Mobile: Lösen von Mobilfunknetzproblemen, Red SFR -Aufschlüsselung: Derzeit ist ein Vorfall im Gange?
Der Red SFR -Vorfall aktuell heute: Gibt es momentan eine Aufschlüsselung im SFR -Netzwerk
Contents
- 1 Der Red SFR -Vorfall aktuell heute: Gibt es momentan eine Aufschlüsselung im SFR -Netzwerk
- 1.1 Probleme mit dem Mobilfunknetz lösen
- 1.2 Der Red SFR -Vorfall aktuell heute: Gibt es momentan eine Aufschlüsselung im SFR -Netzwerk ?
- 1.3 Problem im Red SFR -Netzwerk heute: Was sind die Ursachen ?
- 1.4 So wissen Sie, ob heute ein rotes SFR -Vorfall im Gange ist ?
- 1.5 Was tun im Falle einer roten SFR -Panne zu tun? ?
- 1.6 Was sind die Verpflichtungen von Red von SFR im Falle eines Vorfalls auf Ihrer Linie? ?
- 1.7 Was sind die Rechte des Kunden im Falle eines roten SFR -Problems in Ihrer Linie? ?
- 1.8 Was tun im Falle eines Problems in Ihrer roten SFR -Linie ohne laufend gemeldete Vorfälle ?
Um Ihr rotes Angebot zu beenden, wenden Sie sich einfach an einen roten Berater. Sie haben dann 8 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Die Beendigung Ihrer Linie ist Wirksam innerhalb von 10 Tagen Nach Erhalt Ihrer Anfrage.
Probleme mit dem Mobilfunknetz lösen
Ein Mobiltelefon diese “Zeile” oder Kommunikation, die geschnitten werden: Sie ist sicherlich auf ein Netzwerkverbindungsproblem zurückzuführen. Die meiste Zeit ermöglicht eine Wendung an der Seite der Einstellungen Ihres Handys, das Problem einfach zu lösen.
- Bevor du anfängst
- Ich habe ein iOS -Handy (iPhone)
- Ich habe ein Android Mobile (Samsung, Huawei)
Bevor du anfängst
Das Problem kann nicht von Ihnen kommen !
Bevor Sie sich für Ihre mobilen Einstellungen interessieren, überprüfen Sie, ob kein pünktlicher Netzwerkvorfall im Gange ist:
- Bringen Sie Ihr Rot mit SFR -Kennung und melden Sie sich in Ihrem roten Kundenkonto an.
- Gehen Sie von einem Computer oder einem anderen Telefon, das mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn kein Vorfall gemeldet wird, müssen Sie die Parameter Ihres Handys untersuchen.
Ich habe ein iOS -Handy (iPhone)
Ich kann Anrufe tätigen, aber ich habe keinen Internetzugang und ich kann MMS nicht senden
- Lassen Sie Ihr Telefon eingeschaltet.
- Gehen Sie auf einem Computer oder einem anderen mit dem Internet verbundenen Mobilgeräte zur Seite Mobile Red Setting.
- Lassen Sie sich geführt werden !
Meine Anrufe werden geschnitten und/oder meine Verbindung ist langsam
Ihre Verbindung sollte verbessert werden, indem Ihr Handy gezwungen wird, mit dem 3G- oder H -Netzwerk verbunden zu bleiben+. Auf Ihrem iPhone aus dem Menü “Einstellungen”:
- Optionen wählen”,
- Wählen Sie in “Voices and Data” Ihr 3G- oder 4G -Netzwerk aus
Ich habe keinen Zugriff auf das Internet über das Mobilfunknetz bei mir zu Hause
Stellen Sie eine Verbindung zum WLAN -Netzwerk Ihres Hauses her. Wählen Sie auf Ihrem iPhone:
- “Einstellungen”,
- “Zelluläre Daten”: deaktivieren zelluläre Daten,
- Kehren Sie zur Seite “Einstellungen” zurück,
- Wählen Sie WLAN: Aktivieren Sie Ihr WLAN,
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk her.
Ich habe ein Android Mobile (Samsung, Huawei)
Ich kann Anrufe tätigen, aber ich habe keinen Internetzugang oder MMS
Sie müssen Ihr Mobiltelefon konfigurieren, indem Sie folgende Schritte befolgen:
Wählen Sie je nach Telefonmodell “Einstellungen” oder “Einstellungen” aus.
- Gehen Sie zu “Connexions”,
- Wählen Sie “Mobilfunknetze”,
- Wählen Sie “SIM -1 -Netzwerkmodus”,
- Wählen Sie Ihr 4G -Mobilfunknetz aus.
Meine Anrufe werden geschnitten und/oder meine Verbindung ist langsam
Ihre Verbindung sollte verbessert werden, indem Ihr Handy gezwungen wird, mit dem 3G- oder H -Netzwerk verbunden zu bleiben+. Auf Ihrem Handy:
- Gehen Sie zu “Connexions”,
- Wählen Sie “Netzwerkmodus”,
- Wählen Sie 4G/3G/2G.
Ich habe keinen Zugriff auf das Internet über das Mobilfunknetz bei mir zu Hause
Stellen Sie eine Verbindung zum WLAN -Netzwerk Ihres Hauses her. Auf Ihrem Handy:
- Gehen Sie zu “Connexions”,
- Wählen Sie “Verwendung von mobilen Daten” aus,
- Deaktivieren Sie “mobile Daten”,
- WLAN aktivieren,
- Wählen Sie Ihr Zielnetzwerk.
Der Red SFR -Vorfall aktuell heute: Gibt es momentan eine Aufschlüsselung im SFR -Netzwerk ?
Ihre roten Dienste können durch einen Zusammenbruch oder ein Problem in Ihrer Linie beeinflusst werden. So wissen Sie, ob ein rotes SFR -Vorfall in der Nähe Ihres Hauses im Gange ist ? Was tun im Falle eines Zusammenbruchs zu tun? ? Was sind Reds Verpflichtungen? ? Was sind Ihre Rechte im Falle einer Panne? ? Finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen zu diesem Thema in diesem Artikel.
- Das Essenzielle :
- Im Falle eines Problems in Ihrer roten Linie können Sie eine Nachricht erhalten, die darauf hinweistEin rotes SFR -Vorfall ist heute im Gange.
- Um herauszufinden, ob ein Vorfall in Ihrer Linie im Gange ist, können Sie auf die SFR -Website gehen. In der Tat funktionieren Ihre roten Dienste dank dank SFR -Netzwerk.
- Im Falle eines roten Fehlers können Sie die aktivieren Teilen der Linie auf Ihrem Smartphone, um eine Internetverbindung zu führen oder zu aktivieren WLAN ruft an Um Ihre Telefondienste zu halten.
Problem im Red SFR -Netzwerk heute: Was sind die Ursachen ?
Sie haben eine Nachricht per E -Mail oder SMS erhalten, die Ihnen sagt, dass es es gibt Ein roter SFR -Vorfall heute ? Keine Panik. Es bedeutet nur dasEin Problem wurde bemerkt Auf rot von SFR -Infrastruktur und dass letztere die Qualität Ihrer Internetverbindung oder Ihre mobilen Dienste beeinflussen können.
Es existiert Mehrere mögliche Gründe Das kann einen Vorfall verursachen. Unter den häufigsten fanden wir:
- Des Arbeiten Publikum oder privat, die eine rote Linie beeinflussten.
- Des Unwetter die sich auf den Betrieb von Rot durch SFR -Infrastruktur auswirken.
- A Degradierung verursacht von anderen von einer rot von SFR -Site.
- Ein Betrieb von Wartung.
SFR Red von SFR -Infrastrukturen ist eine Marke, die zu SFR gehört. Der Bediener arbeitet daher dank des SFR -Netzwerks. Während eines roten SFR -Vorfalls ist das Problem tatsächlich eingeschaltet Eine Infrastruktur, die zu SFR gehört. In diesem Artikel werden verschiedene Lösungen vorgelegt.
So wissen Sie, ob heute ein rotes SFR -Vorfall im Gange ist ?
Sie haben ein Problem mit Ihrem Rot von SFR Mobile oder Internet Services ? Es kann sein Ein Problem auf Ihrer roten Linie. Um herauszufinden, haben Sie mehrere Lösungen.
- Die SFR -Site : Ihr Rot von SFR -Linie, ob mobil oder im Internet, nutzt das SFR -Netzwerk. Um herauszufinden, ob ein aktueller Vorfall im SFR -Netzwerk vorliegt, können Sie auf die SFR -Website gehen. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie auf OK. Aktuelle Vorfälle auf der SFR -Website
- Externe Standorte : Sie können auch “Red SFR -Erhöhung” in Ihrer Suchmaschine eingeben. Mehrere Websites bieten SFR und Rot von SFR -Benutzern, um die aktuellen Ausfälle einzubringen. Zum Beispiel können Sie zur Downdetektor -Website gehen. SFR -Vorfälle auf dem Downdetektorgelände
Einmal auf einer dieser Websites können Sie sehen, ob Ein Vorfall wurde gemeldet in Ihrer Nachbarschaft oder in Ihrer Stadt.
Was tun im Falle einer roten SFR -Panne zu tun? ?
Ein Vorfall ist auf Ihrer roten SFR -Linie im Gange ? Das erste, was zu tun ist, ist Warten. Es ist selten, dass ein Vorfall mehr als einen Tag dauert. Denken Sie auch an Starten Sie Ihre Ausrüstung neu. Auf diese Weise können Sie nach einem Vorfall Ihre Handy- oder Internetdienste finden. In der Zwischenzeit haben wir unten detailliert beschrieben Mehrere Tipps folgen Um Ihre roten Dienste zu behalten und weitere Informationen zum aktuellen Vorfall zu erhalten.
So erfahren Sie mehr über die Probleme im Zusammenhang mit seiner Linie mit Red von SFR ?
Im Falle eines Problems können Sie Erfahren Sie mehr über den signalisierten Zusammenbruch In Kontaktant roter Kundendienst. Ein Red Advisor kann Ihnen weitere Informationen zu der Zeit geben, in der Ihre Aufschlüsselung und die möglichen Lösungen dauern, um Ihre Dienste während des Wartens aufrechtzuerhalten.
Für Wenden Sie sich an den Red Customer Service, du kannst :
- Gehe zumRed & Me App, Im Abschnitt “Hilfe”.
- Zu den Seiten gehen Red Twitter und Facebook und wenden Sie sich an einen Berater über private Nachrichten.
- Nennen 0801 82 00 36 (7 Tage in der Woche geöffnet von 8 bis 22 Uhr geöffnet). Dieses Problem ist für neue Red Box -Kunden nur für 2 Monate nach der Aktivierung ihrer Linie zugänglich.
So halten Sie Ihre Dienste, wenn ein Vorfall im Gange ist ?
Dass ein Vorfall auf Ihrem roten Handy oder Ihrer Internetlinie im Gange ist, gibt es Lösungen, um Ihre Dienste zu halten. Die Prozedur hängt von dem Dienst ab, den Sie verwenden möchten.
Nutzen Sie das Internet während eines roten Fehlers
Im Falle von Problem mit Ihrer roten Box -Internetverbindung, Sie haben mehrere Lösungen, um durch die Leinwand zu navigieren.
- Verbindungsfreigabe : Dank Ihres mobilen Pakets können Sie eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen (da Sie das mobile Internet in Ihrem Paket enthalten haben). Aktivieren Sie dazu einfach die “Verbindungsfreigabe” auf Ihrem Smartphone. Dieser Modus ist in Ihren Einstellungen verfügbar. Sobald die Freigabe aktiviert ist, müssen Sie nur eine Verbindung zu dem von Ihrem Smartphone erstellten drahtlosen Netzwerk herstellen, um das Internet wieder auf Ihrem Computer oder Tablet zu genießen.
- Der SFR WebTrotter : Wenn der rote Vorfall in Ihrer letzten Zeile, können Sie sich auch an den Red Customer Service wenden, um das Darlehen eines WebTrotter an einen Berater anzufordern. Der WebTrotter nennt auch Pocket Box und verwendet das Mobilfunknetz um Sie herum, um es in ein drahtloses Netzwerk zu verwandeln, mit dem Sie alle Ihre Geräte verbinden können.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Aktivitäten im Internet wie Streaming oder Herunterladen schwerer Dateien einen großen Teil der Gigas Ihres mobilen Pakets konsumieren können. Also denken Sie an Verwenden Sie die Verbindungsfreigabe mit Sparsamen Wenn Ihr Paket keinen großen Datenumschlag hat.
Erhöhen Sie Ihren Internetumschlag mit SFR- und roten Paketen !
Erhöhen Sie Ihren Internetumschlag mit SFR- und roten Paketen !
Fernsehen während eines roten Fehlers ansehen
Im Falle von Problem mit Ihrem Red SFR -TV -Decoder, Sie haben auch mehrere Lösungen, um weiter fernzusehen.
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Beobachten Sie den TNT : Wenn Sie eine TNT -Antenne haben, können Sie auf Fernsehen zugreifen. Um die 42 TNT -Kanäle zu nutzen, schließen Sie einfach das Antennenkabel in den in oder in der Luftstrecke Ihres Box oder Ihres TV -SFR -Decoders an oder in den Bereichen Luftaufnahme an. Schließen Sie dann den Auslass an Ihren Fernseher an.
Nutzen Sie Ihre Telefondienste während eines roten Fehlers
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem roten Festnetztelefon haben, können Sie Übertragen Sie Ihre Anrufe zu einer anderen Linie. Wenn Sie also einen wichtigen Anruf erhalten, sind Sie sicher, dass Sie ihn nicht verpassen können. Gehen Sie dazu in Ihren roten Kundenbereich, den Abschnitt “Verwalten Sie Ihre Call -Optionen“” “.
Im Falle eines Problems mit Ihren roten mobilen Diensten können Sie Aktivieren Sie Anrufe und SMS in WLAN Auf Ihrem Smartphone. Sie gehen nicht mehr über das Red Mobile -Netzwerk, sondern über ein WLAN -Netzwerk für Ihre Anrufe und SMS. Um diese Funktion zu aktivieren, müssen Sie zur Ihre Smartphone -Einstellungen, Im Abschnitt “Telefon”, dann “WLAN ruft an”.
Was sind die Verpflichtungen von Red von SFR im Falle eines Vorfalls auf Ihrer Linie? ?
Red by SFR muss sich wie alle Betreiber unterwerfen Mehrere Verpflichtungen gesetzlich vorgesehen.
- Einhaltung der Inbetriebszeit : Ihr Lieferant muss den angekündigten Fristen einhalten. Wenn kein Zeitraum angegeben ist, ist die Inbetriebszeit auf einen Monat festgelegt. Nach Artikel l. 121-20-3 des Verbrauchercode.
- Die Verpflichtung des Ergebniss zur Bereitstellung des Dienstes : Der Betreiber hat Verpflichtungen bezüglich der Verfügbarkeit und Qualität Ihrer Dienste. Im Falle einer Zusammenbruch begeht er die Haftung, es sei denn.
Was sind die Rechte des Kunden im Falle eines roten SFR -Problems in Ihrer Linie? ?
Haben wir Anspruch auf Zulagen nach einem Vorfall auf der roten SFR -Linie ?
Im Falle von Dienstverzögerung Für Ihre rote Linie können Sie sich zurückziehen oder sich entscheiden, zu warten. Wenn Sie sich entscheiden, zu warten, können Sie nach fragen Schäden und Interessen Für “Nichteinhaltung der vertraglichen Verpflichtungen” gemäß Artikel 1147 des Zivilgesetzbuchs.
Im Falle von Lange Aufschlüsselung auf Ihrer Linie, Sie können Rot mit SFR die fragen Rückerstattung der bezahlten Summen während des Zeitraums entspricht dem Vorfall. Sie können auch eine Entschädigung für Schäden beantragen, die erlitten haben. Die meiste Zeit entspricht die Ausgleich entspricht der Höhe der gezahlten roten Rechnungen, während Ihre Dienste nicht funktionierten.
Können wir Ihre rote Linie beenden? ?
Rote Angebote sind alle Ohne Verpflichtung. Wenn Sie sich einen Vorfall in Ihrer Linie unterziehen, der zu lange für Ihren Geschmack hält, können Sie es vollständig Kündigen Sie Ihr Angebot, Und dies, ohne Kündigungsgebühren zu zahlen.
Um Ihr rotes Angebot zu beenden, wenden Sie sich einfach an einen roten Berater. Sie haben dann 8 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Die Beendigung Ihrer Linie ist Wirksam innerhalb von 10 Tagen Nach Erhalt Ihrer Anfrage.
Im Falle einer Red -Box -Beendigung erhalten Sie die Anweisungen, die folgen sollen Geben Sie Ihr Rot per SFR -Geräte zurück.
Sie möchten den Bediener wechseln ? Vergleichen Sie die besten Telekommunikationsangebote und finden Sie die, die zu Ihnen passt:
Formelle Mitteilung und Telekommunikationsmediator: Die jüngsten Berufungen im Falle eines Streits mit Red von SFR
Im Falle eines Konflikts mit Red von SFR über die Lösung Ihres Vorfalls gibt es 2 andere Lösungen Das können Sie in verwenden letzter Ausweg.
- Die Bekanntmachung : Es ist möglich, rot von SFR zu setzen, um ihn zu bitten, die ordnungsgemäße Funktionen Ihres Internets oder Ihrer mobilen Dienste wiederherzustellen. Dazu müssen Sie einen eingetragenen Brief mit Bestätigung des Empfangs an den Betreiber senden, indem Sie Reds “vertragliche Verantwortung” aufgerufen werden. Geben Sie in Ihrem Brief an, dass Sie auf Artikel 1147 des Bürgerlichen Gesetzbuchs basieren und dass Sie Rot in Summe einstellen, um Ihre Zeile so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Denken Sie auch daran, die größte Anzahl möglicher Beweise beizutragen, z. Außerdem müssen Sie in Ihrem Brief angeben: Ihre persönlichen Daten, Ihre Postdetails, die Anzahl der betreffenden Zeile, die Zusammenfassung Ihres Problems und die Frist zur Lösung des Problems. - Der Telekommunikationsmediator : Sie können sich auch an den Telekommunikationsmediator wenden. Das Ziel des letzteren ist es, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Eintritt in den Telekommunikationsmediator ist völlig frei. Sie können es jedoch nicht anfordern, wenn der Streit von vor mehr als einem Jahr stammt oder wenn Sie noch nie einen roten Berater kontaktiert haben.
Was tun im Falle eines Problems in Ihrer roten SFR -Linie ohne laufend gemeldete Vorfälle ?
Rotes SFR -Problem: Andere mögliche Gründe
Wenn im SFR -Netzwerk keine Aufschlüsselung gemeldet wurde, aber Sie immer noch erleben ein Problem Mit Ihrer Internetverbindung oder Ihren mobilen Diensten kann dies von stammenein anderer Grund. Zum Beispiel :
- Ihre Ausrüstung kann defekt sein. Denken Sie daran, Ihre rote Box aus der Red & I -App zu diagnostizieren oder Ihre SIM -Karte in ein anderes Smartphone einzufügen, um zu überprüfen, ob Ihr Problem nicht von Ihrem Telefon stammt.
- Es kann geben Ein Verbindungsproblem Auf deiner roten Schachtel. Trennen Sie es vollständig und verbinden Sie es erneut.
- Möglicherweise haben Sie ein Internetverbindungsproblem vonEin gesättigter WLAN -Kanal. Denken Sie daran, den roten WLAN -Kanal zu ändern.
- Dein Internetinstallation Kann nicht optimal sein. Denken Sie daran, Ihre rote Box in einer vertikalen Position zu installieren, etwa 1 m vom minimalen Boden entfernt und weit weg von Geräten, die elektromagnetische Wellen wie eine Mikrowelle oder ein Babyphone erzeugen können.
- Sie können in sein eine Entdeckungszone durch das Red von SFR Mobile Network.
So melden Sie einen aktuellen roten SFR -Vorfall in Ihrer Linie ?
Wenn Sie einen Vorfall auf Ihrer Linie bemerkt haben, aber dem Betreiber noch nicht gemeldet wurde, können Sie Wenden Sie sich an den Red Customer Service sie informieren. Dies wird eine schnellere Lösung des Problems helfen.
Um anderen roten Kunden in Ihrer Nähe zu helfen, zu verstehen, warum ihre Linie ein Problem hat, können Sie Ihren Vorfall melden unabhängige Standorte Wie Downdetektor.
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