SFR -Bewertungen: Kundenmeinungen zu SFR -Boxen und -Paketen, SFR -Bewertungen: Alle Kundenbewertungen auf der Marke
Alle SFR -Kundenbewertungen
Contents
- 1 Alle SFR -Kundenbewertungen
- 1.1 SFR -Bewertungen: Kundenmeinungen zu SFR -Boxen und -Paketen
- 1.2 Opinion SFR 2023: Was sind die positiven und negativen Punkte des Bedieners? ?
- 1.3 Was sind Kundenbewertungen zu mobilen und Box SFR -Angeboten ?
- 1.4 SFR -Preise: Welche Bräuche der Betreiberpreise denken ?
- 1.5 Was sind SFR -Kundenbewertungen im Netzwerk? ?
- 1.6 SFR -Bewertungen: Ist der SFR -Kundendienst erreichbar und effizient ?
- 1.7 Was ist die Positionierung von SFR im Vergleich zum Wettbewerb? ?
- 1.8 Zusammenfassung der SFR -Angebote
- 1.9 Alle SFR -Kundenbewertungen
- 1.10 Details der SFR -Bewertungen
- 1.11 SFR -Kenntnis
- 1.12 Unser 2022 Transparenzbericht ist verfügbar
- 1.13 Es ist durch die Einstellung von jemandem, der ..
- 1.14 Schrecklich
- 1.15 Sehr schlechte Faser SFR
- 1.16 Telefonschnitt
- 1.17 Kundenservice zu Erbrechen
- 1.18 Hallo, ich war ein SFR -Kunde, den ich geändert habe ..
- 1.19 Bedauerlicher, inkompetenter Kundenservice
- 1.20 Ich bin nicht bei SFR, aber bei ..
- 1.21 Beschämend, lügner Kundendienst
- 1.22 Achten Sie auf falsche Rabatte
- 1.23 Missbräuchliches Abonnement
- 1.24 Begrüßung von SFR CAP3000 in Saint Laurent du Var
- 1.25 Betrug !
- 1.26 Katastrophaler Kundendienst
- 1.27 Absolut bedauerlich
- 1.28 Eine Schande
- 1.29 Paketwechsel
- 1.30 Inkompetenter SFR -Service
- 1.31 Verbindungsprobleme für mehr als 3 ich
- 1.32 Unser 2022 Transparenzbericht ist verfügbar
Wir können die Situation jedoch qualifizieren, indem wir angeben, dass positive Meinungen im Allgemeinen sind Sehr einhalten und kommen meist viele Jahre von abonnierten Kunden bei SFR. Zufriedene Kunden sind willkommen:
SFR -Bewertungen: Kundenmeinungen zu SFR -Boxen und -Paketen
EINE SCHANDE ! Ich bin seit 2016 SFR -Kunden und weiß nicht einmal, warum ich bleibe. Ich zahle einen 30. Preis für nur 10giga des Internets (das diese Art von Paket bereits anbietet ??)). Ich habe eine Verpflichtung bis Februar 2023. Ich habe vor ein paar Tagen den Kundendienst angerufen, um zu sehen, ob es möglich war, etwas zu tun, weil ich mein Paket wirklich teuer fand. Ich wurde dann empfohlen, das Paket zu ändern und ein nicht -bindendes Paket mit + Giga mit dem 25. Platz zu nehmen, aber dafür musste es 30 Euro direkt bezahlen. Ich sagte mir: “Nun, es ist schon besser als nichts.”. Am Ende merke ich, dass ich bis Februar 2023 noch verlobt bin. Ich verstehe nicht, warum ich 30. bezahlt habe ? Und warum wurde ich etwas mit mir verkauft . Ich habe gerade den Terminierungsdienst angerufen, der keine Lösung für mich hat. Es ist Stille, Nichts. Hut verteilt ! Diese Dame hat nicht viel getan, um zu versuchen, mich als Kunde zu halten. Abgesehen von “muss es ein Missverständnis gegeben haben.”Großartig, ich bin wirklich fortgeschritten damit ! Was ist der Grund, + SEHR für den inkompetenten Kundendienst zu bezahlen? . Sie könnten genauso gut zu Sosh gehen. Ich bin wirklich enttäuscht, Sie können nicht sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden mit langen Daten behalten. Es ist eine Schande. Zählen Sie auf jeden Fall auf mich, um schlechte Anzeigen zu machen.
10 Personen fanden diese Meinung nützlich
05/11/2022 Kunde verifiziert
Abonnieren Sie sie nicht, sie haben mich nie die Schachtel installiert, sie haben mich ein Jahr lang mitgenommen, außerdem, als ich die Schachtel zurücksendte, ich eine Geldstrafe von 300 Euro bezahlte. Ich hatte Anspruch auf eine Rückerstattung.
2 Personen fanden diese Meinung nützlich
Nur Kunden verifiziert
05/11/2022 Kunde verifiziert
Abonnieren Sie sie nicht, sie haben mich nie die Schachtel installiert, sie haben mich ein Jahr lang mitgenommen, außerdem, als ich die Schachtel zurücksendte, ich eine Geldstrafe von 300 Euro bezahlte. Ich hatte Anspruch auf eine Rückerstattung.
2 Personen fanden diese Meinung nützlich
22.02.2022 Kunde verifiziert
Wenn ich in der Lage gewesen wäre, 0 zu setzen, hätte ich es geschafft . Wir haben mehr als das Fünftel der Berater angerufen und verstehen sich nicht um Ihren Mund. Am Ende war es der 6. Telefonberater, der schließlich ein technisches Problem aus der Ferne löste. Fliehen Sie aus diesem Betreiber
04/10/2022 Kunde verifiziert
Die bedauerliche Aktivierung einer Linie einer Linie in mehr als 48 Stunden, wenn sie gerade auf eine Schaltfläche geklickt wird. Datum der direkten Belastung ändert sich nicht um 21 Euro Kosten pro Monat und bezahlte Betreiber, um so bald wie möglich zu fliehen
03/10/2022 Kunde verifiziert
Bedauerlich Ich bestelle die Faser, die wir hinaufgehen, aber die Ausrüstung kommt nach bedauerlichem Flucht
30.09.2022 Kunde verifiziert
Vorsicht! Sie sollen dazu führen, dass ich zweimal die gleiche Rechnung mit unterschiedlichen Summen und sogar neugierige Rechnungsnummer bezahlen kann ! Sie zahlen und erhalten Briefe ! Ohne dem Belästigungstelefon zu sagen, aber ich bin froh, dass ich es geschafft habe, 4 Leute um mein Gefolge zu schicken, die Sfr ha ha ha waren ! um Diebe zu fliehen .
28.09.2022 Kunde verifiziert
Ein Disaster !! Ich habe ein Paket bei 5 € PDT genommen, der im Dezember bis 25 € gehen muss.Ich habe Stanzmarmelade oder es hat seit März geschnitten und das seit März! Ich bin vom Techniker zum Techniker gegangen. Mein Problem ist immer noch nicht gelöst.Ich verliere eine verrückte Zeit, um sie anzurufen. Ich bin immer noch bis Dezember verlobt.Sie wollen die Linie nicht beenden, die Reparatur nicht zu erhalten.Andererseits, wenn ich es bin, große Kündigungsgebühren . Fliehen sfr
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Wie werden die Meinungen gesammelt, verifiziert und klassifiziert? ?
Wie werden die Meinungen gesammelt? ?
Kunden, die Selectra durchlaufen haben, um ihren Vertrag ein paar Wochen nach ihrem Abonnement eine E -Mail zu erhalten, die ihnen anbietet, eine Meinung zu ihrem Lieferanten zu überlassen. Darüber hinaus kann jeder Benutzer jederzeit eine Stellungnahme einreichen, indem er auf “meine Meinung veröffentlichen” klickt.
Die Einreichung einer Stellungnahme erhält keinen Zugriff auf die Prüfung für den Benutzer.
Wie werden die Meinungen überprüft? ?
Selectra ist bestrebt, nur authentische Meinungen zu veröffentlichen.
Wir bitten jeden Kunden, der eine Stellungnahme einreicht, um die Ehre zu bescheinigen, dass er ein Kunde des Lieferanten war oder ist.
Jede eingereichte Stellungnahme wird dann durch Selectra erneut veröffentlicht, wird erst nach dieser Überprüfung veröffentlicht. Jede Mitteilung, die unsere Moderationscharta oder eine unwahrscheinliche E -Mail -Adresse nicht respektiert, wird nicht veröffentlicht.
Wenn ein Kunde einen Vertrag mit einem Lieferanten über Selectra abgeschlossen hat und eine Meinung zu diesem Lieferanten mit derselben E -Mail -Adresse wie die für den Vertrag verwendete Vertragsanlage hinterlassen hat. Andernfalls wird neben der Meinung keine Erwähnung angezeigt, da wir dann nicht garantieren können, dass der Kunde tatsächlich ein Kunde des Lieferanten ist.
Keine der von Selectra im Rahmen der Veröffentlichung von Überprüfungen gesammelten Daten wird für kommerzielle Zwecke verwendet.
Wie werden die Meinungen klassifiziert? ?
Die beiden Meinungen, die die positivsten Stimmen seitens der Benutzer gesammelt haben. Unter allen Meinungen, die positive Stimmen gesammelt haben, haben die Meinungen von verifizierten Kunden Vorrang vor anderen Meinungen.
Die folgenden Meinungen werden standardmäßig von den neuesten bis zum ältesten klassifiziert, aber es ist möglich, sie in der Reihenfolge der Erhöhung oder Verringerung der Bewertung zu klassifizieren. Wenn ein Lieferant Bewertungen von verifizierten Kunden erhalten hat, werden nur die geprüften Kundenbewertungen standardmäßig angezeigt. Es ist möglich, alle Bewertungen anzuzeigen, indem die Option “Nur überprüfte Kunden” deaktiviert wird,.
Wie wird die Notiz berechnet ?
Die Notiz entspricht dem gewichteten Durchschnitt aller für den Lieferanten erhaltenen Klassen. Wir haben uns entschieden, den verifizierten Kunden und den jüngsten Notizen mehr Gewicht zu geben. Folglich der Gewichtungsfaktor für eine bestimmte Mitteilung P ist gleich X * Y Oder X ist gleich 2, wenn die Meinung von einem verifizierten Kunden oder zu 1 stammt, wenn die Meinung von einem unbegleiteten Kunden stammt. und oder Y entspricht 1 für eine Mitteilung von weniger als 2 Jahren, 0,75 für eine Stellungnahme zwischen 2 und 3 Jahren, 0,5 für eine Stellungnahme zwischen 3 und 4 Jahren oder 0,25 für eine Meinung von mehr als 4 Jahren.
Die 1987 gegründete französische Firma Radioélélphone (SFR) ist eine Säule der französischen Telekommunikationslandschaft. Betreiber, aber auch Internetzuganger (FAI), SFR -Angebote für mobile Angebote und Internetangebote von ADSL, THD und Faser bis Tausende von Haushalten. Sie sind zufrieden ? In diesem Artikel finden Sie eine Zusammenfassung der positiven und negativen Meinungen der SFR -Kunden zu ihrem Betreiber.
- Das Essenzielle :
- Nach dem von ARCEP im Jahr 2023 angeführten Observatorium der Kundenzufriedenheit erhält SFR eine durchschnittliche Notiz von 7.2/10. Der Bediener befindet sich in der letzten Position hinter Bouygues (7,6/10), frei (7,9/10) und Orange (8/10).
- Der Betreiber hat viele Kunden und daher notwendigerweise viele negative Meinungen.
- Auf der Website des TrustPilot hat SFR einen Durchschnitt von 1,4/5 (Abbildungen, die im Mai 2023 gesammelt wurden).
Opinion SFR 2023: Was sind die positiven und negativen Punkte des Bedieners? ?
Im Jahr 2022 hatte SFR fast 6,5 Millionen Internetkunden In Frankreich. Auf der mobilen Seite läuft auch für den Betreiber, der einer der ersten französischen Betreiber war, gut 5G Angebote an seine Kunden Ende 2020. Aber wenn SFR viele Kunden hat, sind sie alle mit ihrem Angebot zufrieden? ? Wenn wir glauben, dass die durchschnittlichen SFR -Bewertungen auf der Website TrustPilot, Die Antwort ist nein. Der Bediener zählt nur die durchschnittliche Note von 1,4/5 (Abbildungen, die im Mai 2023 gesammelt wurden). Es ist jedoch wichtig, diesen kleinen Durchschnitt in die richtige Perspektive zu rücken.
In der Tat hat SFR viele Abonnenten und je mehr ein Betreiber Kunden hat, desto wahrscheinlicher ist es, negative Meinungen zu sammeln. Wenn wir dazu hinzufügen, die Kundenneigung zufrieden, schweigen zu bleiben Und um keine Meinung im Internet zu veröffentlichen, können wir verstehen, dass SFR sicherlich besser verdient als 1,2/5.
Andere konkurrierende Betreiber haben jedoch einen besseren Durchschnitt. Es ist daher wichtig, auf die Punkte zurückzukommen SFR -Kunden Bewertungen Eine Meinung für sich selbst machen.
Was sind die positiven Punkte, die von SFR -Abonnenten unterstrichen werden? ?
Von der Trulspilot -Stelle, SFR -Ernte 5% positive Meinung (Abbildungen, die im Mai 2023 gesammelt wurden). Es ist sehr wenig, selbst unter Berücksichtigung der Tatsache, dass zufriedene Kunden oft schweigen.
Wir können die Situation jedoch qualifizieren, indem wir angeben, dass positive Meinungen im Allgemeinen sind Sehr einhalten und kommen meist viele Jahre von abonnierten Kunden bei SFR. Zufriedene Kunden sind willkommen:
- Klarheit und Einfachheit, den Bediener zu bestellen.
- Des fließt in Glasfaseroptik (auch von Kritikern kritisiert. )).
- Der Beteiligung von Kundendienst Oder Berater im Geschäft oder telefonieren.
Ausgezeichnete Kontakte mit.
Ausgezeichnete Kontakte zu kompetenten Menschen. Ich empfehle SFR und alle Mitarbeiter, um Hilfe, Ausführungsgeschwindigkeit, Erklärungen, ihre Geduld mit nicht überraschten Personen und die sorgfältige Art der Pflege der Kunden, ihre vollständige Zufriedenheit zu erreichen. Wirklich das mehr. DANKE.
TrustPilot Review unterzeichnet JCC – Januar 2023
Ausnahmsweise habe ich nichts zu beschweren und ..
Ausnahmsweise habe ich nichts zu beschweren und zu glauben, dass es selten ist. Der Kundendienst am Top-, technischen Service und Verkaufsservice hat immer eine schnelle und effektive Lösung für meine Anfragen gefunden: Schnellgeräte, kostenlose Reparatur von 80 Giga, Faservorschlag bei sehr vorteilhafter Preis … kompetent, reaktiv und professionell.
TrustPilot Review unterzeichnet Géraldine – Oktober 2022
Zusammenfassung der negativen Meinungen von SFR -Abonnenten
Mit einem Durchschnitt von nur 1,4/5 (Zahlen, die im Mai 2023 gesammelt wurden) auf TrustPilot können wir vermuten, dass SFR viele unglückliche Kunden hat. Im Mai 2023 hat der Betreiber nicht weniger als 94% negative Meinung. Es ist mehr als seine Hauptkonkurrenten, die anderen drei historischen Betreiber, Orange, Bouygues Telecom und Free.
Unglückliche Kunden bedauern insbesondere:
- Probleme von Verbindung (in ADSL, Faser und THD).
- DER Anrufe Zu viele SFRs, um neue Angebote anzubieten.
- Die erhebliche Zunahme von Preis nach einem Jahr.
- DER Kündigungsgebühr zu hoch.
Ich habe manchmal das Glück, das Internet zu haben
Ich bezahle so, dass meine SFR -Installation nicht funktioniert. Heute, wenn ich nach Hause gehe und meinen Fernseher einschalte, habe ich das Glück, die Programme zu haben. Ich zähle die Zusammenbrüche nicht mehr. Ich glaube, ich habe einen Zusammenbruch anderthalb Monate. Sie sagen, sie kennen das Problem, aber es werden keine Maßnahmen durchgeführt. Ich ärgere mich regelmäßig über die Faser ohne Ballaststoffe
TrustPilot Review unterzeichnet Sébastien T-Februar 2023
Seit meinem Abonnement.
Seit meinem Abonnement vom 5. Oktober bis zur Faser, die bereits fehlerhaft ist, wurde ich von SFR 2 bis 3 Mal am Tag belästigt. Um mich zu inspirieren, zwingen Sie mich, ein Mobiltelefonabonnement zu nehmen.
TrustPilot Review unterzeichnet Jean -noel – Oktober 2022
Was sind Kundenbewertungen zu mobilen und Box SFR -Angeboten ?
Bewertungen zu SFR Mobile Angeboten
SFR -Angebote 3 4G+ Pläne und 3 5G SFR -Pläne. Die in SFR Mobile Angebote enthaltenen Dienste reichen von 100 MB mobiles Internet mit 2 Stunden Anruf, bis zu 240 GB in 5G und unbegrenzten Anrufe.
Diese Verschiedene Dienstleistungen Reichen jedoch anscheinend nicht genug, um allen SFR -Kunden zu gefallen. Dies sind in der Tat viele, um negative Meinungen zu den mobilen SFR -Plänen zu veröffentlichen. Kritiker sind jedoch oft gleich:
- SFR bietet bereits die an 5g, Dieses neue Netzwerk ist jedoch nicht überall vorhanden und die Kunden sind unglücklich, wenn sie es nicht erfassen.
- DER Preise Mobile Angebote steigen nach einem Jahr erhöht.
Weitere Details zu diesen beiden Kritikpunkten finden Sie Niedriger in diesem Artikel, in dem Teil des Netzwerks und dessen Preise in Bezug auf die Preise.
Ich habe den Lieferanten gewechselt.
Ich habe meinen Internetzuganganbieter geändert, indem ich zu SFR ging. Er musste das Notwendige tun, das heißt eine Beendigung an meinen ehemaligen Betreiber, und ich musste die Ausrüstung schicken und auch meinen Betreiber warnen. Dies wurde zwei Monate lang noch nie von insgesamt 70 € pro Monat durchgeführt, genommen. Abonnieren Sie SFR nicht.
TrustPilot Review unterzeichnet R’one W – Februar 2023
Bedauerliches Kundendienst Null -Netzwerk
Der bedauerliche Kundenservice ist nicht auf den Kunden aufmerksam, ich wechsle von Service zu Service, ohne mir eine Lösung zu bringen, das Schlimmste, das ich auf der Nase bin, das Schlimmste bin. Auf der Ebene des Mobilfunknetzes rate ich jedem, SFR nicht zu abonnieren, eine Internetverbindung, die weit unter anderen Konkurrenten ist, oft Null..
TrustPilot Review unterzeichnet ouahid c – September 2022
Meinung zu SFR Fiber, ADSL und THD -Angeboten
SFR bietet 3 SFR -Boxangebote an, die je nach Egibilität des Kunden in 3 verschiedenen Internet -Technologien erhältlich sind: dieAdsl, Dort Ftth optische Faser und das Sehr hohe Geschwindigkeits -Fttla. Betreiberkunden sind meistens Zufrieden mit ihrem SFR -Angebot Kasten. Faserflüsse werden oft als hoch bezeichnet und beschrieben. Einige Kunden bedauern jedoch ihre niedrigen Ströme mit ADSL- und Geräteproblemen.
Das Netzwerk ist sehr schlecht
Das Netzwerk ist sehr schlimm, sieh nicht oft vor. Andererseits steigt die Abrechnung ohne Grund und ohne Erklärung an. Im selben Boot fixiert und mobil, ist es die Galeere.
TrustPilot Review unterzeichnet Franck L – Februar 2023
Davi -Internetnutzer.
(. ) Seit ich bei SFR war, war mein Faserzugang vorbildlich Stabilität, ich bin daher sehr glücklich. Also !
TrustPilot Review unterzeichnet Smashing – März 2021
Adsl
Abonnement für mehrere Jahre in ADSL und Schlussfolgerung abonniert: plus eine Telefonkommunikation für 8 Monate und dasselbe für den Internetzugang. (. ))
TrustPilot Review unterzeichnet Nathalie – April 2021
SFR -Preise: Welche Bräuche der Betreiberpreise denken ?
Die Preise bei SFR sind sehr unterschiedlich, ob auf der Seite von mobilen Angeboten oder Internetangeboten. Die Preise für SFR -Pläne werden in der Tat von 3 €/Monat bis 50 €/Monat. Die SFR -Box -Angebote variieren zwischen 18 €/Monat und 32 €/Monat (im ersten Jahr). Die Angebote werden alle mit einer 12 -monatigen Verpflichtung angeboten.
Für SFR Mobile -Kunden bietet der Betreiber auch Mini -Preise -Smartphones an. Aber Vorsicht, Kaufen Sie ein SFR -Smartphone mit seinem Paket hat mehrere Konsequenzen. Dabei werden Sie für eingeholt 24 Monate Und du stimmst zuErhöhen Sie den Preis Ihres Pakets. Viele SFR -Kunden haben ein SFR -Smartphone gekauft, ohne sich über diese Konsequenzen zu erkundigen viele negative Meinungen Gepostet von unglücklichen Kunden dieser Situation.
Mehrere SFR -Kunden weisen außerdem darauf hin, dass die Angebote des Betreibers nach der 1. Jahr des Abonnements Vergangenheit (was nicht nur spezifisch für SFR ist). Viele Kunden bedauern auch die Höhe der SFR -Kündigungsgebühren.
Billige mobile Erneuerung
Ich habe bei SFR eine mobile Erneuerung vorgenommen. Ich freue mich sehr, weil ich ein Premium -Smartphone (S21 Ultra) zum Drittel des öffentlichen Preises mit der Zahlung in 4 -mal kostenlos haben konnte: Was +++.
TrustPilot -Bewertungen unterzeichnet RELS67 – April 2021
Betrug
(. ) Ich habe einen Betrag von 20 € für mein Paket bezahlt und von Monat zu Monat stieg er ohne Erklärung an ! Es ging von 20 € auf 30 € und dann von 30 € auf 45 € pro Monat.
Nachdem sie mehr als eine Stunde telefonieren, zeigen sie uns ohne echte Erklärungen, dass es normal ist, 45 € zu zahlen, da es eine Reduzierung gab.
SFR betrügt uns, indem wir uns hervorragende Werbeaktionen auf Telefone setzen, aber am Ende zahlen wir den Preis im Paket. Noch schlimmer noch, wenn wir ein neues Angebot abonnieren, sind wir für ein Jahr wieder eingehoben. Ein Teufelskreis ! (. ))
TrustPilot Review unterzeichnet SLCDL – April 2021
Erhöhen Sie nach der Beteiligung
Nach meinem Kauf eines Telefons von ihnen nahm ich eine 24 -monatige Ergänzung an, aber zu meiner Überraschung dauerte mein 12 € Paket auf 31 €. (. ))
TrustPilot Review unterzeichnet Fleur – April 2021
Denken Sie daran, bevor Sie ein mobiles oder Internetangebot annehmen, denken Sie daran Überprüfen Sie die von SFR angewendeten Bedingungen. In der Tat müssen diese auf der SFR -Website und/oder in der Preisbroschüre erscheinen.
Was sind SFR -Kundenbewertungen im Netzwerk? ?
SFR bietet seinen mobilen Kunden die an 4g, sowie 5g, und seine Internetkunden dieAdsl, die optische Faser Ftth und sehr hohe Geschwindigkeit Fttla. Es ist das Nur Operator in Frankreich Um diese dritte Internet -Technologie anzubieten, die es Ihnen ermöglicht, Blumen so hoch wie die von Ballaststoffen zu erreichen, ohne direkt mit letzterem verbunden zu sein müssen.
SFR -Kundenbewertungen im Netzwerk des Betreibers sind gemischt. Alles funktioniert sehr gut für einige, wenn nichts für andere funktioniert. Alles hängt von … ab Ihre geografische Lage Und wir können Ihnen nur empfehlen, die SFR -Abdeckung in der Nähe Ihrer Unterkunft zu überprüfen, bevor wir uns mit einem Angebot vom Betreiber abonnieren.
Perfekt.
Nachdem ich vor zehn Jahren SFR verlassen habe! Die Preise sind wettbewerbsfähig und kundenspezifisch und effizienter und effizienter Kundenservice! Ich habe dieses Jahr die vier Hauptbetreiber gemacht und ich denke, ich bin SFR treu.
Truspilot Review unterzeichnet Antoine L – Februar 2022
SFR: Diese Unannehmlichkeiten von Anfang bis Ende !
SFR verfügt über ein sehr schlechtes Netzwerk, eine bedauerliche Servicequalität und auch nach 3 Monaten nach der Kündigung habe ich weiterhin sehr unangenehme Wiederherstellungs- und Rechtsbotschaften, als ich Dutzende Male anrief, um sie zu bitten, Januar / Februar -Rechnungen für eine Karton beendet zu rechtfertigen im Oktober . Wirklich die schlimmsten Erfahrungen, die wir als Kunde haben können.
TrustPilot Review unterzeichnet Assâas E – Februar 2022
SFR -Bewertungen: Ist der SFR -Kundendienst erreichbar und effizient ?
SFR bietet seinen Kunden mehrere Kontaktlösungen an.
- Das Telefon : Sie können einen SFR -Berater kontaktieren, indem Sie 1023 komponieren.
- Der SFR -Laden : Sie können auch Hilfe von Beratern aus dem SFR -Shop erhalten.
- Katze : SFR -Berater sind auch per Chat von der SFR -Website erhältlich.
- Postsendung : Schließlich können Sie sich auch über die Adresse “SFR Service Appeal Consumers, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20” kontaktieren, sfr.
Insgesamt sind Kunden befriedigt SFR -Kundendienst. Sie gratulieren insbesondere der Geschwindigkeit der Antworten per Post und der Freundlichkeit der Berater. Einige Kunden sind jedoch unglücklich und bedauern, dass der SFR -Kundendienst ihr Problem nicht lösen konnte.
Kundenservice per Telefon sehr.
Sehr effizienter Kundenservice im Gegensatz zu ehemaligen Internetlieferern/Mobilfunkabonnements. Ich habe mich mehrmals für ein oder ein anderes Problem an den Kundendienst kontaktiert. Dies ist nicht systematisch der Fall, aber insgesamt werden meine Anfragen berücksichtigt.
TrustPilot Review unterzeichnet MAS – Januar 2022
Sece -up -Service und werden.
Der enttäuschende Service und inkompetent werden, in 15 Jahren bei SFR hatten wir dies noch nie gewusst, und es ist noch enttäuschender, dass sie nicht reagieren, dass sie nicht reagieren !!
TrustPilot Review unterzeichnet Tess R – März 2022
Was ist die Positionierung von SFR im Vergleich zum Wettbewerb? ?
SFR ist dasEiner der größten Betreiber in Frankreich, Direkter Wettbewerb mit den anderen 3 klassischen französischen Betreibern: Bouygues Telecom, Free und Orange. Wie Orange und Bouygues bietet es Internet- und Mobilfunkangebote mit einem Jahr ein und konventioneller Preise.
Der Red Square -Betreiber unterscheidet sich jedoch vom Wettbewerb in verschiedenen Aspekten.
- Thd : SFR ist nicht damit zufrieden. Der Internetzuganganbieter vermarktet auch Angebote, die dank der Hybrid -FTTLA -Technologie (Glasfaser bis zur letzten Verstärker), einer Mischung aus optischer Faser und dem Kabelnetzwerk, zuvor zu numerisch gehörten. Diese Internet -Technologie ermöglicht es SFR, Flüsse in der Nähe von Glasfasern für Haushalte anzubieten, die nicht damit verbunden sind.
- Die SFR -Box 8 und sein Gesangsassistent : Seit 2020 bietet SFR auch eine neue Internetbox, die mit dem WLAN 6 -Standard kompatibel ist und mit einem Sprachassistenten ausgestattet ist. Letzteres funktioniert mit dem Gesangsbefehl “OK SFR”, aber auch mit dem Alexa -System von Amazon.
- 5g : SFR war der erste französische Betreiber, der 5 g in Frankreich auf dem 3,5 -GHz -Frequenzband betrieben und 1 Gbit/s Fluss in diesem Netzwerk überschreitet. Seit November 2020 hat der Betreiber 5G -Angebote angeboten. Es ist jedoch zu beachten, dass Sie, um 5G zu nutzen.
Zusammenfassung der SFR -Angebote
Zusammenfassungstabelle von SFR Mobile Angeboten
Finden Sie eine Zusammenfassung von SFR Mobile Angebote In der folgenden Tabelle.
Zusammenfassungstabelle der SFR -Box Angebote
Finden Sie eine Zusammenfassung von SFR -Box Angebote In der folgenden Tabelle. Alle Verpflichtungen sind 12 Monate, mit Ausnahme der 4G+ -Box, die ohne Verpflichtung ist.
Alle SFR -Kundenbewertungen
Finden Sie alle Meinungen unserer Kunden, die nach Mitteilung gesammelt wurden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verifizieren, um Sie transparent zu informieren.
SFR verpflichtet sich täglich, die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern, indem er seinen Kunden zuhört.
Berechnet von 16746 Bekanntmachung in den letzten 12 Monaten erhalten.
Stellungnahme vorbehaltlich der Kontrolle
- Im Austausch gegen Meinungen wurde keine Prüfung vorgelegt
- Bewertungen werden veröffentlicht und für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahrt
- Die Meinungen können nicht geändert werden: Wenn ein Kunde seine Meinung ändern möchte
- Die Gründe für das Löschen von Meinungen finden Sie hier
Details der SFR -Bewertungen
Nach einer Bestellung vom 18.09.2023
22.09.2023 Marlene a
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Anders als zu bestellen”
22.09.2023 Montserrat l
Nach einer Bestellung vom 18.09.2023
“Es ist unmöglich, sich zurückzuziehen Ich riskierte, meine Laptop -Nummer aufgrund der Portabilität zu verlieren.”
22.09.2023 Francois d
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
“Einfacher und schneller Befehl”
22.09.2023 Stephane b
Nach einer Bestellung vom 18.09.2023
“Einfach SFR platzieren”
22.09.2023 Marc v
Nach einer Bestellung vom 18.09.2023
22.09.2023 Gilbert r
Nach einer Bestellung für den 15.09.2023 nach
“Schnell und einfach”
22.09.2023 Rozenn n
Nach einer Bestellung für den 15.09.2023 nach
22.09.2023 Anthony m
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Hallo, ich bin sehr zufrieden ? »»
22.09.2023 Josiane b
Nach einer Bestellung für den 15.09.2023 nach
“Extrem komplizierter Prozess, dessen Finanzierungsangebote fast unmöglich zu implementieren sind. Missbräuchliche Garantie -Kaution in Höhe von 450 € trotz des Bestehens eines Hoch -End -Boxvertrag. Unwürdig für ein Unternehmen wie SFR “
22.09.2023 Jean-Christophe b
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
“Veränderung des Pakets über mein Internetkonto”
22.09.2023 Brams a
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
22.09.2023 Anonyme Meinung
Nach einer Bestellung vom 06.09.2023
“Ich bedaure bereits, dass ich ein Paket bei SFR aufgenommen habe. Nehmen Sie meine Anrufe wieder auf, um PK zu verstehen.”
22.09.2023 Romald k
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Im Moment warte ich auf mein iPhone 15 Pro Pro, nachdem ich gesagt habe, aber es ist schnell und effizient”
22.09.2023 Anonymous s
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Alles war einfach und schnell . »»
22.09.2023 Serena d
Nach einer Bestellung vom 04.09.2023
“Modifikation ohne Probleme . »»
22.09.2023 Claude m
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
“Einfache Navigation auf der Website”
22.09.2023 Christel l
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
22.09.2023 Lamiae c
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
“Viele Site -Fehler, um den Prozess abzuschließen”
22.09.2023 Anonyme Meinung
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Einfach und klar”
22.09.2023 Llopis n
Nach einer Bestellung vom 04.09.2023
“Mit Sorgfalt arbeiten. Polis und Vermerke, die unsere Erwartungen erfüllten, wenn das Faserkabel vorbeikommt. »»
22.09.2023 Lukas d
Nach einer Bestellung vom 17.09.2023 nach
“Um mein Laptop -Paket zu ändern, war es ziemlich klar und einfach”
22.09.2023 Christophe hat
Nach einer Bestellung für den 15.09.2023 nach
„Während meiner ersten Verbindung war das Angebot zur Erneuerung meines Telefons bei 1Euro. Ich mache meine sichere Online -Zahlung zu einem Fehler während meiner Wiederverbindung. Das Angebot ging auf 89 Euro ein. »»
22.09.2023 Yannick d
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Hallo, ich bin taub und still. Sehr gut SFR -Befehl (warten) »
22.09.2023 Anonyme Meinung
Nach einer Bestellung vom 16.09.2023 nach
“Guter Service guter Preis”
22.09.2023 Jerome o
Die verifizierte Überprüfungslösung wird von SKeepers veröffentlicht, die sich auf die Verwaltung von Verbraucherbenachrichtigungen nach einer Online -Bestellung spezialisiert haben. Die verifizierte Mitteilung wird durch AFNOR -Zertifizierung für die Verarbeitung von “Online -Meinungen” zertifiziert: “Sammlung, Moderation und Rückgabe von Meinungen”. Da die Transparenz und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste in unseren Augen von wesentlicher Bedeutung sind. Die Empfang von Meinungen wird vom Firmenbesuch überprüft, um die richtige Bearbeitung von Online -Bewertungen zu gewährleisten.
SFR -Kenntnis
Es ist jetzt 3 Jahre her, seit wir unsere 3 -jährige Unterteilung haben, dass wir nach ihrer Installation der Distrikt nicht unter guten Bedingungen Ballaststoffe erhalten können. Der “nationale” Sport, der darin besteht, die bereits vorhandenen Installationen zu trennen, um neue Abonnenten zu verbinden.
Was ist mit Verkäufern in Geschäften? ? Lügner, die sich nicht um Kunden interessieren; Ihre einzige Motivation: Haben neue Abonnements abonniert.
Sfr, um absolut zu fliehen !
Datum der Erfahrung: 22. September 2023
Unser 2022 Transparenzbericht ist verfügbar
Es ist durch die Einstellung von jemandem, der ..
Durch die Einstellung von jemandem werden wir alles ! Der Termin für zwischen 8 Uhr morgens und 12 Uhr wird der Techniker nicht kommen, keine Nachricht, um zu warnen oder zu entschuldigen, rufen Sie um 13.00 Uhr an, um zu sagen, dass er in 20 Minuten ankommt, um 15.30 Uhr ankommt. Gehen Sie zurück, um die Schachtel in seine zu bringen Auto und N ‘nie zurückgekehrt … Ich reise zu SFR, um meine Überraschung zu erklären: Sie werden dich kontaktieren, schreiben, wenn du nicht glücklich bist ! In der Tat bin ich nicht glücklich
Datum der Erfahrung: 22. September 2023
Schrecklich
Schrecklich ! 100 € pro mir Paket mit der Schachtel und dem Laptop, Erneuerung der beiden Pakete, haben Ihnen ein iPhone 15 Pro max für 1000 € angeboten, seit ich meine Abreise von SFR angekündigt habe, um jetzt 60 € für mich zu sparen, jetzt, ich, jetzt, ich habe jetzt eine Sparung von 60 € für frei Es ist telefonische Belästigung, in SFR zu bleiben . Der Alarm war vorher
Datum der Erfahrung: 23. September 2023
Sehr schlechte Faser SFR
Seit Juli 2023 bietet Betreiber eine Box 7 mit einem Betriebsfehler mit intermittierendem WLAN an, der eine Verbindung zum Inlandsnetz verhindern: Kein Fernseher keine Verbindung für Kindercomputer für ihre Hausaufgaben usw
Mehr als 20 Anrufe für den Kunden/ dann den technischen Service, der auf jedem Anruf ein paar Tage warten muss, weil ihre Ingenieure an dieser Aufschlüsselung aller Kästchen 7 in Frankreich arbeiten!
Am Ende des 10. Anrufs und eines Monat Galeere ist nach wie vor keine Ausrüstung, es sei denn.
Ende September schließlich eine neue V2 -Box, die funktioniert und nicht wirklich eine Entschädigung (ME S von 10 Euro) bis hin zu Schäden und Stress.
Ehrlich gesagt ist es skandalös und andere ernsthaftere Betreiber existieren mehr als 10 Monate und es ist definitiv beendet SFR!
Datum der Erfahrung: 10. Juli 2023
Telefonschnitt
Sie sind unumfassend, sobald die Rechnungen verspätet sind. 1 Woche, in dem es das Telefon abschneidet, Herzproblem, wenn ich ein Problem habe, das ich nicht anrufen kann, bitte ich, bis Mittwoch zu warten, weil ich die Zahlung habe und sie abgelehnt haben.
Ah, wenn es um Geld spricht, muss man andererseits Desuite bezahlen, wenn Sie ein großes gesundheitliches Problem haben, müssen Sie ihnen nur ein paar Tage sagen ! Die Rechnungen sind auf keinen Fall gleich, es ist immer so, dass sie immer über meiner üblichen Zahlung liegen, stark, dass ich es wirklich erbärmlich breche.
Datum der Erfahrung: 23. September 2023
Kundenservice zu Erbrechen
Kundenservice zu Erbrechen, inkompetent.
Ich empfehle diesen Betreiber absolut nicht.
Die Story -Schulden am 12.12.09 ist meine 82 -jährige Mutter. Faser a priori zerkleinert sich daher totaler Durchbruch (Fernseher und Telefon).
Ein Techniker bewegt sich 3 Tage später zur Reparatur, hat jedoch nicht die richtigen Werkzeuge oder sogar genug Ballaststoffe, um Reparaturen durchzuführen. Er geht zurück.
Heute sind wir am 09.09.22 und meine Mutter ist immer noch von der Welt abgeschnitten. Ich lasse Sie mir das Risiko vorstellen, mit 82 Jahren ohne Kommunikationsmittel zu sein.
Wir rufen jeden Tag an, wir werden von Diensten zu Dienstleistungen gespannt, und lassen uns gezeigt, dass ein Techniker passieren wird..
Ich habe keine Worte, die stark genug sind, um meinen Ekel angesichts solcher Handlungen zu definieren.
Datum der Erfahrung: 12. September 2023
Hallo, ich war ein SFR -Kunde, den ich geändert habe ..
Hallo, ich war ein SFR -Kunde, den ich geändert habe, um zu Bouygues zu gehen, in der Tat nicht in der Lage war, die technischen Probleme des Schnarchens zu lösen, die ich auf dem Anruf auf dem Laufenden hatte, und die Probleme des Zurücksetzens auf der Box, die ich regelmäßig tun musste .Aus der Implementierung meiner neuen Bouygues Box keine Probleme mehr .Ehrlich gesagt, seit Jahren, dass ich zu Hause war, bin ich sehr enttäuscht von ihrem Mangel an Reaktionsfähigkeit .Sie wechseln auch schnell den Betreiber zum Zeitpunkt des Geburtstages, da sie ansonsten Sie die fälligen Monate bezahlen, ohne Ihre Beschwerden zu berücksichtigen .CDT Herr Leborgne Gueschart
Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2022
Bedauerlicher, inkompetenter Kundenservice
Man fragt sich, wie sie zum Kundendienst des Jahres 2023 gewählt wurden. Der Kundenservice ist bedauerlich und inkompetent.
Service, der nicht personalisiert ist, nicht mit freundlichem Personal. Sehr enttäuschend !
Datum der Erfahrung: 22. September 2023
Ich bin nicht bei SFR, aber bei ..
Ich bin nicht bei SFR, sondern bei Orange, aber trotzdem gelingt es ihm immer noch, die Verbindung auf der Ebene des Kabinetts zu trennen. Die Mitarbeiter von SFR haben uns dreimal in drei Wochen getrennt und es ist ein Monat her, seit ich keine Verbindung habe und wir erwarten, dass es das Kabinett repariert. Dies soll fragen, was sie dafür bezahlt haben, wenn Sie vor dem Kleiderschrank bestehen Wir haben es immer noch wegen ihnen.
Datum der Erfahrung: 20. September 2023
Beschämend, lügner Kundendienst
Schandkindliche Reihenfolge für mobile Erneuerung am 08.09.2023, ausgenommen heute am 20.09.2023 noch kein Mobiltelefon, da Chronopost das Paket nicht mehr findet.
Keine Möglichkeit ihrer Teile, außer zu warten. Die Summe wurde bereits von meinem Bankkonto und der Überraschung unmöglich abgenommen, da die Untersuchung nicht schließt. Super Ich habe derzeit 3 Pakete für meine Familie und Faser . Beendigung aller Dienstleistungen.
Datum der Erfahrung: 20. September 2023
Achten Sie auf falsche Rabatte
Guten Morgen ,
Ich empfehle Sie nicht sehr stark, ein Telefon von SFR mit Verpflichtung zu kaufen, und besonders wenn Sie mehrere Zeilen zu Hause haben .
Ich habe 3 Zeilen + die Haus Internetbox .
Ich hatte im ersten Jahr Vorteile, dann boomten sie zu erhöht . Ich hatte das Unglück, ein Telefon von ihnen für die Hauptlinie und dort zu kaufen ..Der Albtraum beginnt . 2 Jahre lang und mit einem Vorteil von 10 Euro eingestellt, weil ich mehrere Linien habe. Und da..Boom, sie wissen, dass ich Gigas mit meinem Kind teile.
Ich ging von 250 Euro auf fast 700 Euro pro Jahr über . Und ich kann nicht nur eine Zeile kündigen, da die Rabatte anderer davon abhängen .
Seien Sie vorsichtig.Die Rabatte kosten Sie das Triple .
Weil mir gesagt wurde, dass es die Schuld des Bedieners ist, der schlecht erklärt hat. Sie haben die Aufnahmen und in der Zwischenzeit bezahle ich .
Datum der Erfahrung: 15. September 2023
Missbräuchliches Abonnement
Nach einem Anruf nach technischer Service zur Fehlerbehebung bei der SFR -Internet -Box hat mich ohne Zustimmung in einem Abonnement von 10 Euro pro Monat eingestellt. Nachdem ich eine Abonnement -Stornierung erhalten hatte. unvorstellbar.. vermeiden.
Datum der Erfahrung: 21. September 2023
Begrüßung von SFR CAP3000 in Saint Laurent du Var
Kommen Sie, um eine Bestellung im SFR Store in CAP3000 in Saint Laurent du Var zu finden, dem jungen Verkäufer, der mich mit einer sehr professionellen Haltung empfing und ein großartiges Zuhören zeigte. Dies ermöglichte es uns, auch meine Verträge und die Verbesserungen zur Trage zu überprüfen.
Datum der Erfahrung: 14. September 2023
Betrug !
Mein Sohn hat eine mobile Linie, die nie abonniert hat, dass er weder Chip noch Vertrag über diese Nummer hat !
Datum der Erfahrung: 21. September 2023
Katastrophaler Kundendienst
Der katastrophale Kundenservice, es ist 10 Mal her, dass ich die Kündigung meines Box -Abonnements gefordert habe. Wenn ich das Glück habe, nicht an der Nase aufgehängt zu werden oder 15 Minuten lang nach dem Standard “vergessen” zu werden, fällt ich auf jemanden, den ich habe, auf jemanden, den ich habe Alles wieder zu erläutern und wer sich der Online-Kündigungsmethoden nicht bewusst zu sein scheint, für eine Hotline aus dem “Kündigungsdienst” zugeben, dass dies sehr ist.
Ergebnis Nach 15 Tagen Fehler meine Kündigung wird trotz der Empfang von E -Mails, die diese bestätigt, immer noch nicht berücksichtigt. All dies ist dem Betrug sehr ähnlich, um die Abrechnungszeiten zu verlängern.
Kurz gesagt und aus vielen anderen Gründen rate ich dringend von jemandem, zu SFR zu kommen.
Aufrichtig.
Datum der Erfahrung: 22. September 2023
Absolut bedauerlich
Absolut bedauerlich, fliehen ! Absolut unfähig zu einer kommerziellen Geste, nachdem der Service meine Probleme nicht lösen kann, 3 Monate, in denen ich das Internet im Wind bezahle, erinnert mich niemand an die Wüste, um das Problem zu lösen, ob telefonisch oder im Geschäft. Der Kundenservice macht verrückt.
Datum der Erfahrung: 19. September 2023
Eine Schande
Eine Schande ! Faser werden seit September 2023 und mehr Internet für 3 Tage installiert ! Rufen Sie unter 1023 an, die einen After -Sales -Techniker von Montag bis Freitag und mit sehr spezifischen Slots senden können.
Entschuldigung, SFR, es gibt Kunden, die die ganze Woche arbeiten und die nur am Samstag verfügbar sein können. Der Kunde muss sich also einen Arbeitstag nehmen, um den Techniker zu empfangen ?
In 30 Minuten ging ich vom technischen Service zum Kündigungsdienst zur Verkaufsabteilung, um schließlich zum technischen Service zurückzukehren. Und jedes Mal müssen Sie Ihre Identität ablehnen … Ehrlich gesagt bleibt es auch bei Co -Gesten nicht professionell und anstrengend.
Datum der Erfahrung: 20. September 2023
Paketwechsel
Ich fand sofort, was ich brauchte und wie es geht und die Operation validieren ist, ist sehr schnell.
Datum der Erfahrung: 23. September 2023
Inkompetenter SFR -Service
Inkompetenter SFR -Service, nach 3 Jahren Berufung an sie und ohne sich telefonisch zu erinnern oder wenn ich es Tassen anruft, erinnere ich mich nicht, wenn er fragt, welche Linie mich im Falle eines Schnitts anruft, wenn ich den Kündigungsdienst frage, sendet der Service mich an einen Informatiker für die Hinzufügung eines Ports in meiner Faserbox, da er nicht in der Lage ist, 1023 (technischer Service). Die Kosten bleiben daher auf meine Anklage.. Ich rate dringend gegen diesen Betreiber..
Datum der Erfahrung: 18. September 2023
Verbindungsprobleme für mehr als 3 ich
Verbindungsprobleme für mehr als 3 Monate, nach mehreren Anrufen zum technischen Service, einem Termin mit einem Techniker, der noch nie gekommen ist, ist ein Problem immer noch nicht gelöst . Es ist unmöglich, ihre Fehlerbehebungsdienste zu kontaktieren, und SFR rühmt sich, gewählt zu werden.
Datum der Erfahrung: 08. Juli 2023
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