Hogyan lehet kapcsolatba lépni az NRJ Mobile -val és annak ügyfélszolgálatával?, NRJ Mobile: Olcsó és vonzó mobil csomagok
NRJ Mobile: Olcsó és vonzó mobil csomagok
Contents
- 1 NRJ Mobile: Olcsó és vonzó mobil csomagok
- 1.1 Hogyan lehet kapcsolatba lépni az NRJ Mobile -val és annak ügyfélszolgálatával ?
- 1.2 Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile -val anélkül, hogy ügyfél lenne
- 1.3 Ön már NRJ mobil ügyfél vagy
- 1.4 Mobil NRJ ügyfélszolgálat a közösségi hálózatokon
- 1.5 Elégedetlen ? Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile és annak fogyasztói szolgáltatásaival
- 1.6 Végső megoldásként: Az elektronikus kommunikáció közvetítője
- 1.7 Az NRJ mobil ügyfél területe
- 1.8 Mobil segítségnyújtás a kapcsolattartáshoz
- 1.9 A mobil NRJ mobil alkalmazás
- 1.10 Emlékeztető az NRJ mobil tervekre
- 1.11 NRJ Mobile: Olcsó és vonzó mobil csomagok
- 1.12 Mobil NRJ történelem
- 1.13 A pozicionálás és az NRJ mobilhálózat
- 1.14 Mobil NRJ mobil ajánlatok
- 1.15 A mobil NRJ 4G doboz
- 1.16 Az NRJ mobil csomagok videó bemutatása
- 1.17 Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile
Hogy kapcsolatba lépjen az NRJ mobil ügyfélszolgálatával Rögzített telefonon keresztül, Be kell írnia a következő NRJ számot a kézibeszélőbe: 09 69 36 02 00. Ez a hívás nem kerül felszámolásra.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni az NRJ Mobile -val és annak ügyfélszolgálatával ?
Felveszi a kapcsolatot az NRJ Mobile -val ? Információt szeretne, mielőtt ezt az operátort választaná ? Problémája van a mobil NRJ csomagjával ? Szeretné tudni az összes kapcsolattartási eszközt az NRJ Mobile ? Fedezze fel a teljes útmutatót, hogy megtudja az összes rendelkezésre álló eszközt, hogy kapcsolatba léphessen az NRJ Mobile -val.
Feliratkozás online
- Az alapvető
- Lehetséges Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile Online, postai úton, közösségi hálózatokon vagy telefonon.
- A kereskedelmi szolgáltatás száma 09 69 39 03 11 és az ügyfélszolgálat a 09 69 36 02 00 telefonszámon.
- Az NRJ a csomagok széles skáláját kínálja és a Vevőszolgálat Jelen van az összes támogatáson.
Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile -val anélkül, hogy ügyfél lenne
Az NRJ Mobile MVNO (virtuális mobilhálózat -kezelő), nincs NRJ mobil áruház a fizikában. Tehát, ha még nem vagy az NRJ Mobile ügyfél, és kapcsolatba akar lépni ezzel a kezelővel, akkor csak egy megoldás érhető el az Ön számára: A telefon.
tudsz Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile Telefonon a következő NRJ -szám összeállításával: 09 69 39 03 11 (Kereskedelmi szolgálat). A tanácsadók hétfőtől szombatig 8 -tól 8 -ig tartanak, az ünnepek kivételével.
Ön már NRJ mobil ügyfél vagy
Ön már NRJ mobil ügyfél vagy, és meg akarja enyhíteni egy pontot a számláján ? Meg akarja változtatni a tervét ? Akarsz Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile Termination Service -vel ? 2 különböző torzítással kapcsolatba léphet az NRJ mobil ügyfélszolgálatával.
Ön NRJ mobil ügyfél vagy ? Ossza meg véleményét:
Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile telefonon
Hogy telefonján vegye fel a kapcsolatot az operátorral Nrj mobil hordozható, össze kell állítania a következő NRJ számot: 675 200. Vegye figyelembe, hogy ezt a hívást egy normál hívás áron számlázzák.
Hogy kapcsolatba lépjen az NRJ mobil ügyfélszolgálatával Rögzített telefonon keresztül, Be kell írnia a következő NRJ számot a kézibeszélőbe: 09 69 36 02 00. Ez a hívás nem kerül felszámolásra.
Akár a mobil NRJ mobiltelefonján, akár egy rögzített vonalon keresztül, az NRJ mobil tanácsadók hétfőtől szombatig, 8 -tól 8 -ig tudnak válaszolni a kérdéseire. Vegye figyelembe, hogy az ügyfélszolgálat nem érhető el az ünnepnapokon.
Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile e -mailben
Ha Ön az NRJ Mobile ügyfél, és inkább kézírásos betűvel, nem pedig telefonon keresztül kéri kérését, akkor el kell küldenie a levelét a következő címre:
NRJ Mobile – Ügyfélszolgálat – 53098 Laval Cedex 09.
Mobil NRJ ügyfélszolgálat a közösségi hálózatokon
Lehetséges kapcsolatba lépni az NRJ mobil ügyfélszolgálatával a közösségi hálózatokon. Függetlenül attól Facebook Vagy Twitter, A tanácsadók gyorsan válaszolhatnak a mobil csomaggal vagy a számlájával kapcsolatos kérdéseire. Ehhez csak menj a Üzenet szakasz, És voila. Ilyen módon azt is kérheti, hogy egy tanácsadó visszahívja.
Az NRJ mobil ügyfélszolgálata a közösségi hálózatokon bármikor elérhető, de A tanácsadók csak a közt fog válaszolni 8:00 és 8:00.
Elégedetlen ? Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile és annak fogyasztói szolgáltatásaival
Felvette a kapcsolatot az NRJ Mobile -vel, és a válasz, akár szóbeli, akár írott, ne elégítse meg ? tudsz fellebbezés, Kizárólag írásban, az NRJ Mobile Consumer Service -rel a következő címen való kapcsolatfelvétel révén: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 PARIS CEDEX 02.
Végső megoldásként: Az elektronikus kommunikáció közvetítője
Ha kimerítette az összes belső NRJ mobil gyógyszert, és még mindig nem elégedett a kapott válaszokkal, akkor van megoldása: mediációs alapszabály, Beírhatja a Elektronikus kommunikációs közvetítő, Ki próbál megoldást találni a problémájára. Ha kapcsolatba lép vele, csak menjen a webhelyére.
Az NRJ mobil ügyfél területe
Az NRJ mobil ügyfélterülete lehetővé teszi több szakasz elérését:
- Mivel a A számlám szakaszom, Megváltoztathatja a felhasználói elérhetőségeket, a bank adatait, vagy akár módosíthatja a bizalmas kódot.
- Mivel a Csomagok és beállítások szakasz, Megváltoztathatja a mobil tervét, feliratkozhat új lehetőségekre vagy megszüntetheti azokat, és szükség esetén töltse fel a csomagot.
- Ott mobil szakasz Lehetővé teszi a mobiljának megváltoztatását, konfigurálását, jelentkezést az After -Sales szolgáltatáshoz, és elérheti a visszatérítési ajánlatokat.
- Ott Kiegészítők szakasz Lehetővé teszi a kiegészítők megrendelését a mobiljára, és hozzáférési visszatérítési ajánlatokat.
- Mivel a Számla szakasz, Hozzáférhet a havi számlákhoz, a mobil bevásárló számlákhoz és a kiegészítő bevásárló számlákhoz.
- Ott fogyasztási szakasz Lehetővé teszi a fogyasztás követését, valamint a fogyasztás részleteinek és eredményeinek elérését.
- A sürgősségi szolgálat Lehetővé teszi a vonal felfüggesztését (különösen veszteség vagy repülés esetén), kinyitja a SIM -kártyát, kérjen új SIM -kártyát, vagy aktiváljon egy új SIM -kártyát.
Mobil segítségnyújtás a kapcsolattartáshoz
A kérdéseire is találhat néhány választ a Segítség NRJ mobil ügyfél területén.
Ott fog találni útmutatók Azok az ügyfelek számára, akik fel akarják oldani a mobiljukat, aktiválják a SIM -kártyájukat, módosítják a visszavonásuk dátumát, megváltoztatják az ajánlatot, töltsék fel a blokkolt csomagot, megszüntessék a sorukat, feliratkozzanak vagy felmondjanak egy opciót, jelenjenek meg a Universal Directory -ban, olvassa el a listát, olvassa el a listát a listán. Külföldi országok, amelyekkel kapcsolatba léphet a csomagja szerint, találjon oktatóanyagokat a vizuális hangposta használatához, tudja, mit kell tennie, ha a mobiljuk már nem működik stb. Útmutatókat találhat sürgős kérésekhez annak érdekében, hogy megtudja, mit kell tenni, például a mobiltelefon vesztesége vagy lopása esetén.
A mobil NRJ mobil alkalmazás
Az NRJ Mobile a sajátját kínálja mobil alkalmazás, elérhető Android és tovább iPhone.
Ennek köszönhetően konzultálhat és módosíthat a fiókjába megadott információkkal, megváltoztathatja az ajánlatot, vehet fel vagy megszüntetheti az opciót, konzultálhat a számlákkal, és vásárolhat egy új mobiltelefonot, valamint kiegészítőket. Ön is elmehet a mobil NRJ mobil segítségnyújtáshoz.
Emlékeztető az NRJ mobil tervekre
Ha mindent részletesen megtudhat az NRJ mobiltervein, olvassa el az NRJ Mobile Packages fájlunkat.
Mobil NRJ csomagok kötelezettség nélkül
A Mobil NRJ csomagok Elkötelezettség nélkül a Woot az NRJ Mobile által kínált fő csomagok. Mindezek a csomagok a Bouygues Telecom mobilhálózatot használják.
Mindegyik felajánlja a Korlátlan hívások és SMS/MMS Franciaország szárazföldön, Az Európai Unióban és a francia tengerentúli osztályokban (a csomagjuk külföldi csomagjának ésszerű felhasználásának határain belül) és az internetes adatok a kiválasztott képlet szerint. Ezért előnyös lehet:
A SIM -kártya ingyenes (vagy számlázott 1 € Ha egy mobil -mentes csomagot választ)
A 4G NRJ mobil dobozcsomag
Köszönet 4G Box Box NRJ Mobile (korábban hívták 4G -es zseb), csatlakozhat az internethez 4G -ben otthonában, még akkor is, ha nem jogosult az ADSL -re vagy a rostra. Ehhez az NRJ Mobile a 4G doboz val vel 250 GB A rendelkezésre álló internetes adatok (csökkentett áramlás túl) a Havonta 26,99 €, kötelezettségvállalás 12 hónap.
Ez a 4G doboz egyszerre akár harminc eszközt is csatlakoztathat. 5 euró/további hónapért feliratkozhat az Android TV opcióra a 4G dobozával.
A 4G Bouygues Telecom Network által lefedett helyen kell lennie, hogy az NRJ Mobile 4G dobozt használhassa.
Csak szeretnéd változó operátor ? Ha egy előnyös ajánlatot talál, hívja a 01 86 65 29 73. Egy tanácsadó ezután az Ön igényeinek legmegfelelőbb partner ajánlatához vezet. Közlemény – NRJ Mobile Selectra szolgáltatás
NRJ Mobile: Olcsó és vonzó mobil csomagok
Az NRJ Mobile egy teljes MVNO (virtuális mobilhálózat -kezelő, angol Mobil virtuális hálózati kezelő) amely 4G mobil ajánlatokat kínál a Bouygues Telecom Network használatával. Az NRJ Mobile stratégiáját a csökkentett árakra összpontosítja, a fiatal ügyfélkör célzására. 2018 óta az NRJ Mobile még olyan dobozt kínál, amely otthonról hozzáférést biztosít az internethez.
Feliratkozás online
- Az alapvető
- Az NRJ Mobile a MVNO a Bouygues Telecom Group tulajdonában.
- NRJ mobilpiacok a webhelyén 3 mobil csomag és az ajánlata Internet Box 4G.
- A NRJ mobil ügyfélszolgálat elérhető : Online, telefonon, e -mailben vagy e -mailben.
Mobil NRJ történelem
Az NRJ Mobile 2005 -ben született Van a telekommunikáció, A bankcsoport által kódolt MVNO Crédit mutuel-cic (többség) és az audiovizuális csoport NRJ csoport (kisebbség). 2020 decemberében a Bouygues Telecom megvásárolta az MVNO -t, és az egyetlen tulajdonos lett.
A bevezetése óta az NRJ Mobile egy teljesen innovatív koncepcióval fektette be a piacot: egy előre fizetett ajánlatot forgalmazott, amely tartalmazza a feltöltéseket Érvényességi korlátozás nélkül, Ellentétben az összes ajánlattól, amelyet a hagyományos operátorok kínálnak. A felhasználó tehát felhasználhatja az újratöltésének hitelét anélkül, hogy aggódna a határidők miatt. Kevesebb mint egy évvel később azonban, bár az előre fizetett kártyákat fenntartották, az “Érvényes élet” hitel alapelve törölték.
Az NRJ Mobile most a mobil előfizetéseket forgalmazza (2013 óta 4G -ben), beleértve a hagyományos szolgáltatásokat (hívások, SMS, Internet stb.) és a bouygues távközlési antennáinak, vagy kivételesen az SFR és a narancssárga felhasználása, ha a régi előfizetők nem férnek hozzá a Bouygues hálózathoz. Ezeket az NRJ mobil webhelyén adják el.
2018 -ban az NRJ Mobile létrehozta a szenzációt az ITS elindításával Mobil NRJ 4G doboz.
A pozicionálás és az NRJ mobilhálózat
Az NRJ Mobile stratégiája az Használja ki az NRJ márkát és felajánlni alacsony árú csomagok Annak érdekében, hogy vonzza egy fiatal ügyfélkörét, amely a zenei rádióállomás közönségének nagy részét képezi. Ehhez a márka olyan vizuális és nyelvi kódokat fogad el, amelyek célja a fiatal generációk elcsábítása, miközben tartalmát adaptálja a célponthoz (partnerség a szórakoztató ajánlatokkal, az NRJ webrádiója korlátlan hallgatásban, előnyei, “16 év alatti” előnyei “” “16 év alatt”. )).
3 egymást követő megállapodás befejezése után (2011 -ben az SFR -rel, a 2013 -as Orange és a Bouygues Telecom 2015 -ben), az EI Telecom a volt Teljes MVNO A három fő hálózati operátor közül. Ez lehetővé tette számára, hogy nemcsak saját SIM -kártyáit készítse és fejlessze saját ügyfélkörét, hanem hogy az egyik hálózatról a másikra is válthasson. Miután az mvno bouygues megszerezte, Most csak a Bouygues Telecom Network -et használja az NRJ Mobile. Azok a korábbi előfizetők, akiket nem fedeznek a bouy -ek, kivételesen továbbra is használhatják a narancssárga vagy az SFR hálózatokat, vagy megszüntethetik NRJ előfizetését, hogy egy másik operátorhoz menjenek.
Mobil NRJ mobil ajánlatok
Miután három csomagot javasolt: Csomagok végső sebességgel elkötelezettséggel, A Woot elkötelezettségcsomagok nélkül és a Legyen élő blokkolt csomagok, Mobil nrj Csak a weboldalon található weboldal nélküli piacok forgalmaznak. Itt található a még rendelkezésre álló tervek leírása:
NRJ Mobile NRJ csomagok elkötelezettség nélkül WOOT
A Woot csomagok Tartalmazza sem a mobiltelefonokat, sem az elkötelezettség periódusát. Három van közülük, és korlátlan hívások/SMS/MMS, valamint az Európai Unióból és a DOM -ból származó hívásokkal és az interneten szerepelnek (bizonyos mértékben csak adatokra).
A SIM -kártya ingyenes (és számlázott 10 €, Ha egy mobil -mentes csomagot választ).
A mobil NRJ 4G doboz
2018 szeptemberében az NRJ Mobile a rögzített internet márciusán indult az első marketingjével Mobil nrj doboz. Ez a 4G doboz, amint a neve is sugallja, a SIM kártya és 4G mobilhálózat. Pontosabban: a mobil NRJ doboz működik A 4G hálózaton De Bouygues Telecom, mint a mobil tervekhez. Kínál 250 GB A rendelkezésre álló internetes adatok (csökkentett áramlás túl) a Havonta 29,99 €.
Mit jelent ez konkrétan ? Ha a földrajzi területén nincs hozzáférése a minőségi rögzített hálózathoz (sem a kábel, sem az optikai szál), de az élőhely egy mobil lefedettség területén található, a telekommunikációval, akkor köszönhetően Mobil NRJ 4G doboz eljut nagyon nagy sebességű internet ! Valójában a piros modell automatikusan csatlakozik az otthon elérhető mobilhálózathoz.
A mobil NRJ doboz jellemzői
Itt vannak a mobil NRJ 4G doboz fő jellemzői:
- Internet -hozzáférés nagyon nagy sebességgel 4G, akár 100mbit/s -ig
- Korlátlan internet 12 hónapos elkötelezettség
- Ár: 29,99 €/hónap (+5 €/havonta az Android TV dobozhoz, valamint a TV -hez való hozzáféréshez)
Következtetésképpen : egy doboz, amelyet a fehér területek lakosaihoz adaptálnak, és mindazoknak, akiknek túl alacsony áramlása van ahhoz, hogy megfelelően csatlakozzon.
Az NRJ mobil csomagok videó bemutatása
Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile
- Hívjon a mobiltelefonjáról 675 200
- komponálja 09 69 36 02 00 Egy vezetékes telefonról
- Küldj emailt a címen “NRJ Mobile – Ügyfélszolgálat – 53098 Laval Cedex 09“”
Az is lehetséges Vegye fel a kapcsolatot az NRJ Mobile a közösségi hálózatokon keresztül, és különösen az operátor Facebook és Twitter -fiókjain keresztül. Így kérhet egy tanácsadó emlékeztetőt.
Ezen felül az operátornak van Saját alkalmazása. Engedélyezi Kezelje fiókját Pontosan olyan, mint egy vevői terület, azaz: változás, Feliratkozás vagy megszüntetés egy opciót, Forduljon a számláján, vagy Vásároljon új okostelefont.
Az EI távközlési központja
Euróinformációs távközlési
12 Rue Gaillon
75107 PARIS CEDEX 02
További információ az NRJ Mobile -on