Orange Faserfaserfehler: Überprüfen Sie die Stromversorgung und -verbindungen, 4 Monate ohne festes Internet: Wie Orange mich für nichts stehen ließ
4 Monate ohne ein festes Internet: Wie Orange mich nichts ansehe ließ
Contents
- 1 4 Monate ohne ein festes Internet: Wie Orange mich nichts ansehe ließ
- 1.1 Überprüfen Sie die Stromversorgung und die Verbindungen des Faserfelds seiner LiveBox -Orange
- 1.2 So überprüfen Sie die Verbindungen des orangefarbenen Faserfelds ordnungsgemäß ?
- 1.3 Überprüfen Sie die Einführung des Faseradapters in der LiveBox
- 1.4 Ich habe meine Kabel überprüft, aber meine Verbindung funktioniert immer noch nicht: Was zu tun ist ?
- 1.5 4 Monate ohne ein festes Internet: Wie Orange mich nichts ansehe ließ
- 1.6 Faser
- 1.7 Das Treffen Walzer
- 1.8 “Das ist die Schuld von Free”
- 1.9 “Du bist nicht berechtigt …”
- 1.10 Nachschreiben im Laden
Die Internetbox kann direkt mit der Glasfaser -Optik verbunden sein, ohne den kleinen Zwischenfall durchzugehen. In diesem Fall hat der Kunde zweifellos a Verbindung mit einem Faseradapter. Dieser Adapter steckt normalerweise fest in der orangefarbenen Internetbox fest.
Überprüfen Sie die Stromversorgung und die Verbindungen des Faserfelds seiner LiveBox -Orange
LiveBox -Leistungsfehler
Kunden mit einer orangefarbenen Glasfaser -Internetbox können auf Verbindungsprobleme stoßen. Diese können mit dem optischen Fall oder während einer direkten Verbindung gelangen. Es gibt dann verschiedene Arten von Schecks, um sicherzustellen, dass das Internetbox von Anfang bis Ende gut verbunden ist.
Die Hauptsache, die Sie daran denken sollten, die Verbindung seiner Glasfaser -Live -Box zu überprüfen:
- Es gibt zwei Arten von Konfigurationen mit oder ohne Glasfasergehäuse.
- In beiden Fällen wird empfohlen, alle Verbindungen im Falle eines Problems zu überprüfen.
- Andernfalls bleibt es weiter.
- So überprüfen Sie die Verbindungen des orangefarbenen Faserfelds ordnungsgemäß ?
- Überprüfen Sie die Einführung des Faseradapters in der LiveBox
- Ich habe meine Kabel überprüft, aber meine Verbindung funktioniert immer noch nicht: Was zu tun ist ?
Der Inhalt dieser Seite wurde von einem Redaktionsexperten am Datum von verifiziert 17.09.2020
Abhängig von der Version des orangefarbenen Internet -Box der Kunden kann es sein, zu überprüfen, ob das Netzteil und die Verbindungen der Glasfasergehäuse ordnungsgemäß eingerichtet sind. Hier erfahren Sie, wie Sie den bestmöglichen Weg tun können.
So überprüfen Sie die Verbindungen des orangefarbenen Faserfelds ordnungsgemäß ?
Kunden, die eine orangefarbene Glasfaser -Internetbox abonnieren, haben eine Zwischenhäuser zwischen der Internetbox und der optischen Wandaufnahme. Eine schlechte Verbindung dieses kleinen Falles kann das ordnungsgemäße Funktionieren der Internetverbindung oder sogar das Fehlen von Verbindung verhindern.
- Überprüfen Sie, ob das optische Kabel (spät weißes Kabel) zwischen dem Fasergehäuse und der optischen Steckdose auf beiden Seiten gut ist. Vor allem müssen Sie das überprüfen Das Kabel ist gut mit dem Fasergehäuse selbst verbunden. Der Kunde soll dieses Kabel in der Tat nicht von der optischen Wandsteck von Wand trennen.
- Sobald er fertig ist, überprüfen Sie das Die Lichter für die Stromversorgung und die Faser der Internetbox sind gut beleuchtet. Diese beiden Seher sind auf dem Fasergehäuse, vorne vorne. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die Fasergehäuseversorgung überprüfen und zeigen, dass das optische Kabel vorhanden ist.
- Danach stellen Sie das sicher, dass das Das Ethernet -Kabel (RJ45 -Kabel) ist auf beiden Seiten ordnungsgemäß verbunden. Zögern Sie nicht, die beiden Enden zu trennen und dann wieder zu verbinden, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist.
Im Internet -Box muss das Ethernet -Kabel im Anschluss von der “Faser” -Neigung enthalten sein. Wenn sich herausstellt, dass das Kabel angeschlossen ist, müssen Sie sich die beiden Seher direkt über diesem Anschluss ansehen.
- Das gelbe Licht und das grüne Licht zusammen zeigen, dass die Verbindung zur Glasfaser funktioniert.
- Wenn es nur das grüne Licht von Lit gibt, wird die Verbindung nicht hergestellt. Es ist daher erforderlich, die Verbindung des Internetsfelds zum Faserfeld zu überprüfen.
- Für den Fall, dass kein Licht an ist, ist es ratsam, die Kabel abzuweisen oder den orangefarbenen Kundendienst zu kontaktieren.
Lesen Sie auch das WLAN -Passwort des orangefarbenen Internetfelds
Überprüfen Sie die Einführung des Faseradapters in der LiveBox
Die Internetbox kann direkt mit der Glasfaser -Optik verbunden sein, ohne den kleinen Zwischenfall durchzugehen. In diesem Fall hat der Kunde zweifellos a Verbindung mit einem Faseradapter. Dieser Adapter steckt normalerweise fest in der orangefarbenen Internetbox fest.
Es gibt ein Verfahren, um die Verbindungen des orange -optischen Internet -Optikkästchens zu überprüfen.
Im Falle eines Problems muss dieses optische Kabel daher auf beiden Seiten vorhanden sein, sowohl in der Wand optisch als auch im Faseradapter. Es wird auch empfohlen, um sicherzustellen, dass sich der Faseradapter selbst unter der Inschrift “Faser” auf der Rückseite der LiveBox befindet. Überprüfen Sie schließlich, dass alle Lichter gut beleuchtet sind.
Optisches Kabel: ein kostbares und zerbrechliches Element
Sie müssen beim Umgang mit dem optischen Kabel sehr vorsichtig sein. Letzteres ist in der Tat sehr zerbrechlich, da es aus einem spröden Material besteht. Es sollte es daher nicht biegen, um es zu vermeiden, es zu brechen. Im Falle eines Bruchs wird das Internetsignal überhaupt nicht mehr ausgestellt.
Ich habe meine Kabel überprüft, aber meine Verbindung funktioniert immer noch nicht: Was zu tun ist ?
Wenn alles gut verbunden ist, Es bleibt bleibt, die anderen Fänge des Internetboxs selbst zu überprüfen. Es ist auch möglich, zu versuchen, Letzteres neu zu starten, um es besser neu zu starten. Dies löst die häufigsten kleineren Probleme.
Um seine orangefarbene Internetbox neu zu starten, sind mehrere Lösungen möglich.
- Drücken Sie die Reset -Taste auf der Rückseite des Internetbox (LiveBox -Spiel).
- Drücken Sie das Internet -Feld ein/aus -Taste. In der Stoppposition enthüllt es eine kleine orange Linie. Stellen Sie zehn Sekunden ein und drücken Sie die Taste ein zweites Mal, um das Internetbox neu zu starten (LiveBox 4).
- Trennen Sie die Sektorauslage Ihres LiveBox -Orange, warten Sie 10 Sekunden und verbinden Sie die Internetbox wieder her.
Wenn der Neustart des Internetboxs und die Überprüfung der Verbindungen nichts geben, bleibt es nur noch bestehen Wenden Sie sich an den Kundendienst. Es wird nicht empfohlen, das Internetbox selbst zu ändern, da es das Problem verschlimmern könnte. Wenn im Internetfeld eine Fehlermeldung angezeigt wird, muss es an den orangefarbenen Kundendienst gesendet werden.
4 Monate ohne ein festes Internet: Wie Orange mich nichts ansehe ließ
Nach meinem Umzug habe ich Orange ein Faserabonnement abonniert. Hier ist die Geschichte von 4 Monaten Abenteuer.
Das Internet ist zu einem der wesentlichen Bedürfnisse unseres täglichen Lebens geworden, genauso wie Wasser oder Strom. Und für die am meisten verbundenen von uns ist es auch nicht mehr möglich, zu ADSL zurückzukehren. Dies ist teilweise aus diesem Grund, dass die Verbindung zum Glasfasernetz eines der wesentlichen Kriterien war, dass ich mich im Jahr 2021 gestellt hatte, als ich nach einer neuen Wohnung suchte. Ich dachte nicht, dass es mich dazu bringen würde, ein Abenteuer mit dem After -Service -Service zu leben.
Faser
Nachdem ich gut überprüft hatte, ob meine Wohnung für Glasfasern berechtigt war, plante ich daher meinen Umzug für den 18. Januar 2022 und rief am 11. Januar Orange an, um mein Abonnement auf meine neue Unterkunft zu übertragen und sie auszunutzen, um eine mögliche kommerzielle Geste nach 7 zu beantragen Jahre der Loyalität für das feste und fast genauso viel auf dem Handy bei SOSH. In einer Zeit, in der ich nie etwas zum Vorwurf des ISP oder des Betreibers hatte, sowohl über die Qualität des Dienstes als auch die des After -Sales -Dienstes.
Erste Überraschung, ich bin auf eine ziemlich unangenehme und hochmütige Person gestoßen, die mich schnell mit Verachtung erklärte, dass ich als ehemaliger Kunde die im Internet angezeigten Werbeangebote offensichtlich nicht nutzen konnte. Entweder habe ich nicht so viel erwartet, und nach der Diskussion bekomme ich einen Rabatt von 10 Euro pro Monat für ein Jahr, es ist bereits ein erster Schritt.
Um meine Berechtigung zu überprüfen, gebe ich nicht nur meine Adresse, sondern auch die Kennung der Glasfaser, die sich bereits in meinem Wohnzimmer befindet (der optische Endpunkt oder die PTO). Es genügt zu sagen, dass es schwierig ist, genauer zu tun. Ein wichtiger Punkt für den Rest der Abenteuer.
Wenn ich das Datum meines Umzugs gebe, brenne ich fast nur eine Woche im Voraus, um es zu tun. “” ” Es dauert mindestens zwei Wochen »». In diesem Moment ist dies für mich kein groß schließlich in drei Wochen. Das ist meine Schuld, ich hätte es früher tun sollen, also akzeptiere ich mein Schicksal.
Der Höhepunkt der Diskussion kam schließlich an. Dies scheint für jemanden wie mich sehr verlockend zu sein, der seinen Decoder bereits ausgeschlossen hatte, aber ich sage ihm, dass ich auf die orangefarbene Angebote im Herzen sage, dass ich darauf warte. ” mindestens “Eine Geschwindigkeit, die aus der Reihenfolge des Gigabits abfällt und dass ein Paket mit 400 oder 500 MB/s, selbst zu diesem Preis, mich nicht interessiert. Es folgt eine Kafkai.
Kurz gesagt, ich drücke meine Zähne und habe schließlich meine Registrierung für ein Live -Box -Up -Faserangebot abgeschlossen.
Das Treffen Walzer
Ein paar Tage nach meinem Umzug erhalte ich daher meine neue LiveBox und stelle fest, dass die Gebäudemummer meiner Adresse nicht die richtige ist. Überrascht, ich kontakte Orange, um ihnen den Fehler zu erzählen, erinnert an meine genaue Adresse sowie die Anzahl der Steckdosen, die in meinem Wohnzimmer ist. Mir wird mir erklärt, dass dies kein wirklich ein Fehler ist und dass die angegebene Adresse die des Pooling -Punkts (PM) ist, da in meinem Wohnsitz der Verbindungsschrank der 6 Gebäude am selben Ort in einem Gebäude liegt Das ist nicht derjenige, in dem ich lebe. Aber schließlich, nachdem er die Anzahl meiner Verbindung zweimal gegeben hat, was kann schief gehen ?
Also warte ich auf d -Tag soll der Techniker kommen und mich mit der Faser verbinden. ” Zwischen 8 Uhr morgens und 11 Uhr »». Um 11 Uhr bin ich überrascht, keine Neuigkeiten zu haben. Um 13 Uhr verlasse ich die Idee, ihn anzukommen sehen. Ich überprüfe den ganzen Tag über meine Orange und mich, wenn ein Hinweis diese Abwesenheit erklärt, aber die Zeit des Termins ändert sich nicht. Erst am nächsten Tag sehe ich die Nische, die ohne weitere Hinweise für die folgende Woche modifiziert wurde.
Es kann ein menschliches oder Kalenderproblem auftreten, aber zu diesem Zeitpunkt finde ich den ersten Betreiber in Frankreich zum After -Sales -Dienst, der als Kommunikation angesehen wird, sehr enttäuschend. Egal, also warte ich eine Woche, um meinen Termin im letzten Moment erneut abgesagt zu sehen und dann zwei Wochen später verschoben zu werden. Ein Tanz, der dann 4 Monate lang meine neue Routine wird und den Eindruck erweckt, den Mythos von Sisyphus zu leben.
“Das ist die Schuld von Free”
Offensichtlich kontaktierte ich nach dem zweiten Termin an den After-Sales-Service, der mir dann das Problem erklärte: ” Es liegt an freier »». Obwohl ich ein orangefarbenes Angebot abonniert habe, ist der Iliad FAI tatsächlich mein Gebäudebetreiber, der sich mit Glasfasern zu meinem Haus gekümmert hat und es daher notwendig ist, dass Free für orange optische Straßeninformationen orange für orangefarbene Straße bietet, um die Verbindung zu üben. Es wird die Entschuldigung sein, die mir während meiner gesamten Reise gegeben wird.
In diesem Punkt muss ich zugeben, dass der Fachberater, der mir als privilegierter Kontakt für jede mit meinem Umzug verbundene Frage zugeschrieben wurde Menschen, mit denen Sie kommunizieren, sind im Allgemeinen umsonst – und in seinen Antworten auf meine oft sehr technischen Fragen immer sehr vollständig.
In dieser Zeit nutzte ich die Gelegenheit, um einen Freund, einen Verbindungstechniker bei Orange, zu fragen, ob er etwas für mich tun könnte. Ich hätte vorsichtig sein sollen, als er erklärte, die Anzahl meiner PTO in seinen Akten nicht zu finden.
“Du bist nicht berechtigt …”
11. Mai, 4 Monate für Tag nach meinem Abonnement, nachdem im letzten Moment ein weiteres Treffen abgesagt wurde, nenn. Durch das Mobilteil beabsichtige ich, es wieder auf die Tastatur zu bringen, bevor ich mir das sagt, dass … ich nicht für orangefarbene Faser berechtigt bin, aber dass sie mir ein ADSL -Angebot anbieten können.
Laut Orange würden bereits zwei Gebäude über eine Exklusivität des Gebäudebetreibers argumentieren, und würden bereits von Free to Conkurd um die Verbindung eröffnet, einschließlich dessen, in dem der Pooling -Punkt ursprünglich in meiner Adresse erschien, das ich im Januar gemeldet hatte. Nach Angaben der ArceP gibt es dennoch keine Exklusivität für den Gebäudebetreiber, es ist daher eine Auswahl an Orange.
So hatte ich nur zehn Tage später eine funktionale Freebox in meinem Wohnzimmer und eine bestimmte Abneigung gegen Orange, die ab dem 11. Januar wissen können, als ich die Anzahl meiner PTO ansah, dass ich nicht berechtigt war für ihr Angebot.
Nachschreiben im Laden
Nach all diesen Wendungen dachte ich, die Geschichte sei vorbei, bis ich meinen 4G -Schlüssel zurückgebracht habe, der für den Anlass im Laden ausgeliehen wurde und das besonders für mich war (was Gegenstand eines anderen Artikels sein wird)). Auch hier lag die Erfahrung nicht meinen Erwartungen, da die Person, die mich am Eingang des Geschäfts begrüßte, mir nicht helfen konnte, da die Linie bereits gekündigt wurde. Also wartete ich 40 Minuten und sah, wie Leute ankamen, die nach mir gepflegt wurden, so dass die Person, die mich empfangen hatte Dong fraglich in nur wenigen Minuten.
Insgesamt hat Orange mich dazu gebracht, 4 Monate und 40 Minuten zu verlieren ..
Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
