Verschlechterungen der optischen Faser oder der niedrigen Geschwindigkeit: Was zu tun ist? | ARCEP, Faser: Aufschlüsse, Vorfälle. welche auf die meisten Probleme in Frankreich stößt?
Faser: Aufschlüsse, Vorfälle. welche auf die meisten Probleme in Frankreich stößt
Contents
- 1 Faser: Aufschlüsse, Vorfälle. welche auf die meisten Probleme in Frankreich stößt
- 1.1 Verschlechterungen der optischen Faser oder der niedrigen Geschwindigkeit: Was zu tun ist ?
- 1.2 Ich bemerkte Verschlechterung des Fasernetzes. Warnen ?
- 1.3 Ich stelle einen geringen Fluss auf meiner Glasfaserlinie oder einen Fehler meiner Faser -Internetverbindung fest. Wie man reagiert ?
- 1.4 “Pläne des Glasfasernetzwerks erhalten”: Was ist es ? Was bedeutet das ? Was sind die Konsequenzen für Benutzer? ?
- 1.5 Faser: Aufschlüsse, Vorfälle. welche auf die meisten Probleme in Frankreich stößt ?
- 1.6 2 % der Linien haben Schwierigkeiten
- 1.7 Problemabteilungen
- 1.8 Problemnetzwerke
- 1.9 Wie man Schwierigkeiten lösen ?
Für endgültige Benutzer (Verbraucher, Unternehmen usw.) In den betroffenen Bereichen sollte ihr Handelsbetreiber sie über einen möglichen Verlust des Dienstzugriffs während dieser Arbeiten informieren. Benutzer sind eingeladen, sich im Falle eines Verlusts des Zugriffs zum Dienst an ihren Handelsbetreiber zu wenden, wie in den normalen Zeiten.
Verschlechterungen der optischen Faser oder der niedrigen Geschwindigkeit: Was zu tun ist ?
Ich bemerkte Verschlechterung des Fasernetzes. Warnen ?
Im Falle einer Beobachtung der Ausrüstung verschlechterte Ein generisches Kontaktformular auf seiner Website oder über ein dediziertes “Netzwerkschaden”.
Um den Betreiber zu identifizieren, der die Faser in der Region eingesetzt hat, können Sie die Registerkarte “Fiberbereitstellungen” auf der Website “My Internet” konsultieren.
Im Falle einer Garderobe oder einer beschädigten Faserausrüstung in einem Gebäude ist es möglich, Ihren Co -Eigentümerschaftstreuhänder zu informieren, der sich an den Betreiber wenden muss, der die Faser im Gebäude eingesetzt hat, um den Vorfall auf der Grundlage des Vorfalls zu melden Die zwischen der Eigentumswohnung und diesem Betreiber unterzeichnete Vereinbarung über den Einsatz der Faser im Gebäude.
Auf die gleiche Weise kann der Treuhänder oder die Eigentumswohnung im Falle eines Vorfalls mit einem Internetzuganganbieter innerhalb des Gebäudes dem Betreiber melden, der die Faser im Gebäude eingesetzt hat.
Wenn Sie parallel einen Fehler der Verbindung finden, können Sie sich an Ihren Internetzuganganbieter wenden, um die Aufschlüsselung zu melden. Letzteres fordert es an oder fordert die Intervention des Betreibers an, der die Faser eingesetzt hat.
Ich stelle einen geringen Fluss auf meiner Glasfaserlinie oder einen Fehler meiner Faser -Internetverbindung fest. Wie man reagiert ?
Zuerst können Sie Ihre Ausrüstung ausschalten, trennen und dann wieder anschließen und einschalten (Box, Decoder, TV -Box).
Wenn dies nicht ausreicht, um die Schwierigkeit zu beheben. Bei Bedarf kann der Internetzuganganbieter den Betreiber, der die Faser im Gebäude eingesetzt hat.
Im Falle einer langen oder wiederholten Aufschlüsselung können Sie sich auf Ihren Abonnementvertrag verweisen, um die Beträge und die Bedingungen der Entschädigung zu kennen.
Wenn Sie an Ihren Internetzuganganbieter eine Antragsanfrage stellen möchten, können Sie unsere Seite konsultieren.
Schließlich kann die mit dem Box verwendete Verbindungstyps die Durchflussrate beeinflussen . Zum Beispiel ermöglicht der Internetzugang über ein Wi-Fi-Netzwerk einen niedrigeren Durchfluss im Vergleich zu einer kabelgebundenen Verbindung (nach Ethernet-Kabel). Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Servicequalität Ihres WLAN verbessern können, finden Sie unsere Seite.
Die Qualität des Service in Glasfasernetzwerken hat für ARCEP Priorität, was seit 2019 viele Arbeiten mit Betreibern animiert hat, um die zu diesem Thema aufgetretenen Schwierigkeiten zu lösen.
“Pläne des Glasfasernetzwerks erhalten”: Was ist es ? Was bedeutet das ? Was sind die Konsequenzen für Benutzer? ?
Bestimmte optische Glasfasernetzwerke werden verschlechtert: Pooling oder Öffnen und zerstörte “Garderobe”, Broken Fasern … verursachen eine schwierige Verwaltung der Infrastruktur durch Betreiber, aber auch Qualitätsstörungen für Endbenutzer.
Infrastrukturbetreiber organisieren dann die Rehabilitation bestimmter Elemente des Glasfasernetzwerks.
So entschieden die Höhe der Höhe infra und xpfibr entschlossen im Jahr 2022, einen Teil ihrer Netzwerke wiederherzustellen: insbesondere in Essonne und in Calvados für die Höhe infra und in Ile de France und in der Rhône für XPFIBRE.
In der Praxis werden die Betreiber mit degradierten Infrastrukturen wie Pooling -Punkten, optischen Verbindungspunkten usw. einhalten. Der Implementierungskalender, der von den Betreibern im Januar 2023 bis Ende 2024 für die in dieser Phase identifizierten Gebiete vorgesehen ist.
Die freie Infrastruktur wurde auch Anfang 2023 einen Aktionsplan für Netzwerke mit einer bestimmten Architektur mit dem Namen “Pooling -Punkte mit großer Kapazität” angekündigt, die sich im Wesentlichen in sehr dichten Bereichen befindet.
Um mehr über diese Pläne und ihre Implementierung zu erfahren, können Sie sich auf diese Seite beziehen
Für endgültige Benutzer (Verbraucher, Unternehmen usw.) In den betroffenen Bereichen sollte ihr Handelsbetreiber sie über einen möglichen Verlust des Dienstzugriffs während dieser Arbeiten informieren. Benutzer sind eingeladen, sich im Falle eines Verlusts des Zugriffs zum Dienst an ihren Handelsbetreiber zu wenden, wie in den normalen Zeiten.
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Sie haben ein Problem oder eine Unzufriedenheit mit Ihrer Telekommunikations-, Internet-, Post- oder Presseverteilerbetreiber ?
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- Das Video -Tutorial
- Was wird aus meiner Warnung ?
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Faser: Aufschlüsse, Vorfälle. welche auf die meisten Probleme in Frankreich stößt ?
Das wesentliche The Telecoms Regulator, die AREP, veröffentlichte sein erstes Observatorium für die Qualität von Glasfasernetzwerken in Frankreich. Wenn die überwiegende Mehrheit der Netzwerke ordnungsgemäß funktioniert, werden Bereiche und Betreiber darauf hingewiesen.
Wie war die Verbindung Ihrer Unterkunft zur Glasfaser -Optik? ? Zweifellos in vielen Fällen. Möglicherweise sind Sie auch einer der Kunden, die in den letzten Metern echte Galeeren erlebt haben. Zum ersten Mal erstellt der ARCEP, der Telekommunikationsregulator in Frankreich.
2 % der Linien haben Schwierigkeiten
Fast 60 % der Internet -Abonnements befinden sich in optischen Fasern. Oder ein 10 -Punkte -Fortschritt in einem Jahr. Heute können 35,3 Millionen Räumlichkeiten in Frankreich mit Ballaststoffen verbunden werden. Laut Arcep hatten jedoch nur 19 Millionen Prämissen im ersten Quartal 2023 eine aktive Verbindung.
Aus dem Observatorium entsteht, dass rund 2 % der Linien “signifikant höhere Raten als der nationale Durchschnitt” aufweisen. Sie benötigen Arbeiten, um die Infrastruktur, die Bündelung oder die Größe des Netzwerks wiederherzustellen.
Problemabteilungen
Um das Ausmaß der Schwierigkeiten vor Ort zu messen, wird eine monatliche Rate von Verbindungsfehlern durch das Netzwerk und die Abteilung festgelegt. Die nachstehende Karte, die von ARCEP festgelegt wurde, listet die Fehlschläge für die Glasfasernetzwerke zwischen November 2022 und April 2023 auf.
Zwei Abteilungen sind unterschieden: Calvados und Haute-Savoie, aber auch Teil des Nordostens von Yvelines, nördlicher Essonne, Teil der Rhône, Loire-Atlantique, Corrèze, Moselle und Bas-Rhin. Die Ausfallrate für die Verbindung beträgt mehr als 11 %.
In geringerem Maße stoßen andere Abteilungen mehr Schwierigkeiten in Verbindung als anderswo. Die Ausfallrate liegt zwischen 8 % und 10 %.
Problemnetzwerke
Um zu verstehen, wie Ihre Faserverbindung funktioniert, gibt es einen Infrastrukturbetreiber und einen Handelsbetreiber. Der Infrastrukturbetreiber stellt das Netzwerk bereit und betreibt und betreibt. Die bekanntesten werden Altitude Infra, Xpfibr (Ex-SFR ftth) oder Axione genannt. Sobald das Netzwerk erstellt wurde, berechnen sie Gewerbebetreiber, die Orange, SFR, Bouygues Telecom oder Free sind.
Das ARCEP -Observatory zeigt zum ersten Mal die Aufschlüsselungsraten nach Netzwerk. Der schlimmste Student wird mit einer Aufschlüsselung von 5,37 % als sequantische Telekommunikation bezeichnet. Er dient 120 Gemeinden in Frankreich, Teil der Haute-Garonne, Hérault und Gard in Occitania. Es folgt von Tutor Europ’ssonne mit 5,09 % und Debitex Telecom mit 3,09 %.
In Occitania weisen Infrastrukturbetreiber eine zufriedenstellende Ausfallrate auf: Haute-Garonne Xpfiber 0,54 %, Xpfiber Gard 0,21 %, Tarn Faser 0,19 %, Orange Tarn-et-Garonne 0,18 %, Faser 31 0,16 %, Gard Fiber 0,13 %, Xpfiber Hérault 0,12 0,12 % %, Orange Gers 0,11 %, Gers Faser 0,1 %. Sehr niedrige Zahlen, scheinen aber sehr marginal zu sein. Außer wenn Sie besorgt sind und das Internet zu Hause nicht funktioniert.
Wie man Schwierigkeiten lösen ?
Durch die Enthüllung von Bereichen und Problemnetzwerken hat ARCEP zwei Hauptachsen definiert: Verbesserung der Qualität der Interventionen von Technikern von Handelsbetreibern in Glasfasernetzwerken, durch Stärkung der Kontrollpersonen und Korrektur der schlechten Verarbeitung. Die zweite Achse ist die Wiederherstellung der unfallhaftesten Netzwerke.
Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
