Alles über die Aktivierung der Internetlinie

Bevor Sie sich entscheiden, die Installation von optischen Fasern in Ihrer Unterkunft zu planen, fragen Sie sich wahrscheinlich, was das Interesse ist. Wisse, dass sie vielfältig sind. Aber zusätzlich zu der erheblichen Verbesserung in Ihrem Internetgeschwindigkeit, Die Installation von Orangenfasern hat viele andere Vorteile. Hier sind einige, mit denen Sie eine Idee bekommen können:

Installation von Orangenfasern: Frische, Fristen und Bewertungen zur orangefarbenen Verbindung

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Sie möchten eine Orangenfaserinstallation durchführen, um von einer besseren Internetgeschwindigkeit zu profitieren ? Aber was ist der Preis und der durchschnittliche Zeitpunkt einer orangefarbenen Faserinstallation ? Wir teilen Ihnen die wichtigen Punkte und wesentlichen Informationen für eine orange Faserverbindung an.

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• Das Essenzielle
• Um sicher zu sein, von der profitieren zu können Orangefarbene optische Faser, Führen Sie zunächst einen Berechtigungstest durch.
• Orange bietet Ihnen an Drei verschiedene Angebote Verbinden Sie Ihr Zuhause mit faserfasern.
• DER Aktivierungsgebühren Orangefarbene optische Faser sind immer 40 €.
• Die Kosten für orangefarbene Faserverbindungen werden angeboten, Sie können sich jedoch entscheiden Experteninstallation bei 89 €.

Warum gehen Sie zu einer orangefarbenen Glasfaserverbindung ?

Bevor Sie sich entscheiden, die Installation von optischen Fasern in Ihrer Unterkunft zu planen, fragen Sie sich wahrscheinlich, was das Interesse ist. Wisse, dass sie vielfältig sind. Aber zusätzlich zu der erheblichen Verbesserung in Ihrem Internetgeschwindigkeit, Die Installation von Orangenfasern hat viele andere Vorteile. Hier sind einige, mit denen Sie eine Idee bekommen können:

• Dort Stabilität und Leistung Ihr Wi-Fi und Ihr Internet-Netzwerk.
• Die Möglichkeit, fernzusehen in Ultra High Definition (Ultra HD 4K).
• Die Möglichkeit, alle Ihre Bildschirme zu verbinden gleichzeitig.
• Weniger Latenz Wenn Sie Videospiele spielen.

Bis zu 150 € erstattet auf der Orangenfaser für jede Neues Abonnement für eine Faser -Live -Box, Orange Erstattet bis zu 150 € Ihrer Kündigungskosten und der verbleibenden Monate des Abonnements, die von Ihrem ehemaligen Betreiber in Rechnung gestellt wurden.
(Angebot gültig bis 12.12.23)

Die Voraussetzungen einer orangefarbenen faserfaserantriebsübergreifenden Installation

Um die Faser mit Ihrem Haus zu verbinden, müssen Sie normalerweise drei Hauptphasen durchlaufen:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Unterkunft ist berechtigt.
2. Nehmen Sie a angepasst mit einem Bediener.
3. Einen Termin machen So dass a qualifizierter Techniker Verbinden.

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Führen Sie einen Zulassungstest durch

Zuallererst und auf die gleiche Weise, wie Sie die Möglichkeit haben, den Fluss Ihrer Internetverbindung zu testen, müssen Sie eine machen Berechtigungstest. Wenn Ihr Zuhause nicht berechtigt ist, ist es nutzlos, die Intervention eines orangefarbenen Technikers zu bitten. Gehen Sie dazu direkt zur Website des Lieferanten gehen. Sie haben die Wahl zwischen zwei Optionen:

1. Prüfen die Adresse Ihrer Unterkunft.
2. Testen Sie Ihre feste Zeilennummer.

Sobald Ihnen das Ergebnis mitgeteilt wird, können Sie aus den Orangenfaserangeboten wählen, die wir unten beschreiben werden.

Orangefarbener Faserberechtigungstest Sie suchen nach einem Internetangebot ? Testen Sie Ihre Berechtigung bei Orange, um herauszufinden, welche LiveBox -Angebote für Ihre Unterkunft verfügbar sind.

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Wählen Sie das Angebot, das zu Ihnen passt

Gehen wir nun zum zweiten Schritt: Sie können die von Orange angebotenen Angebote durchsuchen und Ihre Wahl treffen, je nachdem Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget. Der Betreiber verkauft zwei verschiedene Formeln, die mit dem angeboten werden LiveBox 5 und 6 ::

Vereinbaren Sie einen Termin mit Orange

Sie müssen sich an den Lieferanten wenden, um sie zu arrangieren Installieren einer orangefarbenen Faserbox. Ein paar Tage vor der Intervention erhalten Sie eine Installationsanzeige für Orangenfaser Um das Treffen zu bestätigen. Der Betreiber plant dann einen oder mehrere Techniker, um die Verbindung herzustellen und sicherzustellen, dass alles perfekt funktioniert. Sie haben die Wahl zwischen:

• Vereinbaren Sie einen Termin mit 3900 telefonisch.
• Abonnieren Sie ein Faserangebot in einem orangefarbenen Geschäft.

Für diesen zweiten Fall die notwendige Ausrüstung In der Installation wird Ihnen zu diesem Zeitpunkt Ihnen gegeben. Andernfalls können Sie sie entweder direkt von Ihrem Haus, per Post oder in einem Relaispunkt wiederherstellen.

Preise für orangefarbene Faserverbindung

Orange bietet derzeit an Drei verschiedene Angebote Damit Sie von profitieren Zuhause faserfaser.

Installationskosten für orangefarbene Faser

Gute Nachrichten, wenn Sie planen, nach zu fragen Orangefarbene optische Faserverbindung : Die Installation bei Ihnen zu Hause ist völlig kostenlos und von einem Spezialisten durchgeführt. Es sei denn, Sie entscheiden sich für das vollständige Angebot, das von Orange verkauft wird, das wir unten beschreiben und die Ihnen den Betrieb und die garantiert optimale Konfiguration Ihrer Geräte, um Ballaststoffe zu empfangen.

Andererseits ist es nicht dasselbe für Aktivierungsgebühren. Sie müssen den Pauschalbetrag von bezahlen 40 € so dass der Techniker Ihre Verbindung aktiviert, nachdem er dazu gegangen ist notwendige Verbindungen. Erst in diesem Moment können Sie Faser zu Hause erhalten und seine Vorteile genießen.

Orange -Installation der optischen Glasfaser in der Wohnung und im Haus

Sie sollten wissen, dass die Unterscheidung, um eine Glasfaser -Verbindung herzustellen, im Allgemeinen von Technikern getroffen wird, je nachdem, ob Sie in einer Wohnung oder in einem einzelnen Haus wohnen. Ihre Situation bestimmt gleichzeitig, Betriebsmodus Wer wird verwendet, um Ihr Zuhause mit Glasfasern zu verbinden?.

Wenn Sie sich fragen, was das ist Orangenfaserverbindung, Wissen Sie, dass Sie zählen müssen, unabhängig von der Situation Ihres Zuhauses Zwischen zwei und vier Stunden Für die vollständige Installation von a Orangenfaserbox. Es hängt besonders von der Anwesenheit ab oder nicht von einer Faserhöhle ist bereits in Ihrer Unterkunft vorhanden oder nicht. Ebenfalls, Ihre Anwesenheit ist unerlässlich Der Tag der Intervention, insbesondere wenn Sie in einem Gebäude leben.

Preis für eine orange Faserverbindung in einer Wohnung

Für den Fall, dass Sie in einer Wohnung leben und in einem Gebäude befindet, nimmt Orange die Verbindungskosten ein auf seine Kosten : Sie haben also nichts zu verbringen. Wissen Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, die Lösung von zu wählenExperteninstallation vom Betreiber vorgeschlagen, zu einem Preis von 89 € . Der Service beinhaltet dann:

Der Techniker verbindet Ihre Wohnung mit dem Fasernetz, das sich in der befindet Eingangshalle oder der Kollektivkeller. Denken Sie daran, die Schlüssel zu bekommen, wenn Sie kein Bürospiel haben.

Orangenfaserinstallation im Einzelhaus

Wenn Sie in einem Pavillon leben und Ballaststoffe empfangen möchten, Parameter sind unterschiedlich. Im Gegensatz zu anderen Betreibern wie Bouygues, die nur enthalten Zehn Meter Kabel in seinem kostenlosen Verbindungsangebot.

Oder sfr, die zumindest berechnet 149 € Abhängig von der Art der Installation verbindet der französische historische Bediener Faser kostenlos mit Ihnen nach Hause.

Nach dem Studium des Weges, den die Faser einnimmt, um Ihre Unterkunft zu erreichen, verbindet der Techniker die Kabel und bewahrt alles, was passiert Die Ästhetik Ihres Innenraums.

Wichtig Der Orange -Spezialist, der für die Verbindung verantwortlich ist, kann Sie beraten Die Lage der Faserhöhle : Dies ist entscheidend für die Qualität der Wi-Fi-Signal und optimaler orangefarbener TV -Empfang.

Die orangefarbene optische Faserverbindung funktioniert

Es gibt zwei Installationsmodi, um zu Hause Orangenfaser zu erhalten: Per Luftverbindung Oder unterirdische Verbindung. Letzteres ist oft teurer, aber wie oben erwähnt, werden die Kosten für orangefarbene Faserverbindungen unabhängig vom ausgewählten Installationsmodus angeboten. Für einzelne Häuser sollten Sie wissen, dass das Glasfasernetzwerk mit beginnt Die Außenseite der Wohnungen : Hier die Optischer Verbindungspunkt.

Für eine Luftverbindung erholt sich der Techniker Optische Kabel Auf exterioren Elektrikpfosten installiert. Die Kabel werden dann abgefeuert, bis Sie Ihr Zuhause erreichen, und dann mit einem verbunden sind Glasfaser Dass der Techniker im Voraus vereinigt sein wird (wenn Ihr Zuhause noch nicht ausgestattet ist).

Die unterirdische Verbindung ist im Allgemeinen privilegiert. Der für die Installation verantwortliche Techniker versucht so weit wie möglich, die optischen Kabel in der bereits vorhandenen Hülle zu übergeben und die enthalten Telefonkabel. Es besteht auch eine gute Chance, dass sich Ihre elektrische Schachtel in der Garage befindet Netzwerkeinstiegspunkt in deinem Haus.

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Installationsbescheid für Orangenfaser: Was denken Abonnenten? ?

Wenn es nur wenige Argumente gibt, um Sie zu beenden, möchten Sie es wissen Was andere Benutzer denken Wenn dieser Absatz von Faser profitiert und wie ihre Meinung zur Orangenfaserinstallation ist, sollte Sie sich interessieren. Es ist immer interessant zu tun Eine Meinung von sich selbst Bevor Sie sich zu einem Lieferanten verpflichten, aber die Meinungen und Bemerkungen von Kunden konsultieren, die bereits von ähnlichen Diensten profitiert haben, kann nützlich sein. Finden Sie also unverzüglich heraus, was ist Orange’s Popularity -Bewertung zu Hexagon -Kunden.

Gemischte Meinungen für Orangenfaser -Abonnenten

Wenn wir der Seite glauben TrustPilot, Der historische französische Betreiber widmet sich der Veröffentlichung von Meinungen der Verbraucher nicht Nicht nur glücklich. In der Tat, auch wenn Orange mehr als hat 22 Millionen Haushalte Anspruchsvoll für Faser seit Jahresbeginn beliefen sich negative Meinungen in Bezug auf die Dienste des Betreibers auf 89%, verglichen mit 8% positiven Meinungen. Wie auch immer es ist Qualifizieren Sie diese Zahlen, Da unzufriedene Kunden oft schneller eine Meinung einreichen, um ihre Frustration auszudrücken, als Kunden, die eine gute Erfahrung gemacht haben, um ihre Zufriedenheit zu teilen. Unter den Gründen der Ursprung der Unzufriedenheit der Orangenabonnenten finden wir:

• Preise als zu hoch angesehen .
• Technische Vorfälle und Geräteprobleme .
• Die Tendenz, Kunden zu ermutigen, mehr Optionen herauszunehmen .

Auf der anderen Seite heben zufriedene Abonnenten die hervor Reaktivität Kundenservice und viele Mittel verfügbar Ihn kontaktieren: telefonisch, online, im Geschäft, per Post und sogar in sozialen Netzwerken.

Hervorragende Netzwerkabdeckung

Orange hat schon seit vielen Jahren der größeres ADSL -Netzwerk von Frankreich. In Bezug auf Faser hat der Internetlieferant mehr 10 Millionen Haushalte Abonnenten seit 2023. Orange hat auch die breiteste Abdeckung des Mobilfunknetzes in Frankreich. Nützliche Informationen, wenn Sie sich abonnieren möchten ein Internet + Mobile Pack In Orange. Auch wenn er noch viele Bereiche in Frankreich (nicht nur weiße Zone) hat, in denen ADSL verfügbar ist, aber nicht in Faser, wird dies tendenziell reduziert. Darüber hinaus ist eine sehr große Anzahl von Franzosen Orange für hohe Geschwindigkeit und sehr hohe Geschwindigkeits -Internet abonniert: mehr 13 Millionen.

Qualitätsgeräte und Dienstleistungen

In Bezug auf Dienstleistungen und Interventionen, die von der Gruppe durchgeführt werden, sind die Meinungen einstimmig: Das Know-how ist da. Orange -Techniker gehen zu Ihnen nach Hause, um eine durchzuführen Personalisierte Installation, Berücksichtigung der Ästhetik Ihrer Unterkunft und Konfiguration Ihrer Ausrüstung eine höchst effiziente Installation von Faserboxen wie möglich durchführen.

Optische Fasertechnologie im Detail

Optische Faser ist der Name, der dem Prozess angegeben wird, der die Übertragung einer großen Menge an Computerdaten ermöglicht Von Punkt A bis Punkt B. Im Gegensatz zu ADSL -Technologie, die die Telefonleitungen zum Übertragen eines elektrischen Signals verwendet, arbeitet die optische Faser durch eine dedizierte Infrastruktur, die a überträgt Lichtsignal sehr schnell. Die optische Faser verspricht den Internetzugang zu 40 -mal schneller dass die Adsl.

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Wenn Sie auf “Validate” klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, von einem orangefarbenen Berater zurückgerufen zu werden. Ihre Nummer wird nur für diese Rückrufanfrage verwendet und wird nicht an Dritte gesendet.

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Alles über die Aktivierung der Internetlinie

Heutzutage ist das Internet für unser persönliches und berufliches Leben von wesentlicher Bedeutung geworden. Die Öffnung einer Internetlinie durchläuft mehrere Phasen, um sie zu aktivieren. Wir können uns daher fragen, welche Fristen eine Internetlinie aktivieren werden (durch ADSL oder Glasfaser). Was wird auch die Verfahren sein, um eine Internetlinie nach dem Einziehen oder einer Änderung in FAI zu aktivieren ? Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Ansätze nach Ihrer Situation ermöglichen können, aber auch nach Ihrem Bediener.

Gepostet am 23.02.2022 | Aktualisiert am 23.02.2022 | von Charlène Michel

Was sind die Aktivierungszeiten für eine Internetlinie? ?

Wenn Sie gerade a herausgenommen haben Neues Internetangebot, Wisse, dass die Implementierung der Linie nicht unmittelbar sein wird. Abhängig von Ihrem Bediener und Ihrem Leitungsart (ADSL oder Faser) ist eine Verzögerung für die Aktivierung erforderlich.

Aktivierung einer ADSL -Linie

L ‘Aktivierung einer ADSL -Linie Normalerweise dauert nur sehr wenig Zeit, wenn Sie bereits eine Telefonleitung haben. Im Durchschnitt sprechen wir darüber 8 bis 23 Tage, Laut Ihrem FAI. Umgekehrt müssen Sie viel geduldiger sein, wenn Sie in einem sind Zeilenerstellungsprozedur. Abhängig von den Betreibern kann es gehen 10 bis 49 Tage, Da dies die Anfrage zur Verbindung umfasst. Im Falle einer Linienerstellung wird eine Verbindung von zu Hause zu Telefonzentral (oder Verbindungsknoten an den Abonnenten) hergestellt. DER Nra ähnelt dem optischen Verbindungsknoten (Nro) mit dem Unterschied, dass es, wie sein Name schon sagt, an optische Faser aufgenommen wird.

Aktivierung einer Glasfaserlinie

Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass im Fall a Aktivierung der optischen Glasfaserlinie, Eine aktive ADSL -Linie ist für Sie nicht erforderlich. Dies wird durch die Tatsache erklärt, dass die Glasfaser ein anderes Netzwerk durchläuft und ihre eigene ist. Aktivierungszeiten hängen von der ab Verbindung Ihrer Faserunterkunft Denn wenn ein Haus bereits angeschlossen ist, ist die Aktivierungszeit im Vergleich zu einem Haus, das nicht ist.

• Wenn Ihr Zuhause bereits verbunden ist : Die Aktivierungszeiten der Internetlinie sind kurz und die Verfahren werden vereinfacht, da Ihre Unterkunft bereits über einen Glasfaser -Sockel verfügt. Diese Fristen variieren jedoch je nach Ihrem Betreiber. Einige können auch die Ankunft eines Technikers zu Ihnen zu Hause auferlegen (dies ist beispielsweise bei Orange der Fall).
• Wenn Ihre Unterkunft nicht angeschlossen ist : Der Durchgang eines Techniker. Auch hier variieren die Fristen je nach FAI.

Reduzieren Sie Ihre Internetrechnung

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Muss ich Aktivierungsgebühren angeben ?

Wenn Sie ein Aktivierungsverfahren für die Internetlinie starten, müssen Sie sich möglicherweise je nach Ihrer Situation vorbereiten, um sie zu haben Aktivierungsgebühren.

Im Falle einer Telefonleitungserstellung

Wenn die Linie Ihrer Unterkunft geblieben ist mehr als 6 Monate inaktiv Oder wenn es einfach nicht existiert, müssen Sie eine Internetlinie erstellen. Abhängig von Ihrem ISP können die Preise weitgehend variieren. Bei Orange kann das Leitungsöffnungsverfahren bis zu 69,99 Euro kosten. Bei SFR betragen die Aktivierungskosten 49 Euro. In der Zwischenzeit fordert sie 39,99 Euro an, Ihre Linie zu erstellen. Schließlich sind Bouygues Telecom -Rechnungen 39,99 Euro für eine Linienöffnung. Diese Kosten werden am häufigsten durch die Intervention eines Technikers zu Hause erklärt, um die zu starten Zeilenerstellungsprozedur. Diese Gebühren werden Ihnen während Ihrer ersten Internetrechnung erhoben.

Im Falle einer bereits vorhandenen Linie

Sie haben keine Aktivierungsgebühren, wenn bereits eine Telefonleitung vorliegt, unabhängig von Ihrem Bediener. In dieser Situation kann Ihr ISP Ihre wiederherstellen NDI (Internet -Bezeichnungsnummer), sodass sie Ihre Linie aktivieren können.

Im Falle eines Verbindungsverfahrens

Um die Glasfaseroptik bei Ihnen zu Hause zu installieren, müssen Sie a starten Verbindungsverfahren. Es ist nützlich zu wissen, dass diese Installation Kosten verursachen kann.

• Wenn Sie in einer Wohnung leben : Die Verbindungskosten werden von den Betreibern gedeckt. FAIS Der Einsatz von optischen Fasern in Gebäuden. Dies nennt man die vertikale Bereitstellung. Sie profitieren von der Verbindung Ihrer Unterkunft ohne zusätzliche Kosten. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Ihre Nachbarschaft mit der Glasfaser -Optik verbunden ist, ist Ihr Gebäude möglicherweise nicht. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Treuhänder wenden, um die Abstimmung über die Verbindung zur Glasfaser während der Hauptversammlung von Co -Besitzern zu erhalten.
• Wenn Sie in einem Haus leben : Die Faserfaserverbindungskosten sind in Ihrer Verantwortung, es sei denn, Ihr Betreiber bietet Ihnen die Verbindung an. Die Kosten der Verbindung variieren je nach ISP, aber auch von der Art der Verbindung (Luft oder Untergrund).

So aktivieren Sie Ihre Internetlinie nach dem Einzug ?

In dieser Situation ist es Ihr Betreiber, der sich darum kümmertInstallieren Sie Ihre Internetlinie bei dir zuhause. Dafür wird er das brauchen NDI -Nummer.

Finden Sie die Anzahl meiner Unterkunft für weniger als 6 Monate in einer inaktiven Linie

Hier sind verschiedene Möglichkeiten, um diese Telefonnummer zu erhalten:

• Wenden Sie sich an den ehemaligen Mieter oder Eigentümer : Wenn Sie sie nicht erreichen können, können Sie die Nachbarn oder den Torhüter anrufen. Wenn Sie eine Immobilienagentur durchlaufen haben, zögern Sie nicht, sie zu kontaktieren. Es kann möglicherweise in der Lage sein, die ehemaligen Mieter oder Eigentümer zu erreichen, und Sie können die so zurückerhalten NDI -Nummer ;
• Rufen Sie die Rex -Methode an : Schließen Sie ein festes Telefon an die Telefonbuchse Ihrer Unterkunft an und komponieren Sie 01 23 45 67 89. Ein Sprachserver kündigt Ihre Telefonnummer an oder gibt Ihnen eine 9 -da -Identifikationsnummer an. Bitte beachten Sie, dass diese Methode nicht immer sehr effektiv ist
• Führen Sie einen Zulassungstest durch : Ihre Adresse kann ausreichen, um Ihre Telefonnummer zu finden. Durchführen. Ihr Bediener verfügt über eine Datenbank, einschließlich Informationsspezifikal. Er kann deshalb das finden Frankreich Telekommunikationsnummer und fährt dann zur Verbindung Ihrer Linie fort. Wenn diese Methoden nicht funktionieren, liegt dies sicherlich daran, dass Ihre Linie seit länger als 6 Monaten nicht mehr aktiv ist oder dass sie nicht existiert.

Aktivieren Sie meine Internetlinie mehr als 6 Monate lang in einer festen Linie nicht vorhanden oder inaktiv

Wenn Ihre Internetlinie nicht vorhanden ist oder wenn sie länger als sechs Monate inaktiv war, stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung, um sie zu aktivieren:

• Wenden Sie sich an den historischen Lieferanten : Dies ist der Betreiber, der die Telefonleitungen zu Beginn eingerichtet hat (Orange, Ex -Frankreich -Telekommunikation). Es ist nicht unmöglich, Ihren ISP durchzuführen, um diesen Ansatz durchzuführen. Sie müssen dann nach einem fragen Auf der inaktiven Zahl entlassen. Dies besteht darin, einen anderen Betreiber zu verlassen, als die Verwaltung Ihres Telefons und Ihrer Internetlinie zu orange. Es kann sich in diesem teilweisen oder Gesamtfall befinden. Ihr FAI kann die Internetlinie öffnen und Sie von den ADSL- oder Glasfaserangeboten und -geräten profitieren
• Beachten Sie die Frankreich -Telekommunikationsnummer : Dies wird normalerweise neben Ihrer Haustür angezeigt. Diese Zahl befindet sich in Form 0A02A. Es wird für Ihren Betreiber verwendet, um Ihre Unterkunft zu finden und das Internet Line -Aktivierungsverfahren zu starten. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, eine neue Zeile erstellen zu müssen.

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So aktivieren Sie Ihre Linie nach einer Änderung des Internetbetreibers ?

Sie haben beschlossen, sich entschlossen zu haben Bediener ändern und die Aktivierung Ihrer Internet -Linie stellt Sie in Frage.

Was sind die Schritte, die während einer Änderung von FAI unternommen werden müssen ?

Die Verfahren nach einer Änderung des ISP sind relativ einfach. Im Allgemeinen bieten Betreiber an Aktivierungsfristen im Bereich von 10 bis 15 Tagen Auf einer ADSL -Linie. Falls Sie Ihre Telefonnummer aufbewahren, kümmert sich Ihr Betreiber um alle Schritte und müssen nur seinen Angaben befolgen. Wenn Sie den Betreiber in ein Faserangebot wechseln, sind die Fristen mehr oder weniger ähnlich wie ADSL. Wenn Sie jedoch noch nicht verbunden sind, zählen Sie mehr Zeit (ca. 1 Monat), da dies die Installation der Faser bei Ihnen zu Hause impliziert. Sobald Sie ein neues Angebot angenommen haben und Ihr neuer Betreiber Ihr Abonnement für Ihren alten ISP gekündigt hat, müssen Sie Geben Sie Ihre Ausrüstung zurück. Dafür wird Ihr alter Fai Ihnen eine geschickt haben Gutschein zurückgeben Erlauben Sie Ihnen, Ihre alte Ausrüstung zu versenden. Machen Sie dies in die auferlegten Fristen und in perfektem Zustand, um Strafen zu vermeiden. Sobald diese Verfahren durchgeführt wurden, können Sie Ihre neue Ausrüstung installieren und Ihre Internetverbindung nutzen.

Wie man den Internetschnitt vermeidet ?

Es ist wichtig, ein neues Internet -Abonnement herauszunehmen, bevor Sie das alte beenden. Eine der besten Wege inVermeiden Sie es, aus Ihrer Internetlinie zu schneiden ist eine zu machen Zahlentretbarkeitsanforderung. Wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden, führen Sie die gleiche Linie wie Ihr vorheriger Vertrag und die Kündigung wird von Ihrem neuen FAI durchgeführt. Ihre alten Dienste werden nur unterbrochen, sobald Ihre neue Linie aktiviert ist. Sie werden keinen Internetschnitt unterziehen. Wenn du Migrez von einem ADSL -Angebot für ein Faserangebot, Sie können Ihre ADSL -Linie (über Ihre Telefonbuchse) verwenden, bis die Faser mit Ihrem Zuhause verbunden ist. Die Beendigung Ihres ADSL -Vertrags erfolgt, wenn Sie von Ihrem Glasfaserangebot profitieren können. Sie haben jedoch keine anfängliche Festnetznummer mehr, es ist daher erforderlich, Ihre FAI eine neue zu fragen.

Was tun im Falle einer Nichteinhaltung der Aktivierungszeiten für die Internetlinien durch Ihre FAI ?

Ihr ISP muss respektieren vertragliche Verpflichtungen In der Zeit, um Ihre Internetlinie in Auftrag zu geben. Es muss in der Tat die in dem Vertrag auferlegte Versorgungsfrist ehren, die Sie während Ihres Abonnements unterzeichnet haben. Die Zeit, Ihre Linie in den Service zu bringen, beträgt 30 Tage. Wenn Ihr Betreiber diesen Zeitraum überschreitet oder zu lang ist, können Sie die Kündigung Ihres Vertrags anfordern, indem Sie sich zurückziehen. Es ist auch möglich, die zu fordern Rückerstattung von Summen dass Sie Ihren ISP mit dem Verbrauchercode bezahlt haben (Artikel L.121-20-3). Wenn Sie trotz allem, was Sie Ihr Engagement für Ihren ISP fortsetzen und damit auf die Aktivierung Ihrer Internetlinie warten möchten, haben Sie Anspruch auf Schadensersatz für Schadensersatz für Nichteinhaltung der vertraglichen Verpflichtungen (Artikel 1147 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Welche Lösung im Falle einer übermäßigen Aktivierungszeit ?

Im Falle eines sofortigen Bedarfs an Internetverbindung gibt es eine alternative Lösung, mit der Sie eine zu lange Leitungsaktivierungszeit vermeiden: 4G -Schlüssel. Diese müssen nicht mit einem ADSL- oder Glasfasernetzwerk verbunden werden. 4G -Tasten funktionieren genauso wie 4G Ihres Mobiltelefons. Sie können sehr nützlich für Sie für Sie sein Packen Sie die Erwartung der Aktivierung der Internetlinie ein.

Aktivierungszeiten für Internetlinien abhängig von der verschiedenen FAI

Folgt dem Auswahl Ihres Bedieners, Die Aktivierungsverfahren und -fristen für Internetlinien sind nicht gleich. Entdecken Sie das Aktivierungsverfahren im Detail gemäß den verschiedenen FAIs.

Sfr

Wenn Sie gerade Ihr Internet -Abonnement für ein Angebot von SFR geändert haben, wird die Öffnung Ihrer Telefonleitung innerhalb von 6 Tagen ungefähr durchgeführt. Zählen Sie dann 15 Tage für die Installation. Wenn Sie Ihre Internetlinie mit einer bereits erstellten Zeile reaktivieren, ist Ihre Internet -Linienaktivierung innerhalb von 6 Tagen statt. Nach Ihrem neuen Abonnement erhalten Sie eine E -Mail, die Ihre Kennungen enthält, mit denen Sie es Ihnen ermöglichen können Befolgen Sie den Fortschritt der Aktivierung Ihrer Internetlinie. Alles hängt dann von der Art des Befehls ab, den Sie erstellt haben (ADSL oder Faser).

• Wenn Sie ein ADSL -Angebot abonniert haben : Sie erhalten Ihre Ausrüstung innerhalb von 1 bis 2 Wochen und erhalten eine E -Mail, die die Aktivierung Ihrer Linie bestätigt. Sie können dann Ihre Internetverbindung nutzen.
• Wenn Sie ein Faserangebot abonniert haben : Egal, ob Sie alt oder neu bei SFR sind, Sie erhalten eine E -Mail von Ihrem Abonnement. Wenn Sie bereits SFR -Kunde sind, erhalten Sie auch eine erklärende E -Mail der Schritte, die Sie für die befolgen sollten Referenz Ihrer ADSL -Ausrüstung. Falls Sie nicht mit der Glasfaser angeschlossen sind, kommt ein Techniker zur Installation der Faser in Ihrem Haus zu Ihnen nach Hause. Plan a ein bis drei Wochen Nach Ihrem Abonnement. Die Intervention dauert durchschnittlich 3 Stunden und erfordert Ihre Anwesenheit. Wenn Sie eine haben Glasfaser, Ihr Bediener sendet Ihnen die Installationsgeräte. Sie können Ihre Geräte dann installieren, indem Sie sich auf die von SFR bereitgestellte Anleitung verweisen.

Frei

Sie können die Schritte ausführen, um Ihre Internetlinie aus Ihrem Abonnentenbereich zu aktivieren. Die Schritte sind die gleichen wie Sie eine ADSL -Linie oder eine Glasfaserlinie haben. Nach Ihrem Abonnement findet die Aktivierung Ihrer Internetlinie in mehreren Schritten statt:

• Kostenlos gültig Ihre Bestellung und Überprüfen Sie die Berechtigung Ihrer Linie In das Freebox -Angebot, das Sie ausgewählt haben;
• Free fordert den historischen Betreiber auf, sich um die Verbindung der Linie mit freien Geräten zu kümmern
• Ihre Bestellung muss dann vom historischen Betreiber genehmigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, zögern Sie nicht, sich an den an 3244 abonnierten Dienst zu wenden, indem Sie Ihre Kennungen kommunizieren
• Die Verbindung wird hergestellt. Wenn Sie eine bereits aktive Linie haben, kümmert sich der Betreiber um die Portabilität Ihrer festen Linie
• Ihre Freebox wird Ihnen gesendet. Sie erhalten eine SMS 24 Stunden bis 48 Stunden vor der Lieferung Ihrer neuen Ausrüstung
• Ihre Dienste werden dann aktiviert, Sie werden eine Bestätigung haben, wenn Sie eine E -Mail erhalten
• Installieren Sie Ihre Geräte und nutzen Sie Ihre Internetdienste. Ein Brief wird gleichzeitig an Sie gesendet und Sie finden die Informationen zu Ihrem Abonnement.

Für eine ADSL -Leitungsaktivierung ist dies notwendig zählen im Vergleich zu ein bis drei Wochen für eine Glasfaserlinie.

Orange

Wenn Sie ein ADSL -Abonnement bei Orange abonnieren, können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung in Ihrem Abonnentenbereich befolgen. Als neuer Abonnent erhalten Sie einen Code per SMS oder per E -Mail. Es erhalten Sie Zugriff auf Ihre Bestellverfolgung und Sie können dem folgenAktivierung des Internets Line -Aktivierung Fortschritt sowie alle Informationen über Ihre Bestellung. Es ist dann erforderlich, 15 Tage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung zu zählen. Ein SMS wird Sie über die effektive Aktivierung Ihrer Internetlinie informieren. Sie können dann Ihre Ausrüstung anschließen. Für den Fall, dass die Installation Ihrer Ausrüstung die Intervention eines Technikers erfordert, müssen Sie zunächst einen Termin für die Aufgabe Ihrer Bestellung einnehmen. Wenn Sie ein Faserabonnement abonnieren, denken Sie daran, Ihre Kennungen und Ihr Passwort per E -Mail zu erhalten, da diese für den Techniker, der Ihre Ausrüstung installiert. Die Aktivierungszeit der optischen Faser dauert im Allgemeinen 2 Wochen.

Bouygues Telecom

Lassen Sie 2 bis 3 Wochen nach dem Abonnement eine feste Linie zu aktivieren, um eine feste Leitung zu aktivieren. Wenn Sie a ausgewählt haben Bbox ADSL oder VDSL -Angebot Und dass dies die Intervention eines Technikers erfordert, ist Ihre Linie innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach der Intervention an Ihrer Adresse aktiv. Wenn Sie sich andererseits für a entschieden haben Bbox Faserangebot, Sie müssen einen Termin mit einem Techniker für eine Glasfaserverbindung festlegen. Sie müssen anwesend sein und mindestens halben Tag zur Installation anbieten. Die Linie wird sofort nach dem Besuch des Technikers in Ihrem Zuhause aktiviert. Dies betrifft Internet-, Fernseh- und Telefoniedienste. Wenn Sie optionale Dienste angenommen haben, sind diese innerhalb von 24 Stunden nach der Intervention aktiv. Bitte beachten Sie, wenn Sie die Dienste eines anderen ISP nutzen, wenn Sie Bouygues Telecom abonnieren, wird eine Pause in Ihrer Linie während des Kippens auf dem Bouygues Telecom Network durchgeführt. Alle Informationen zu Ihrer Bestellung (Aktivierung, Senden von Geräten, Termine) finden Sie in Ihrem Kundenbereich.

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