Kapcsolat nélküli paylib: Amikor a telefon fizet az áruház vásárlásait! La Banque Postale, Zakaria Moursli (La Banque Postale): A mobil alkalmazás online értékesítésünk több mint 30% -át képviseli
Zakaria Moursli (La Banque Postale): A mobil alkalmazás online értékesítésünk több mint 30% -át képviseli
2022 -ben elindítottuk a 115K – 150 millió euró nevű innovációs alapot, amelynek célja a Start -upok támogatása azáltal, hogy előmozdítottuk az LBP szakmáival és leányvállalatait. Közel 11 millió eurót fektettek be eddig 6 induló vállalkozásba.
Kapcsolat nélküli paylib: Amikor a telefon fizet az áruház vásárlásait !
A postai bank az érintés nélküli fizetés egyik francia prekurzorává válik a mobilon keresztül. A bankkártyájuk érintés nélküli után az ügyfelek most a bank ingyenes alkalmazásán keresztül használhatják okostelefonjukat a francia vállalkozások több mint 36 % -ában.
- #Digital átalakulás
2017. május 03 2 perc olvasás
Az ügyfelek nagyon jól fogadtak, a 2016 -ban generált bankkártyán való érintés nélküli fizetés átlagosan havonta több mint 50 millió tranzakció. A Paylib* elindítása után az interneten 2013 szeptemberében történő telepítésére, és ezeknek az eredményeknek az erőssége, a konzorcium bankjai, amelyeknek a La Banque Postale úgy döntött, hogy továbbmegy az érintés nélküli fizetési megoldásokban. 2017. március 29. óta az Android okostelefonjával felszerelt postai bank ügyfelek most már a telefonon keresztül fizethetnek vásárlásukat az üzletekben is. És ez, a fizetési terminálral való kapcsolatfelvétel nélkül. A szolgáltatáshoz való hozzáféréshez az ügyfélnek csak az ingyenes alkalmazást kell letöltenie a bankból, regisztrálni és rögzíteni a bankkártyáját. Az érintés nélküli fizetési terminálral felszerelt kereskedőben csak helyezze az okostelefon hátulját a terminál fölé. Legfeljebb 20 euróig a rendeletek automatikusak. Ezen túlmenően az ügyfél megnyitja az alkalmazást és megadta az ötjegyű kódját. Az érintés nélküli okostelefon gyakorlati és biztonságos használatát kínálja. A “Paylib Sans Contact” szolgáltatás befejezi a postai bank innovatív szolgáltatásainak csokorját, amely az ingyenes “My Payments” alkalmazásban található napi fizetésekhez kapcsolódik, minden Banque Postale ügyfél számára elérhető.
A mai napig alig több mint 525 000 kereskedő van felszerelve az érintés nélküli fizetési terminálral, a kereskedők csaknem 36% -ával (adatok 2017. márciusában). Franciaországban, 11.5 millió embernek van okostelefonja, amely kompatibilis az érintés nélküli szabványokkal. És a 42,3 millió fizetési kártya közül 46% -uk legalább egy műveletet érintés nélküli módban hajtott végre ebben a hónapban.
* A Paylib opcionális szolgáltatás a “Portfolio My Payments” számára. Ez lehetővé teszi, hogy online fizetjen okostelefonjával, táblagépével vagy számítógépével a partner e-meringeknél, a bankkártyájának szükségessége nélkül.
Zakaria Moursli (La Banque Postale): “A mobil alkalmazás online értékesítésünk több mint 30% -át képviseli”
Zakaria Moursli, az információs rendszerekért felelős postai bank főigazgató -helyettese, az innováció, az adatok és a digitális átalakulás, a bank legújabb innovációiról, a mobilalkalmazás által javasolt új funkciókról, valamint a felhő- és mesterséges intelligencia -stratégiáról szól.
2023. július 07. \ 11:16 A.M
Hírem testreszabható
Élvezze a legfontosabb információkat bármikor érdeklődési körének megfelelően.
Válassza ki a témákat, amelyek érdekli Önt:
Címke címke Minőségcímke Fő címke Tag Precision Tímke Tévé Minőségcímke Fő címke Precision Tímke Tévé Minőségcímke Főcímke Tag Tag Tag Precision Címke Minőségcímke Tímkék főcímke címke címke címke
Kezelje a kedvenc témáimat
2023. július 07. \ 11:16 A.M
Közel 7 millió ügyfél csatlakozik a postai bank online szolgáltatásaihoz havonta. A színfalak mögött az irányított irány Zakaria Moursli egy hatalmas gép, amely 2000 embert, akik dolgozik rajta dolgozó, a projektmenedzsment, az adatok, az innováció és a projektek stratégiai kezelése. Ebben a helyzetben 2021 vége óta a Az információs rendszerek, az innováció, az adatok és a digitális átalakításért felelős postai bank főigazgató -helyettese Visszatér a bank digitális átalakulásához és a jelenleg elfoglalt projektekhez.
A digitális gyár: A kerületed összehozza a CIO -t, az innovációt és a digitális átalakulást. Mit jelent ez a postai bank stratégiájának végrehajtása szempontjából ?
Zakaria Moursli: Ez a bank “gyár”. A digitális átalakulás tovább megy, törli a számítástechnika és a folyamatok közötti határot. Nem digitalizáljuk, ha nem értjük a bank stratégiáját. A digitalizálás a folyamatok felülvizsgálata is, egy nagyon összetett banki ökoszisztémában. Ez az oka annak, hogy a bank átalakulási tervét ellenőrizze, az előfeltétel a referencia -keret beállításának előfeltétele. Nem lenne hatékony a digitális átalakítási projekt projektenként történő végrehajtása. A La Banque Postale -nál figyelmesek vagyunk arra, hogy ez a keret megtartja az ügyfél következetességét, de a munkavállaló és a polgár számára is.
Tudna -e adni nekünk egy példát ennek a módszernek a szemléltetésére ?
2022 -ben elindítottuk a Turbo Programot, amely nevezetesen csatlakozott az egyedi digitális ügyfélfájlhoz, a folyamat során. Ez lehetővé teszi, hogy az ügyfél és a munkavállalók elejétől a végéig kövesse, mivel azok fizikai vagy virtuális interakciók. Ez lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy például látja a hitelfájl valódi előrehaladását, bármi is legyen az előfizetéshez.
Konkrétan, milyen eredmények születtek ebből az átalakulási stratégiából ?
Három megrendelés. Mindenekelőtt a műveletek önellátó ahol gazdagítottuk a funkciókat Teljes digitális, A cím módosítása vagy akár az átutalásokként. Bővítettük a műveletek automatizálását. Az ügyfelek által kibocsátott átutalások 80% -a azonnali transzfer, ez a legnagyobb mennyiség a francia bankok között. És ez ingyenes, ami megtestesíti a polgár értékeinket.
A második kategória 100% -os online előfizetés. Jelenleg 17 napi banki termék van elérhető online (számlázás, kártya, átlagos fizetési biztosítás, A füzet stb.), Más banki termékek mellett (fogyasztói hitel, lakásbiztosítás, felvásárlás és választottbírósági életbiztosítás). A termékek csaknem 90% -a feliratkozható online. Az elmúlt három hónapban, mivel az előfizetések megnyitása a mobil alkalmazáson, az értékesítés az online értékesítés több mint 30% -át képviseli. 2024 -ben még tovább megyünk a CNP -biztosítékok biztosítási termékeire [Aki 2022 -ben csatlakozott a La Banque Postale Grouphoz, a szerkesztő jegyzete]. Harminc új funkciót adtak hozzá az ügyfélalkalmazáshoz 2023 elején.
Az utolsó kategória megfelel a bonyolult folyamatok digitalizálásának, amelyet 2022 -ben telepítettünk: a digitális kapcsolatba való belépés a képzett elektronikus aláírással, a jelzálogkölcsön -előfizetéssel … és jelenleg a panaszkezelésen dolgozunk. Célunk az, hogy mindent kevesebb, mint két nap alatt kezeljenek. Ehhez mesterséges intelligenciát használunk, amely segíti a tanácsadók iránti kérelmeket.
A postai bank az utóbbi években egész innovációs ökoszisztémát épített fel. Milyen értékelést rajzolsz ?
A platform58 inkubátorunk, amely öt évét ünnepli, 51 induló vállalkozást kísért, amely ezután 272 millió eurót gyűjtött be. Közülük a Carbo, akivel 2023 júniusában indítottuk el az ügyfelek banki alkalmazásukban a banki alkalmazásukon, és ez az ez a vásárlási kifizetéseket megkönnyíti a vásárlási kifizetések mérésére. Számunkra ez egy igazi laboratórium.
2022 -ben elindítottuk a 115K – 150 millió euró nevű innovációs alapot, amelynek célja a Start -upok támogatása azáltal, hogy előmozdítottuk az LBP szakmáival és leányvállalatait. Közel 11 millió eurót fektettek be eddig 6 induló vállalkozásba.
Milyen lehetőségeket lát a generatív AI -nél a postai banki tevékenységekben ?
Az első felhasználási eset, amelyet látunk, az “intelligens” beszélgetési, amely a legnagyobb potenciált képviseli, mind az ügyfelek, mind az alkalmazottak számára alkalmazkodva. A klasszikus AI -vel a beszélgető robotok gyorsan megtalálják a korlátjukat. Ehhez nyilvánvalóan elképzelhetetlen, hogy egy bank a chatgpt használatát használja ! Biztonságos vagyunk ügyfeleink számára. Ezért két olyan lehetőséget tanulmányozunk, amelyek garantálják az adat titkosságát: a GPT4ALL, és a csoporton belül a LA Poste együttműködést a Microsoft -szal, hogy megtudjuk, tudunk -e biztonságos vertikumokat létrehozni.
A felhőben mik a webhelyeid ?
Ma teljes felhő vagyunk. Ez egy belső felhő az adatközpontjainkon, az OpenShift -en tartalmazva. Ez reagál a méretezhetőségi problémáinkra és csökkenti a szénlábnyomunkat. Készen állunk arra is, hogy támaszkodjunk egy nyilvános szuverén felhőre, és ehhez a LA Poste Group részt vesz a Numspot, a Docaposte Cloud Coud Project, annak digitális leányvállalata, a Dassault Systèmes, a Bouygues Telecom és a Területek Bankjában.
Kiválasztott neked
Ilyass Badry – 2023. június 26 -án 
Osztom veled a rossz tapasztalataimat b Az új Astra . A 10/22 hónapokban vásárolt autó. Az AT -SALES szolgáltatás körülbelül 9 -szerese mozogni a 360 kamera problémáinak és a légkondicionálónak a beállításához, és most egy NV probléma előtt vagyok: pilótafülke és a képernyő, amely a sajátját kikapcsolja . Hadchi Kamel és a Yalah Waslah W 5900 km tényleg csalódott vagyok . 
WAFA HH – 2022. február 22 
Lei Ram – 2022. február 23 
