Ihre Handynummer mitgebracht werden. Zusätzlich benötigen Sie das beim Registrieren erstellte Passwort.
Ich habe mein Passwort vergessen oder habe kein Konto ?
Über das Verbindungsfenster zu Ihrem Kundenbereich können Sie die Verfahren zur Kennwortreset oder die Erstellung Ihres Kontos verwenden.
- Vergessenes Passwort: Dank Ihrer Handynummer und Ihres Nachnamens erhalten Sie ein neues Passwort auf Ihrem Smartphone
- Erster Besuch ? Registrieren ! : Ebenso wie bei der Erstellung eines neuen Passworts können Sie Ihr Konto mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Familiennamen erstellen.
So kontaktieren Sie B & You Customer Service
B und Sie bieten mehrere Kontaktmittel an, um den Kundendienst zu erreichen, um Unterstützung für Ihr Telefon oder für Ihr Paket zu erhalten oder einfach Ihr Abonnement zu beenden.
- Von Cat mit einem After -Sales -Service -Berater von Ihrem Computer oder Smartphone
- Oder telefonisch können Sie die Nummer 614 für B & Y -Kunden oder 3106 für die Verkaufsabteilung anrufen
- Auch auf Lager, indem Sie Sie bei der Agentur präsentieren, die Ihnen zu Hause am nächsten liegt
- Schließlich können Sie einen Termin mit einem B & You -Kundendienstberater von der Website vereinbaren
Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
