Was tun im Falle eines Verbindungsproblems bei Orange?, 1.500 orange orangefarbenes Internet im Zentrum von Clermont-Ferrand, Merchers IFcted-Clermont-Ferrand (63000)
1.500 orange private Internetkunden im Stadtzentrum von Clermont-Ferrand, die Kaufleute betroffenen
Contents
- 1 1.500 orange private Internetkunden im Stadtzentrum von Clermont-Ferrand, die Kaufleute betroffenen
- 1.1 Was tun im Falle eines Verbindungsproblems bei Orange ?
- 1.2 Welche Verbindungsprobleme können Orange -Abonnenten begegnen ?
- 1.3 So lösen Sie mein Verbindungsproblem ?
- 1.4 Wie man weiß, ob es sich um einen nationalen Zusammenbruch handelt ?
- 1.5 Sollten wir den Betreiber im Falle eines wiederkehrenden Problems wechseln ?
- 1.6 1.500 orange private Internet-Kunden in Clermont-Ferrand Stadtzentrum, Händler betroffenen
Im Falle des Austauschs Ihrer Ausrüstung müssen Sie Ihr aktuelles Box an Ihren Bediener zurücksenden. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, Ihnen werden keine Gebühren in Rechnung gestellt, um die Ausrüstung zurückzugeben.
Was tun im Falle eines Verbindungsproblems bei Orange ?
Sie stoßen mit dem orangefarbenen Internetzuganganbieter mit Verbindungsproblemen auf Verbindungsprobleme ? Es können mehrere Vorfälle auftreten und ihre Herkunft kann auf der Ebene Ihrer Ausrüstung liegen, können aber auch auf nationaler Ebene sein. Es gibt verschiedene Techniken, um die Ursache für Funktionsstörungen zu finden. Wir erzählen Ihnen alles in diesem Artikel.
Orange Kundendienst: 3900
Welche Verbindungsprobleme können Orange -Abonnenten begegnen ?
Wie bei jedem Bediener können Sie mit Verbindungsproblemen in Ihrer Unterkunft auf Verbindung stehen. Sie können unterschiedliche Naturen haben, zum Beispiel ein Problem mit Ihrer Box, für Ihren Zugriff auf Fernseher oder schlechte Verbindungsqualität.
Was sind die wiederkehrendsten Probleme ?
Wenn ein Internetangebot einem Betreiber abonniert ist, beispielsweise ein Abonnement für den Orangenbetreiber, ist es nicht ungewöhnlich, Verbindungsprobleme zu haben. Diese Probleme können von verschiedenen Arten sein:
- ein langsamer oder instabiler Fluss;
- Ein Problem mit der Verbindung mit orangefarbenem Wi-Fi;
- die Unmöglichkeit, bestimmte Seiten zu öffnen oder sich mit bestimmten Stellen zu verbinden;
- Eine Verbindung, die regelmäßig geschnitten wird.
Diese Probleme sind nicht schwerwiegend, können aber schnell zu einem Problem werden, wenn sie wiederkehrend sind. Wenn sie ankommen, ist es nicht unbedingt leicht, den Ursprung des Problems sofort zu kennen. Ein orangefarbenes Verbindungsproblem kann Ihre Verbindung zum Fernseher, Ihr Handy oder sogar die Faser verlangsamen.
Warum habe ich keine orangefarbene Verbindung mehr? ?
Wie wir gerade erklärt haben, kann der Ursprung Ihrer Verbindungsprobleme von einmal zu einem anderen anders sein. Der Vorfall kann zum Beispiel kommen:
- WiFi Verbindung;
- des Betreibernetzwerks;
- Ihrer Ausrüstung.
Das erste, was Sie überprüfen müssen, ist, ob es sich um Ihre Ausrüstung handelt, die in Frage gestellt wird oder nicht. Wenn letzteres normal zu funktionieren scheint, können Sie mehrere Manipulationen erreichen, um das Problem zu lösen, insbesondere:
- Starten Sie Ihre Box neu (manchmal reicht alles aus, um das Problem zu lösen)
- Überprüfen Sie, ob alle Kabel und Verbindungen gut hergestellt sind
- Stoppen Sie und starten Sie dann Wi-Fi neu;
- Versuchen Sie, über einen anderen Browser mit dem, den Sie gerade verwendet haben, eine Verbindung zum Internet herzustellen
- Aktualisieren Sie Ihren Browser, wenn er noch nicht der Fall ist
- Sehen Sie, ob das Problem aus dem Internet -Netzwerk oder Ihrer Ausrüstung stammt, indem Sie eine Verbindung zu einem anderen Modem herstellen.
Das Problem kann auch aus der Geschwindigkeit Ihres Flusses zurückzuführen sein. Es ist ratsam, einen Flusstest durchzuführen, um zu sehen, wie die eigentliche Verbindungsgeschwindigkeit Ihrer Box ist. Es ist möglich, dass es einen Unterschied zwischen dem vom Bediener verabreichten theoretischen Fluss und der realen Geschwindigkeit gibt.
Haben Sie darüber nachgedacht, zu überprüfen, ob Sie Ihre Internet -Rechnungen auf dem neuesten Stand waren ? Wenn dies nicht der Fall ist, stammt Ihr Verbindungsproblem sicherlich aus dieser Nichtzahlung.
Im Gegenteil, wenn Ihre Ausrüstung nicht normal zu funktionieren scheint, kann der technische Service am besten mit Orange kontaktiert werden, indem Sie die 3900 komponieren. Sie können ihnen die Verbindungsprobleme erklären, die Sie beispielsweise mit Ihrer LiveBox 5 haben. Um Zeit zu sparen, ist es ratsam, die Referenzen Ihrer Box (die Sie unter oder auf der Seite des Falles finden können) sowie Ihre Kundenreferenzen mitzubringen. Anschließend werden Ihnen zwei Lösungen vorhanden:
- Ersetzen Sie Ihre Ausrüstung durch eine neue;
- Reparatur Ihrer Ausrüstung.
Im Falle des Austauschs Ihrer Ausrüstung müssen Sie Ihr aktuelles Box an Ihren Bediener zurücksenden. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, Ihnen werden keine Gebühren in Rechnung gestellt, um die Ausrüstung zurückzugeben.
Abonnieren Sie ein Internetbox mit Boutique-Box-Internet !
Ankündigung – Orange Partner Papernest Service (Nummer: 3900)
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So lösen Sie mein Verbindungsproblem ?
So wissen Sie, ob meine Orangenbox funktioniert ?
Wie man eine Fehlfunktion identifiziert ?
Eine sehr einfache Lösung, um festzustellen, ob Ihre Orange -Box normalerweise funktioniert. Die Farbe dieser Lichter kann auf das Vorhandensein eines Problems hinweisen oder nicht:
- Wenn das Licht grün (behoben) ist, funktioniert Ihre Box normal: Sie können das Internet weiterhin ohne ein Problem verwenden
- Wenn der Indikator blinkt und orange ist, trifft Ihre Box auf eine Funktionsstörung
- Wenn das Licht rot ist, wird Ihre Verbindung unterbrochen. Wir müssen das Problem lösen, wenn Sie das Internet weiter nutzen möchten.
Wenn zum Beispiel zum Zeitpunkt eines Problems der Verbindung Ihres Orangenbox.
So haben Sie das Internet ohne Internetbox ?
Wenn eine Funktionsstörung in Ihrer Box eintrifft, aber Sie das Internet benötigen, gibt es Lösungen, die weiterhin Zugriff auf das Internet haben. Am einfachsten ist die Verbindungsfreigabe. Von Ihrem Mobiltelefon aus können Sie Ihr 4G -Netzwerk mit Ihren anderen Geräten wie Ihrem Computer oder sogar Ihrem Tablet freigeben. Dazu ist es notwendig, zu den Einstellungen Ihres Telefons zu gehen und die Verbindungsfreigabe zu aktivieren.
Sobald die Freigabe aktiviert ist, können Sie zu Ihrem anderen Gerät gehen und in den Wi-Fi-Einstellungen an Ihr Telefon anschließen. Mit dieser Lösung können Sie vorübergehend einen Internetzugang haben, während das Problem mit Ihrer Box gelöst ist.
Sie müssen bedenken, dass das Internet -Netzwerk, das Sie auf Ihrem anderen Gerät verwenden, Teil Ihres Telefonpakets sein wird. Es ist also so, als würde man das Internet auf Ihrem Telefon nutzen. Wenn Ihr Paket also nicht viel Mengen an GO enthält, müssen Sie darauf achten, es nicht zu schnell zu verwenden, sonst können Sie sich ohne Internet auch auf Ihrem Telefon finden.
Wie man weiß, ob es sich um einen nationalen Zusammenbruch handelt ?
Wenn Ihre Internetverbindung nach der Durchführung aller zuvor erwähnten Manipulationen immer noch nicht wiederhergestellt ist, stammt das Problem möglicherweise nicht aus Ihrer Box.
Wenn ein Netzwerkversagen national ist, bedeutet dies, dass Sie nicht die einzigen sind, die Verbindungsprobleme haben und dass alle Abonnenten der Betreiber von der Aufschlüsselung betroffen sind.
Eine nationale Aufschlüsselung eines der Betreiber kann mehrere Ursachen haben:
- Starkes Wetter (Regen, Schneestürme, heißes Wetter usw.), die die Antennen der Netzwerke beschädigen können;
- freiwillige Verschlechterung der Ausrüstung mit Vandalismusakten (Kabelschnitte, Diebstahl von Geräten usw.);
- Arbeiten in der Stadt durchgeführt.
Wenn Ihre Verbindungsprobleme auf einen nationalen Zusammenbruch zurückzuführen sind, werden Sie es schnell wissen, da die Anbieter von Internetzugangsanbietern die gesetzliche Verpflichtung haben, ihre Abonnenten im Falle einer Aufschlüsselung auf dem Laufenden zu halten. Das Beste ist, auf die Website Ihres Betreibers zu gehen. Dank der Überwachung von orangefarbenen Vorfällen und Informationen zur mobilen Berichterstattung finden Sie Informationen zum Ausfall.
In den meisten Fällen wird der Betreiber Ihnen ein Datum für die Wiedereinstellung der Verbindung auf dem nationalen Territorium mitteilt. In diesem Fall gibt es leider nichts zu tun, außer zu warten, bis das Problem von Ihrem Bediener gelöst wird.
Sollten wir den Betreiber im Falle eines wiederkehrenden Problems wechseln ?
Mit Verbindungsproblemen auf Ihren Geräten wie Ihrem Laptop, Ihrem Computer oder Ihrem Tablet können Sie schnell stören. Wenn Sie sich fragen, ob Sie den Bediener nicht ändern sollten, lautet die Antwort Ja. Ihre Verbindungsprobleme können mit der Netzwerkabdeckung des Bedieners verknüpft sein. Es ist daher die beste Lösung, um es zu ändern, um ein Angebot von einem Betreiber zu übernehmen, der ein besseres Netzwerk an Ihrer Adresse anbietet.
Was tun bei regelmäßigen Problemen zu tun? ?
Wenn das von Ihnen begegnete Verbindungsproblem wiederkehrend ist, ist es möglicherweise, dass der von Ihnen ausgewählte Bediener nicht für Ihre Unterkunft geeignet ist. Wenn dies der Fall ist, ist es wahrscheinlich erforderlich, den Bediener zu wechseln.
Jeder Bediener hat eine andere Netzwerkabdeckung. Ihre Unterkunft erfasst möglicherweise nicht das von Orange Bohrloch bereitgestellte Netzwerk. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie einen anderen Betreiber auswählen, der möglicherweise eine bessere Netzwerkabdeckung hat, oder zumindest eine Netzwerkabdeckung, die die Stadt abdeckt, in der sich Ihre Unterkunft befindet.
Um herauszufinden, ob Ihre Unterkunft vom Orange -Netzwerk abgedeckt ist, können Sie die von ARCEP eingerichtete Karte auf der Website konsultieren. Durch die Eingabe Ihrer Postanschrift können Sie schnell wissen, ob der von Ihnen ausgewählte Bediener geeignet ist oder nicht.
Was ist Arcep ?
Die Aufsichtsbehörde für elektronische Kommunikation, Stellen und Verteilung der Presse (ARCEP) wurde am 5. Januar 1997 gegründet. Das Hauptziel war es, die Eröffnung des Wettbewerbs des elektronischen Kommunikationssektors zu unterstützen. Seitdem haben sich die Missionen auf die Regulierung des Postsektors, den Schutz der Neutralität oder sogar auf eine digitale Planung der Gebiete ausgeweitet.
Wenn dies nicht der Fall ist, besteht die beste Lösung darin, den Internetzuganganbieter zu ändern, um einen zu wählen, dessen Netzwerk den Ort abdeckt, an dem Sie leben.
So wechseln Sie den Bediener ?
Der wechselnde Bediener ist durchaus möglich. Wenn Sie die wiederholten Verbindungsprobleme Ihres aktuellen Bedieners satt haben, stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung.
Die erste ist die Möglichkeit, Ihr orangefarbenes Angebot zu beenden, einen von einem anderen Internetzuganger zu entnehmen. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie die Kündigungsgebühren angewendet werden, abhängig von den Bedingungen, die in Ihrem Vertrag angegeben sind. Diese Kosten verzögern sich nach den Betreibern und insbesondere nach der Dauer, die Sie bis zum Ende Ihres Engagements verlassen haben. Wenn Sie beispielsweise Ihren Vertrag 5 Monate vor dem Ende der Engagementperiode kündigen, sind die Kosten höher, als wenn Sie 2 Monate vor dem Ende neu sammeln.
Um die Kündigung durchzuführen, müssen Sie Ihrem Betreiber in den meisten Fällen eine Kündigungsschreiben in der eingetragenen Post mit Bestätigung des Empfangs senden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren Brief schreiben, können Sie sich auf das folgende Modell beziehen.
Beendigungsbriefmodell:
(Ihre Postanschrift)
(Deine E-Mail)
(Deine Telefonnummer)
(Name Ihres Bedieners)
Made in (Stadt), das (Datum)
Eingetragener Brief mit Bestätigung des Empfangs
Zweck: Antrag auf Kündigungsvertrag Nr. (Anzahl Ihres Vertrags)
Auf diese Weise informiere ich Sie über meinen Wunsch, meine Vertragsnummer (Anzahl Ihres Vertrags) zu kündigen, das (Datum des Abonnements Ihres Vertrags) abzuziehen.
Meine Dauer des Engagements endet (Enddatum Ihres Vertrags). Ich werde Sie daher bitten, die automatischen direkten Lebenden an diesem Datum zu stoppen.
Bitte akzeptieren, Madam, Sir, den Ausdruck meiner angesehenen Grüße.
Auf der anderen Seite müssen Sie sie anfordern, wenn Sie Ihre Nummer behalten möchten. Sie müssen Ihren Betreiber nur darüber informieren, dass Sie Ihre Telefonleitung beibehalten möchten, wenn Sie Ihren neuen Vertrag abonnieren. Alles, was Sie zur Verfügung stellen müssen, ist Ihre RIO -Nummer, die an Ihr Handy angeschlossen ist. Sie erhalten dann die Nummer nach SMS, begleitet vom Enddatum der Auseinandersetzung mit Ihrem aktuellen Betreiber.
Wie lautet die RIO -Nummer ?
Die RIO -Nummer (Operator -Identitätsfreisetzung) ist ein Code, der aus 12 Zeichen (Zahlen und Buchstaben) besteht, mit der Sie Ihre feste oder mobile Telefonnummer im Falle einer Änderung des Bedieners behalten können.
Die Vorteile der Portabilität sind doppelt so !
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1.500 orange private Internet-Kunden in Clermont-Ferrand Stadtzentrum, Händler betroffenen
Telekommunikationsrohre wurden am Mittwoch, den 28. Juni, im Salins District in Clermont-Ferrand beschädigt. Konsequenz: 1.Inzwischen wurden 500 Orangenkunden des Internets und eines festen Telefons beraubt. Andererseits funktioniert das Mobilfunknetz weiterhin.
“Es fällt schlecht, wenn es der Beginn des Umsatzes ist !, bezeugt diesen Händler in der Innenstadt von Clermont-Ferrand. Wir können unser TPE (elektronisches Zahlungsanschluss) nicht mehr verwenden. Wir müssen unsere Kunden bitten, in bar oder in Schach zu bezahlen. “In der Tat, seit Mittwoch, 28. Juni, 1.500 orangefarbene Kunden, die sich hauptsächlich im Center-Ville/Salins/Jaude District befinden, haben nicht mehr das Internet oder ein festes Telefon.
Was ist passiert ?
“Eine externe Firma, die im Salins District arbeitete, hat drei Telekommunikationsrohre gebrochen”, erklärt die orangefarbene Kommunikationsabteilung. Der Vorfall ereignete sich am Mittwoch, am frühen Nachmittag. “In diesen Rohren wurden sechs optische Glasfaserkabel, von denen fünf zu Orange gehören (die sechsten Diensten von Bouygues Telecom -Kunden), beschädigt.”. Wenn einige beschädigt wurden und leichter repariert werden können, wurden zwei vollständig geschnitten.
Wann werden sie repariert? ?
Es ist zunächst, die Rohre zu reparieren. Wird dann reparieren, sogar den Gesamtwechsel von Kabeln. Es beginnt mit einer sogenannten “Überweisungsoperation”, um festzustellen, ob es kein Hindernis für den Durchgang von Kabeln gibt. “. Zum Beispiel gibt es einen von 450 Metern, um sich zu ändern. “Zum zweiten Mal müssen Sie Faser durch Faser -576 -Paare unterdrücken.”. Einige Kunden sollten von morgen ein Netzwerk finden. Für die anderen “wird es nächste Woche am besten nächste Woche sein”.
Beachten Sie, dass das Orange Mobile Network seinerseits nicht betroffen war und arbeitet.
Marion Chavot
- Clermont-Frand
- Arbeiten – Stadtplanung
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Ilyass Badry – 26. Juni 2023 
Ich teile mit Ihnen meine schlechte Erfahrung mit dem neuen Astra . Das Auto, das in Monaten 10/22 gekauft wurde, musste ich mich um das 9 -fache des After -Sales -Service bewegen, um die Kameraprobleme 360 und die Klimaanlage anzupassen, und jetzt bin ich vor einem NV -Problem: Cockpit und der Bildschirm, der von selbst ausschaltet . Hadchi Kamel und der Yalah Waslah W 5900 km wirklich bin ich enttäuscht . 
Wafa HH – 22. Februar 2022 
Lei Ram – 23. Februar 2022 
