A garanciaverzió megtekintése

Feltételek, hogy kihasználhassák a jótállási szolgáltatást

A garanciaverzió megtekintése

Az Apple egy éve korlátozott garanciája az Apple által kínált gyártó kereskedelmi garanciája. Ez a jogoktól eltérő jogokat ad a törvények szerint, ideértve, de anélkül, hogy korlátoznák magukat, a nem komplikált termékekkel vagy rejtett hibákkal rendelkező termékekkel kapcsolatban.

Következésképpen az egyéves Apple korlátozott garanciájának előnyeit hozzáadják a törvény által előírt jogokhoz, és nem helyettesítik azokat, az alábbiakban leírtak szerint.

A jogi garancia által biztosított jogok

Az Apple minden esetben továbbra is felelős az alkalmazandó jogi garancia kérdéseiben, különösen (i) a meg nem tartás esetén, a cikkekben meghatározottak szerint.217-4 és azt követi, és (ii) rejtett hibák esetén, amint azt az 1641. cikkben meghatározzák, és a francia polgári törvénykönyv követése.

A megfelelőség garantálását illetően az L -cikk alapján. A francia fogyasztói kódex 217-4: „Az eladó jót nyújt a szerződésnek megfelelően, és a kibocsátás során reagál a meglévő megfelelési hibákra. Válaszol a csomagolás, összeszerelési utasítások vagy telepítés eredményeként bekövetkezett megfelelési hibákra is. »»

Az L cikk alapján. A francia fogyasztói kódex 217-5: „A jó összhangban van a szerződéssel:

1. Ha ez egy hasonló tulajdonság általában várt használatára vonatkozik, és adott esetben:

-Ha megfelel az eladó által megadott leírásnak, és rendelkezik azzal a tulajdonsággal, amelyet mint minta vagy modell formájában nyújtott be a vevőnek;

– Ha bemutatja azokat a tulajdonságokat, amelyeket a vevő jogszerűen elvárhat, hogy az eladó, a producer vagy képviselője, különösen a reklám vagy a címkézés során tett nyilvános nyilatkozatokat vesszük;

2. Vagy ha bemutatja a felek által a kölcsönös megállapodás által meghatározott tulajdonságokat, vagy a vevő által igényelt különleges felhasználásra vonatkozik, amelyet az eladó figyelmére hívtak, és az utóbbi elfogadott. »»

L cikk. A francia fogyasztói kódex 217-12: “A megfelelőség hiányából származó keresetet az ingatlan kibocsátásától számított két év írja elő. »»

L cikk. A francia fogyasztói kódex 217-16-án: „Amikor a vevő megkérdezi az eladót, a kereskedelmi garancia ára során, amelyet neki adtak neki, amikor egy mozgatható ingatlan megszerzése vagy javítása, a garancia által lefedett helyreállítás, bármilyen immobilizációs periódus Legalább hét nap hozzáadódik a garancia időtartamához, amely továbbra is fut. Ez az időszak a vevő beavatkozási kérelméből vagy a szóban forgó ingatlan kompenzációjáról származik, ha ez a rendelkezés a beavatkozási kérelem után történik. »»

A rejtett hibákkal szembeni garanciát illetően a francia polgári törvénykönyv 1641. cikke értelmében: „Az eladó a garanciából származik az eladott dolog rejtett hibái miatt Annyira használjon, hogy a vevő nem szerezte volna meg, vagy csak alacsonyabb árat adott volna, ha ismerte volna őket. »»

A francia polgári törvénykönyv 1648. cikke értelmében: “Az összeomló vékonyságokból származó keresetet a vevőnek két éven belül kell elindítani az alelnök felfedezésétől. »»

FONTOS: Az almás korlátozott garancia feltételei nem vonatkoznak a jogi garanciavállalási kérelmekre.

A jogi garanciákkal kapcsolatos további információkért keresse fel az Apple weboldalát (www.alma.Com/jogi/garancia/törvényi jogok.Html), vagy vegye fel a kapcsolatot a helyi fogyasztói szövetséggel.

Hogy ez a garancia fedezi ?

Apple International Distribution, Ltd. Székhelye a hollyhill ipari birtokban, Hollyhillben, Corkban, az Ír Köztársaságban (vagy az ő joga) (“Alma”) garantálja az eredeti csomagolásban található Apple márka anyagát és kiegészítőit (“Apple termék”) Bármilyen anyag- és gyártási hibával szemben, ha azokat az Apple felhasználói kézikönyveivel összhangban használják, a műszaki jellemzőkkel és az Apple által az Apple által kiadott, az Apple termékkel közzétett egyéb irányelvekkel egy (1) évig, az eredeti vásárlási dátumtól kezdve, a végső vevő által (“A garancia periódusa”)). Kérheti ezt a garanciát egy olyan országban, amely nem a vásárlási ország (kérjük, olvassa el a “Hogyan szerezzen garanciát” részt.

MEGJEGYZÉS: Az Apple egyéves korlátozott garanciájára vonatkozó összes panaszt az ebben a jótállási dokumentumban előírt rendelkezéseknek megfelelően dolgoznak fel, összhangban.

Ezen túlmenően az Apple vállalja, hogy telefonos segítségnyújtási szolgáltatást nyújt egy nyolcvan Dix (90) napig az Apple termékek szállításától, ha az ügyfelek profitálnak az Apple műszaki tanácsadásaiból.

Ez nem fedezi ezt a garanciát ?

Ez a garancia nem terjed ki a márka hardverére és szoftverére, kivéve az Apple -t, még akkor sem, ha az Apple berendezésekkel eladják vagy csomagolják.

Azok a termékek, amelyek nem hordozzák az Apple márkát, részesülhetnek a gyártó egy adott kereskedelmi garanciájából, a törvényes jogok mellett előnyöket adnak számukra (különösen a megfelelési hibák és a rejtett hibák garanciája). További információkért lásd a termék dobozát és dokumentációját.

Kérjük, olvassa el a szoftvert kísérő licencszerződést a szoftver használatával kapcsolatos jogairól további részletekért.

Szolgáltatásokat szerezhet az Európai Gazdasági Terület (EEE) és Svájc országaiban anélkül, hogy bármilyen szállítási és kezelési költségeket fizetne. Ezen a régión kívül a szolgáltatási lehetőségek korlátozottak lehetnek. Ha egy adott javítási szolgáltatási opció nem áll rendelkezésre az említett országban az Apple termék számára, akkor az Apple -ben vagy annak ügynöke tájékoztatnia kell a szállításra vagy kezelésre vonatkozó további költségekről, mielőtt a szolgáltatás megjelenítése előtt. A szállítási és kezelési költségek nem vonatkoznak olyan országokban, ahol az Apple rendelkezik Apple Store vagy Apple által jóváhagyott szolgáltató központ (“CSAA”) (a szolgáltató központok frissített listája elérhető a cím megtalálásához.alma.com/fr/fr/).

Amikor telefonon felveszi az Apple -t, a költségek az Ön helyének megfelelően vonatkozhatnak. Kérjük, érdeklődjön a hálózat üzemeltetőjével.

Ez a garancia nem vonatkozik: (a) a fogyasztható alkatrészekre, például akkumulátorokra vagy védő bevonatokra, amelyek idővel elhasználódnak, kivéve, ha a kár az anyagok vagy a gyártás hiánya következménye; b) esztétikai károsodás, beleértve, de a kikötők karcolásait, karcolásait vagy törött műanyag elemeit, kivéve, ha a károkat az anyagok vagy a gyártás hiánya okozta; c) A harmadik fél által használt összetevővel vagy termékével történő használat által okozott károkhoz, amelyek nem reagálnak az Apple termék jellemzőire (az Apple termékek jellemzői a www -nál érhetők el.alma.com/fr/, az egyes termékek műszaki jellemzői szerint, és üzletekben is kaphatók); d) baleset, visszaélés, nem megfelelő felhasználás, tűz, földrengés vagy bármilyen más külső ok által okozott károk; e) az Apple termékének használata által okozott károk esetén, amelyek nem az Apple által közzétett irányelveknek, akár a felhasználói útmutató, a műszaki jellemzők vagy más irányelvek; f) bármely beavatkozás (beleértve a frissítéseket és meghosszabbításokat) okozta károkat, amelyeket bárki, aki nem Apple képviselője vagy Apple által jóváhagyott szolgáltató központ (“CSAA”); g) egy olyan Apple termékhez, amelyet úgy módosítottak, hogy megváltoztassa funkcionalitását vagy kapacitását az Apple írásbeli engedélye nélkül;h) az Apple termék normál kopásából vagy normál öregedéséből származó károsodás; (i) Ha az Apple termék sorozatszámát eltávolították vagy lebontották, vagy (J), ha az Apple az információk kompetens állami hatóságaitól kap, amelyek azt mutatják, hogy a terméket ellopták, vagy ha nem tudja kikapcsolni a jelszóvédelmet vagy más biztonságot. Az Apple termékhez való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására szolgáló intézkedések, és hogy nem tudja bizonyítani, hogy Ön a meghatalmazott termékfelhasználó (P. volt., a vásárlás igazolásának bemutatásával).

Fontos korlátozások

Az Apple korlátozhatja az Apple Watch garanciáját és az Apple TV -t olyan országokra, ahol az Apple vagy annak jóváhagyott viszonteladói eladják az eszközt.

Ami a mobilhálózathoz való hozzáférésre képes iPhone és iPad eszközöket illeti, a garancia javítási szolgáltatást nyújt az Európai Gazdasági Terület (EEE) és Svájc országain belül. Ezen a régión kívül a szolgáltatási lehetőségek olyan technikai okokból korlátozhatók, amelyek elkerülik az Apple Control -t. Az iPhone és iPad eszközökről, amelyek képesek hozzáférni a mobilhálózathoz, lásd a www -t.alma.com/fr/iPhone/cellular/és www.alma.com/fr/iPad/mobil/hálózatok/.

Az iPad eszközökre vonatkozóan a garancia nem alkalmazható Kínában, mivel a WiFi kapcsolat különbségei elmenekülnek az Apple Control -ra.

Felelősségeid

Ha az Apple terméke szoftvert, adatokat és egyéb információs programokat tárolhat, azt javasoljuk, hogy készítsen rendszeres biztonsági másolatot az Apple termék tárolótábláján található információkról, hogy megvédje a tartalmat és megvédje magát a lehetséges működési hibákkal szemben.

Mielőtt benyújtaná az Apple termékére vonatkozó garanciakérési kérelmét, azt javasoljuk, hogy készítsen másolatot a tárolási média tartalmáról, törölje az összes személyes információt, és deaktiválja az összes biztonsági jelszót. Az Apple termék tárolási támogatásainak tartalma törölhető, cserélhető és/vagy újraformázható a garanciavállalási szolgáltatás során.

A jótállási szolgáltatás nyújtása után az Apple vagy a csere terméket az Apple termék eredeti konfigurációjával visszaküldjük a vásárláskor, az alkalmazandó frissítések mellett. Az Apple telepítheti a rendszerszoftverfrissítéseket a jótállási szolgáltatás részeként, amely megakadályozza, hogy az Apple termék visszatérjen a rendszerszoftver korábbi verziójához. Az Apple termékre telepített harmadik alkatrész -alkalmazások nem kompatibilisek, vagy nem működnek az Apple termékkel, a rendszerszoftver frissítése miatt. Ön a felelős az összes többi szoftver, adat és információ újratelepítéséért, amelyet a telepítést szeretnél látni. A szoftver, az adatok és az egyéb információk helyreállítása és újratelepítése nem vonatkozik e garancia.

Kérheti, hogy részesüljön egy olyan javításból, amely nem a vásárlás országa. Ebben az esetben be kell tartania az importra és az exportra vonatkozó összes alkalmazandó törvényt és rendeletet, és felelősségre vonja a vámt, a HÉA -t és az egyéb adókat, valamint a kapcsolódó költségeket.

FONTOS: Ne próbálja meg megnyitni az Apple terméket, kivéve, ha a felhasználói kézikönyv megmondja, hogyan kell csinálni, és ne távolítsa el az Apple termékre beállított védelem egyikét. Az Apple termék megnyitása vagy a védelem visszavonása olyan károkat okozhat, amelyekre ez a garancia nem vonatkozik. Csak az Apple vagy a CSAA jogosult javítani ezen az Apple terméken.

Mit csinál az Apple garanciakérés esetén

Ha a jótállási időszak alatt panaszt nyújt be az Apple -hez ehhez a garanciához, az Apple saját belátása szerint:

(i) javítani fog Az Apple termék új vagy korábbi Apple vagy korábbi alkatrészeket használ, amelyeket teszteltek és megfelelnek az Apple funkcionális követelményeinek, vagy

(ii) kicseréli Az Apple termék ugyanazon modell helyettesítő termékével (vagy az Ön beleegyezésével egy olyan termékkel, amelynek ugyanazok a tulajdonságai vagy jellemzői vannak, amelyek lényegében hasonlóak az eredeti termékhez: például egy másik modell, amely ugyanazzal a tulajdonsággal vagy azonos modellvel rendelkezik más színű), amely új vagy eredeti és/vagy korábban használt Apple eredeti alkatrészekből áll, és amelyet teszteltek, és megfelelnek az Apple funkcionális követelményeinek, vagy

(iii) megtéríti az eladási árat Az Apple termék visszatéréséért cserébe.

Ha egy részt vagy egy terméket cserélnek, vagy ha visszatérítést kapnak, akkor bármely csere termék az Ön tulajdonává válik, és a visszatérített vagy cserélhető termék az Apple -hez tartozik.

A cserealkatrész vagy a javított almás termék továbbra is fedezi az eredeti Apple termék fennmaradó garanciáját, vagy a csere vagy a javítás időpontjától számított kilencven (90) napig, ha ez a lefedettségi időszak hosszabb.

Az Apple termék megvásárlásának országától eltérő országban tett kérelmekhez az Apple javíthatja vagy cserélheti a termékeket és alkatrészeket összehasonlítható termékekkel és alkatrészekkel, a helyi szabványoknak megfelelően. A javításokhoz az Apple használhat Apple termékeket vagy cserealkatrészeket egy olyan országból, amely eltér az Apple termék vagy az eredeti alkatrészek származási országától.

Hogyan szerezhetjük meg a garanciavezetést

A garanciakérés megkezdése előtt kérjük, olvassa el az alábbi online segítségnyújtási erőforrásokat.

Nemzetközi segítségnyújtási információk

Az Apple által jóváhagyott szolgáltató központok, az Apple által jóváhagyott viszonteladók és az Apple Store Store

Apple segítség és szolgáltatás

Ingyenes Apple Segítségnyújtás

Ha nincs internet -hozzáférése, vagy ha az Apple termék még mindig nem működik megfelelően, ha ezeket az erőforrásokat felhasználja, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Apple képviselőjével, vagy szükség esetén egy Apple Store (“Apple Store”) vagy a CSAA -val. Segít annak meghatározásában, hogy az Apple terméke megköveteli -e az Apple beavatkozását, és ha szükséges, tájékoztatja Önt az alábbiakban meghatározott garanciaszolgáltatási lehetőségekről.

Mielőtt részesülhetne a garanciavállalási szolgáltatásból, az Apple vagy annak ügynökei felkérhetik Önt, hogy igazolják a vásárlást, válaszoljanak a kérdésekre annak érdekében, hogy segítsék őket a lehetséges problémák diagnosztizálásában, vagy kövessék az Apple eljárásait a garanciavállalási szolgáltatás megszerzéséhez, például a csomagolás megfigyelése és Szállítási utasítások az Apple termékekhez postai visszatérési szolgáltatás esetén, az alábbi leírástól függően.

A garantált berendezés kézbesítésének időpontjában a hibának a javítás és segítségnyújtás idején történő javítás és segítségnyújtás időpontjában történő létezésének bizonyítéka az Apple Apple korlátozott garanciája alapján.

Garantálja a szolgáltatási lehetőségeket

Az Apple a következő lehetőségek egyikén keresztül nyújt egy jótállási szolgáltatást:

i. Az Apple megkérheti Önt, hogy adja vissza az Apple termékét egy Apple Store áruházba vagy egy CSAA -ba, amely a javítási szolgáltatást kínálja a boltban. Az Apple termékét el lehet küldeni egy Apple javító központba (“CRA”), hogy javítsák. Miután figyelmeztették, hogy a javítás befejeződött, az Apple Store áruházból vagy a CSAA -ból visszaszerezheti az Apple termékét, kivéve, ha az Apple tájékoztatja Önt, hogy az Apple termékét közvetlenül a CRA adja vissza Önnek.

ii. javítás utáni javítás. Ha az Apple úgy dönt, hogy biztosítja a garanciát a postai küldés útján történő visszatérési szolgáltatás útján, az Apple elküldi Önnek, és szükség esetén a csomagolóberendezéseket és az utasításokat, amelyek elmagyarázzák, hogyan kell csomagolni és elküldeni az Apple termékét, hogy lehetővé tegye Önt Az almaterméket CSAA -ra vagy CRA -ra szállíthatja. Miután a javítás befejeződött, a CRA vagy a CSAA elküldi az Apple terméket. Az Apple vállalja a szállítási költségeket az elején és az Ön tartózkodási helyén, mindaddig, amíg az Apple csomagolási és szállítási módszerrel kapcsolatos utasításokat tiszteletben tartják.

iii. Ennek a szolgáltatásnak a részeként az Apple csere terméket vagy könnyen cserélhető alkatrészeket vagy kiegészítőket, például egeret vagy billentyűzetet biztosít, amelyet szerszámok nélkül lehet cserélni. Megjegyezte : Az Apple nem felelős a munkaköltségekért, amelyeket a pótalkatrész -szolgáltatás részeként felmerül, hogy összeállítsa magát. Ha további segítségre van szüksége ehhez a cserehez, vegye fel a kapcsolatot az almával az alább megjelölt telefonszámhoz, vagy lépjen be egy Apple Store vagy CSAA -ba. Ha az Apple úgy dönt, hogy a pótalkatrész -szolgáltatás az öngyűjtéshez, akkor a következő eljárás vonatkozik:

(A) Javítószolgálat, amely megköveteli a termék Apple -hez való visszatérését, az alkatrészt vagy a kiegészítőt cserélve: Az Apple garanciaként kérheti engedélyt a hitelkártyától, amelynek összege megfelel a termék eladási árának, az alkatrésznek vagy a csere kiegészítő, valamint az alkalmazandó szállítási költségek. Az Apple egy terméket, egy részt vagy csere -tartozékot küld Önnek a telepítési utasításokkal, ha szükséges, és bármilyen feltételt, amelyet a termék visszatérítéséhez, az alkatrészt vagy a kiegészítőt cserélve megfigyelhet. Ha követi az összes utasítást, az Apple lemondja a hitelkártyájának betéti engedélyét, így a termék vagy az alkatrész, sem a szállítási és a visszatérési költségekhez nem számolható összeg. Ha nem adja vissza a terméket, az alkatrészt vagy a tartozékot a jelzett módon, vagy ha a termék, az alkatrész vagy a kiegészítő cseréje nem felel meg a garanciavállalási szolgáltatást lehetővé tevő feltételeket, az Apple megtéríti a hitelkártyáját a megengedett összegből. Ha nem tudja megadni az említett engedélyt, akkor előfordulhat, hogy nem tudja részesülni a szolgáltatásból, ebben az esetben az Apple más javítási megoldásokat kínál Önnek.

b) Javítószolgálat, amely nem igényli a termék Apple -hez való visszatérését, az alkatrészt vagy a kiegészítőt: Az Apple ingyenes részt, kiegészítőt vagy csere terméket küld Önnek, ha szükséges, a telepítés utasításai, valamint az összes az alkatrész, a tartozék vagy a csere termék árengedményének feltételei.

Korlátolt felelősség

i) A megállapodás integritása:

Kivéve azokat a jogokat, amelyeket a fogyasztóvédelemről szóló törvény ad az Ön számára, amint azt a dokumentum elején meghatározzák, az összes garanciát és egyéb feltételeket, amelyeket ebben a garancia dokumentumban nem határoznak meg (hogy ez szóbeli vagy szóbeli vagy írásban) a törvény által a lehető legteljesebb mértékben kizárják a korlátozott garanciát az Apple egy évére.

ii) Az adatokkal kapcsolatos kisülés:

Az Apple nem garantálja, nem nyilatkozik vagy ígéri, hogy képes az Apple termékének javítására vagy cseréjére. (Kérjük, olvassa el a fenti “Ön felelősségét” részét.))

Iii) A felelősség korlátozása:

Az Apple semmilyen esetben nem tartható felelős az alábbiakért:

• nyereség elvesztése; Vagy

• A tevékenység elvesztése; Vagy

• csökken a felmérések és/vagy más hasonló veszteségek; Vagy

• A korai megtakarítások elvesztése; Vagy

• áruk elvesztése; Vagy

• szerződések elvesztése; Vagy

• felhasználás hiánya; Vagy

• Az adatok vagy az információk elvesztése vagy károsodása; Vagy

• Bármilyen kár, veszteség, költség, költség vagy különleges költség, közvetett, egymást követő vagy tisztán gazdasági.

Az Apple viszonteladója, alkalmazottja vagy ügynöke sem jogosult bármilyen módosításra, kiterjesztésre vagy hozzáadásra, hogy ehhez a garanciához legyen -e.

Ha a törvény a törvény által illegálisnak vagy alkalmazhatatlannak tekinthető, akkor azt kizárják a garanciából és a jogszerűségből, vagy az egyéb feltételek alkalmazhatóságát nem érinti.

Ezt a garanciát az ország törvényei szerint szabályozzák és értelmezik, amelyben az Apple terméket megvásárolták.

© 2022 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple és az Apple logó az Apple Inc márkák., az Egyesült Államokban és más országokban letétbe helyezték.

A garanciaverzió megtekintése

Ne használja a termékét, mielőtt elolvassa a garancia feltételeit. Ha nem fogadja el a garancia feltételeit, ne használja a terméket, és adja vissza az Apple visszatérési politikájában feltüntetett visszatérési időszakban (a https: // www -hez is elérhető.alma.com/ca/fr/jogi/értékesítési támogatás/) Az Apple -hez vagy az engedélyezett forgalmazóhoz tartozó kiskereskedelmi üzlethez, ahonnan a terméket vásárolta meg a visszatérítés megszerzéséhez.

Fogyasztói védelemről szóló törvény alkalmazása erre a garanciára

Ez a garancia megadja a törvény által elismert konkrét jogokat. Ön is rendelkezhet más jogokkal is, a lakóhely tartományától függően. Az alkalmazandó törvények által megengedett mérték kivételével az Apple nem zárja ki, nem korlátozza vagy felfüggeszti a többi jogot, ideértve a jogokat, amelyek az értékesítési szerződés megsértéséből származnak. Rajtad múlik, hogy konzultáljon a tartomány törvényeivel, hogy teljes mértékben megértse jogait. A Quebec -i lakosokra ennek a tartománynak a fogyasztóvédelmi jogszabályai vonatkoznak.

Garantálja a fogyasztóvédelmi törvények hatálya alá tartozó korlátozásokat

Kanadában mindenütt alkalmazható, kivéve Quebec -t: az alkalmazandó törvények által megengedett mértékben ez a garancia és az ott ismertetett fellebbezések helyettesítik a többi garanciát, fellebbezést és feltételeket, akár szóbeli, akár írásbeli, kifejezett vagy implicit. Az Apple elutasítja a törvény által a törvény vagy az implicit által biztosított garanciákért való bármilyen felelősséget, ideértve, anélkül, hogy korlátozná magát. Amennyiben ezeket a garanciákat nem lehet elutasítani, az Apple korlátozza az említett garanciák érvényességi időtartamát, valamint az expressz garancia időtartamára, és az Apple kizárólagos belátása szerint az alábbiakban ismertetett javítási vagy csere -szolgáltatásokra vonatkozik. Bizonyos tartományok nem teszik lehetővé az implicit garanciák érvényességének (vagy feltételeinek) korlátozását, lehetséges, hogy a fent említett korlátozás nem vonatkozik rád.

Ennek a garanciának a fedezete

Apple Canada Inc. Található 120 -nél, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 garantálja az eredeti csomagolásukban található számítógépes berendezéseket és az Apple márkájú kiegészítőket az anyag- és gyártási hibákkal szemben, ha normálisan használták őket, és az Apple által közzétett irányelvek szerint A kiskereskedelem napjától számított két (2) évig a kezdeti végfelhasználó által (“Garancia -periódus”). Az Apple által közzétett irányelvek tartalmazzák a műszaki jellemzők, a felhasználói útmutatók és a szolgáltatási kommunikáció információkat.

Amelyet ez a garancia nem fedez

Ez a garancia nem vonatkozik olyan szoftvertermékekre vagy hardvertermékekre, amelyek nem Apple márkájúak, még akkor sem, ha a csomagolásban vannak, vagy az Apple termékekkel értékesítik. . Ez nem befolyásolja a fogyasztóvédelmi törvény alapján fennálló jogokat. Az Apple kivételével a gyártók, a beszállítók vagy a kiadók saját garanciáikat tudnak biztosítani. További információkért lépjen kapcsolatba velük. Az Apple által az Apple Kereskedelmi Név vagy más kereskedelmi név alatt terjesztett szoftver (beleértve, önmagának korlátozása nélkül, a rendszerszoftvert) nem fedezi ez a garancia. Kérjük, olvassa el a szoftvert kísérő licencszerződéssel, hogy megszerezze a használatával kapcsolatos jogainak részleteit. Az Apple nem garantálja, hogy az Apple termék működése megszakítás nélküli vagy hiba nélkül lesz. Az Apple nem felelős az Apple termék használatával kapcsolatos utasítások megsértéséből származó károkért.

Ez a garancia nem vonatkozik: a) a fogyasztható alkatrészekre, például az akkumulátorokra vagy a védő bevonatokra, amelyek az idő múlásával romlik, kivéve, ha a hiba anyagi vagy gyártási hiba miatt történt; b) kozmetikai károk, különösen a karcolások, a főnök és a kikötők műanyag részein való törés, kivéve, ha a hiba anyag vagy gyártási hiba miatt történt; c) A harmadik fél alkatrészével vagy termékével történő felhasználáshoz szükséges károk, amelyek nem felelnek meg az Apple termékek műszaki tulajdonságainak (elérhető a www -hez.alma.com/ca/fr/, az egyes termékek műszaki jellemzőiben és a boltban); d) baleset, visszaélés, nem megfelelő használat, tűz, folyadékkal, földrengéssel vagy bármilyen más külső okkal kapcsolatos károsodás; e) az Apple termék használatának tulajdonítható kár, amely nem felel meg az Apple irányelveinek; f) a karbantartásnak (beleértve a frissítést és a meghosszabbítást is) tulajdonítható károk, amelyeket bárki, aki nem Apple képviselője vagy Apple által jóváhagyott szolgáltató (“FSAA”); g) egy olyan Apple termékhez, amelyet úgy módosítottak, hogy jelentősen megváltoztassa a funkcionalitást vagy a kapacitást az Apple írásbeli engedélyezése nélkül; h) az almás termék normál kopásából vagy normál öregedéséből származó károsodás; i) amikor az Apple termék sorozatszámát eltávolították vagy lebontották;vagy j) amikor az Apple információkat kap egy illetékes állami hatalomtól, amely jelzi, hogy a terméket ellopták, vagy ha nem képes kikapcsolni a jelszóbiztonsági intézkedést, vagy bármely más biztonsági intézkedést, amelynek célja az Apple termékek jogosulatlan hozzáférésének megakadályozása, és hogy nem tudja Bizonyítsa be, hogy Ön az engedélyezett termékfelhasználó (például a vásárlás igazolásának bemutatásával).

Az Apple korlátozhatja az anyagtermékek garanciavállalási szolgáltatását abban az országban, ahol az Apple vagy annak egyik jóváhagyott disztribútora eredetileg eladta az eszközt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen készítsen biztonsági másolatot az Apple termékek támogatásáról, hogy megvédje tartalmát a potenciális hibáktól.

Mielőtt felajánlja Önnek a garanciavállalási szolgáltatást, az Apple vagy annak ügynökei megkövetelhetik, hogy adja meg a vásárlási igazolások részleteit, hogy válaszoljon a lehetséges problémák diagnosztizálásának megkönnyítésére szolgáló kérdésekre, és hogy az Apple által létrehozott eljárásokat követi, hogy részesüljenek a garanciavállalási szolgáltatásból. Mielőtt az Apple termékét a Szállítóhoz helyezi a garanciavállalási szolgáltatás megszerzéséhez, külön biztonsági másolatot kell készítenie a termékadat -támogatásról, törölnie kell az összes személyes információt, amelyet meg akarja védeni és kikapcsolni a biztonsági jelszavakat.

Lehetséges, hogy az adat -támogatás tartalma elveszik, cseréli vagy újraformázza a garanciavállalási szolgáltatás részeként. Az Apple és ügynökei nem felelősek a szoftverprogramok, adatok vagy egyéb információk elvesztéséért az adat -támogatásról vagy a javításhoz szükséges más Apple termékkomponensekről.

A jótállási szolgáltatás nyújtása után az Apple vagy a csere terméket az Apple termék eredeti konfigurációjával visszaküldjük a vásárláskor, az alkalmazandó frissítések mellett. Ön felelős az összes többi szoftverprogram újratelepítéséért, valamint az összes adat és információ konfigurációjáért. A szoftverprogramok, az adatok és az egyéb információk helyreállítása és áttelepítése nem vonatkozik e garanciára.

FONTOS: Ne próbálja meg megnyitni az Apple terméket, vagy távolítsa el a termékhez rögzített védő sapkát. Az Apple termék megnyitása vagy a védősapkák visszavonása olyan károkat okozhat, amelyekre ez a garancia nem vonatkozik. Csak az Apple vagy az FSAA jogosult az Apple termék javítási szolgáltatásainak elvégzésére.

Mit fog tenni az Apple e garancia megsértése esetén

Ha a jótállási időszak alatt érvényes panaszt nyújt be az Apple -nek vagy az FSAA -nak, az Apple saját belátása szerint:

(i) Javítsa meg az Apple terméket autentikus Apple vagy hiteles, használt Apple alkatrészek segítségével, amelyeket teszteltek, és megfelelnek az Apple funkciós kritériumoknak,

(ii) Cserélje ki az Apple terméket azonos modellű eszközre (vagy az Ön beleegyezésével, olyan termékkel, amely az eredeti termékhez hasonló tulajdonságokkal vagy az utóbbi jellemzőivel hasonló tulajdonságokkal rendelkezik (például egy másik modell, amely ugyanazt kínálja. tulajdonságok, mint az eredeti vagy ugyanaz a modell, de más színű)), függetlenül attól, hogy ez utóbbi új vagy hiteles, használt almaprészekkel rendelkezik, amelyeket teszteltek, és megfelelnek az Apple funkciók kritériumainak, vagy

(iii) Vegye ki az Apple terméket, és térítse meg a vételárat.

Az Apple megkérheti Önt, hogy cserélje ki bizonyos almatermékeket vagy a felhasználó által telepített egyes alkatrészeket. A cserealkatrészeket vagy az Apple csere termékeit, ideértve a felhasználó által az Apple által biztosított irányelveknek megfelelően telepített alkatrészeket, a garancia fennmaradó időtartama vagy a javítás vagy csere napjától számított kilencven (90) napra vonatkozik. Az utolsó időszak magasabb időtartamú. Az alkatrész vagy az Apple termék cseréje vagy a visszatérítés során a csere termék az Ön tulajdonságává válik.

Feltételek, hogy kihasználhassák a jótállási szolgáltatást

Kérjük, olvassa el az alábbiakban ismertetett online segítségnyújtási erőforrásokat. Ha az Apple termék továbbra is nem működik megfelelően, miután követte az ezen forrásokban leírt alkalmazandó lépéseket, vegye fel a kapcsolatot az Apple képviselőjével, vagy ha adott esetben az Apple -hez tartozó kiskereskedelmi üzlet (“Apple Store”) vagy az FSAA -val az információk felhasználásával az információk felhasználásával az információk felhasználásával az Apple -hez tartozik. Az alábbiakban feltüntetett. Az Apple Reprezentatív vagy az FSAA segít meghatározni, hogy az Apple termékének javítási vagy csere szolgáltatásai vannak -e, és ha alkalmazható, jelzi, ahogyan az Apple előírja a szolgáltatásnyújtást. Egyéb költségek vonatkozhatnak, ha telefonon kapcsolatba lép az Apple -vel az Ön helyének megfelelően.

Az alábbiakban bemutatjuk a részletes online információkat, amelyek jelzik a jótállási szolgáltatás előnyeit.

Garantálja a szolgáltatási lehetőségeket

Az Apple a következő lehetőségek egyikének megfelelően biztosítja a garanciavállalási szolgáltatást:

i) A bolti javítási szolgáltatás. Az Apple termékét egy Apple Store -ba vagy egy fSAA -ba, amely üzletjavító szolgáltatást kínál. Az Apple termékének javításait a helyszínen vagy az Apple Store vagy az FSAA által választott Apple javító központban (“CRA”) hajtják végre. Miután értesítették a javításokat, azonnal felszólíthatja az Apple Store vagy az FSAA terméket, kivéve, ha az Apple termékét közvetlenül a Crack -ból küldi el neked.

(ii) Javítás utáni szolgáltatás. Ha az Apple megállapítja, hogy az Apple terméke jogosult -e a postai javítási szolgáltatáshoz, az Apple előre fizetett szállítási csúszásokat küld Önnek, és ha alkalmazható, a csomagolási követelmények, valamint a csomagolási és csomagolási utasítások megfelelő szállítás az Apple termékéhez Az Apple irányelvei szerint. A javítások elvégzése után a CRA vagy az FSAA visszaadja az Apple terméket. Az Apple fizetni fogja a szállítási költségeket az Ön tartózkodási helyéről és a visszatérés után, feltéve, hogy az Apple termékcsomagolási és szállítási utasításait tiszteletben tartják.

(iii) Alkatrészszolgáltatás az ügyfél helyettesítésére. Az alkatrészszolgáltatás lehetővé teszi az Apple termék javításának elvégzését. Ha a körülményektől függően az ügyfél javítása az alkatrészszolgáltatás használatával lehetséges, akkor a következő folyamat érvényes.

a) Szolgáltatás, amely megköveteli az alkatrész vagy az Apple termékének kicserélésének visszatérését. Az Apple a hitelkártyától a garancia, az Apple termék vagy a cserealkatrész kiskereskedelmi árának összegéig kérhet engedélyt, amelyhez hozzáadják az alkalmazandó szállítási költségeket. Ha nem tudja megadni a hitelkártya -engedélyt, akkor előfordulhat, hogy nem tudja megtenni a javítást, ebben az esetben az Apple más javítási megoldásokat kínál Önnek. Az Apple elküldi Önnek egy Apple terméket vagy egy cserealkatrészt, amint az a telepítéshez szükséges utasítások, valamint az alkatrész vagy az Apple termék cseréjéhez szükséges, és a kicserélhető. Ha az Apple irányelveit tiszteletben tartják, az Apple lemondja a hitelkártya engedélyezését, és az Apple termék vagy a cserealkat és a szállítási költségek nem számolnak be az Ön helyére és utóbbira. Ha nem adja vissza az Apple útmutatásainak megfelelően cserélhető rész vagy az Apple terméket, vagy ha olyan Apple részt vagy terméket ad vissza, amelyre ez a szolgáltatás nem vonatkozik, az Apple a hitelkártyájának engedélyezett összegét hozza be.

(b) A kiszolgálás nem igényli az alkatrész vagy az Apple terméket kicserélő Apple -hez való visszatérést. Az Apple költség nélkül elküldi Önnek Apple terméket vagy cserealkatrészt, amint az a telepítéshez szükséges utasítások, valamint a csökkentett rész vagy az Apple termék cseréjének irányelvei vannak.

c) Az Apple nem felelős az ügyfél által az alkatrészszolgáltatás használatával végzett javítással kapcsolatban vállalt munkaerő költségeiért. További segítségnyújtáshoz vegye fel a kapcsolatot az Apple -vel az alább megadott számmal.

Az Apple fenntartja a jogot, hogy módosítsa azt a módszert, amelyet az Apple úgy dönt, hogy a garanciavállalási szolgáltatást, valamint az Apple termék jogosultsági feltételeit egy adott szolgáltatási módszerhez nyújtja. A kínált szolgáltatásokat azonban a kérdéses országban kínált lehetőségek korlátozzák. A szolgáltatási lehetőségek, az alkatrészek rendelkezésre állása és a feldolgozási idő az országtól függően változhat. A javítások elvégzéséhez az Apple használhat termékeket vagy cserealkatrészeket egy országon kívüli országból, ahol az almát vagy az eredeti részt szerezték. Lehet, hogy feltételeznie kell a fedett berendezések kezelésének és szállításának költségeit, ha az utóbbit nem lehet megjavítani abban az országban, amelyben van. Ha a vásárlási országon kívüli országban szeretne szolgáltatást igényelni, akkor be kell tartania az összes törvényt és az összes alkalmazandó szabályozást az import és az export szempontjából Egyéb adók és kapcsolódó költségek. Az Apple az Apple termékeket vagy alkatrészeket javíthatja vagy cserélheti összehasonlítható Apple termékekkel vagy alkatrészekkel, amelyek megfelelnek a helyi szabványoknak, ahol nemzetközi javítási vagy csere szolgáltatásokat kínálnak.

Korlátolt felelősség

Az alkalmazandó törvények e garancia és a teljes intézkedés rendelkezéseire is figyelemmel, az Apple nem felel a közvetlen, közvetett, egyéni vagy kiegészítői károkért a garancia vagy a feltételek megsértése miatt, vagy bármely más jogi rendelkezés miatt, ideértve a korlátozást anélkül, hogy korlátozná magát , használati veszteség, bevételvesztés, a valós vagy a várható nyereség elvesztése (ideértve a társaság által elkövetett nyereség elvesztését), az alap felhasználásának elvesztése, a korai megtakarítások elvesztése, az ügyfelek elvesztése, az üzleti lehetőségek elvesztése, a forgalom, a jó hírnév elvesztése és az adatok elvesztése, vagy azok károk, kompromisszumok vagy korrupció, sem veszteségek vagy egymást követő károk semmilyen módon, ideértve a berendezések vagy áruk cseréjét, a helyreállítási költségeket,Az Apple terméken tárolt programok vagy adatok programozása vagy reprodukciója, vagy a kezével, valamint az Apple terméken tárolt információk titkosságának biztosításának elmulasztása.

Az előző korlátozás nem vonatkozik a panaszokra halál vagy testi sérülés esetén, vagy a törvény által előírt felelősségre a súlyos gondatlanság vagy mulasztások szándékos cselekedeteiről. Az Apple nem tesz nyilatkozatot arról, hogy képes -e az Apple termék javítására ezen garancia alapján, vagy hogy az Apple termékben tárolt adatok kockázata nélkül vagy ezek elvesztése nélkül cserélje ki.

Bizonyos tartományok nem teszik lehetővé a kiegészítő vagy a közvetett károk kizárását vagy korlátozását, lehetséges, hogy a korábbi kizárás vagy korlátozás nem vonatkozik rád. A Quebec -i lakosokra ennek a tartománynak a fogyasztóvédelmi jogszabályai vonatkoznak.

Az Apple viszonteladója, alkalmazottja vagy ügynöke sem jogosult bármilyen módosításra, kiterjesztésre vagy hozzáadásra, hogy ehhez a garanciához legyen -e. Ha ezek bármelyik rendelkezése illegálisnak vagy nem végrehajthatónak tekinthető, akkor a fennmaradó rendelkezések jogi és végrehajtható jellegét nem érinti vagy korlátozják. Ezt a garanciát annak az országnak a törvényei szabályozzák és értelmezik, amelyben az Apple terméket megvásárolták. Az Apple vagy annak kedvezményezettjei a garanciák e garancia alapján.

Online információk

A következő kiegészítő információk elérhetőek online:

Információ a nemzetközi segítségről

Felhatalmazott disztribútorok

Az Apple által jóváhagyott szolgáltatók

Almaüzlet

Apple segítség és szolgáltatás

Ingyenes Apple Segítségnyújtás

© 2022 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple és az Apple logó az Apple Inc védjegyek., az Egyesült Államokban és más országokban letétbe helyezték.

Két (2) év korlátozott garanciája az Apple -től

Csak az Apple márkatermékekre alkalmazható

FONTOS: Az Apple hardver termékének használatával beleegyezik abba, hogy az alábbiakban meghatározott két (2) éves Apple (Garance “) korlátozott garanciájának feltételei vonatkoznak.

Ne használja a termékét, mielőtt elolvassa a garancia feltételeit. Ha nem fogadja el a garancia feltételeit, ne használja a terméket, és adja vissza az Apple visszatérési politikájában feltüntetett visszatérési időszakban (a https: // www -hez is elérhető.alma.com/ca/fr/jogi/értékesítési támogatás/) Az Apple -hez vagy az engedélyezett forgalmazóhoz tartozó kiskereskedelmi üzlethez, ahonnan a terméket vásárolta meg a visszatérítés megszerzéséhez.

Fogyasztói védelemről szóló törvény alkalmazása erre a garanciára

Ez a garancia megadja a törvény által elismert konkrét jogokat. Ön is rendelkezhet más jogokkal is, a lakóhely tartományától függően. Az alkalmazandó törvények által megengedett mérték kivételével az Apple nem zárja ki, nem korlátozza vagy felfüggeszti a többi jogot, ideértve a jogokat, amelyek az értékesítési szerződés megsértéséből származnak. Rajtad múlik, hogy konzultáljon a tartomány törvényeivel, hogy teljes mértékben megértse jogait. A Quebec -i lakosokra ennek a tartománynak a fogyasztóvédelmi jogszabályai vonatkoznak.

Garantálja a fogyasztóvédelmi törvények hatálya alá tartozó korlátozásokat

Kanadában mindenütt alkalmazható, kivéve Quebec -t: az alkalmazandó törvények által megengedett mértékben ez a garancia és az ott ismertetett fellebbezések helyettesítik a többi garanciát, fellebbezést és feltételeket, akár szóbeli, akár írásbeli, kifejezett vagy implicit. Az Apple elutasítja a törvény által a törvény vagy az implicit által biztosított garanciákért való bármilyen felelősséget, ideértve, anélkül, hogy korlátozná magát. Amennyiben ezeket a garanciákat nem lehet elutasítani, az Apple korlátozza az említett garanciák érvényességi időtartamát, valamint az expressz garancia időtartamára, és az Apple kizárólagos belátása szerint az alábbiakban ismertetett javítási vagy csere -szolgáltatásokra vonatkozik. Bizonyos tartományok nem teszik lehetővé az implicit garanciák érvényességének (vagy feltételeinek) korlátozását, lehetséges, hogy a fent említett korlátozás nem vonatkozik rád.

Ennek a garanciának a fedezete

Apple Canada Inc. Található 120 -nél, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 garantálja az eredeti csomagolásukban található számítógépes berendezéseket és az Apple márkájú kiegészítőket az anyag- és gyártási hibákkal szemben, ha normálisan használták őket, és az Apple által közzétett irányelvek szerint A kiskereskedelem napjától számított két (2) évig a kezdeti végfelhasználó által (“Garancia -periódus”). Az Apple által közzétett irányelvek tartalmazzák a műszaki jellemzők, a felhasználói útmutatók és a szolgáltatási kommunikáció információkat.

Amelyet ez a garancia nem fedez

Ez a garancia nem vonatkozik olyan szoftvertermékekre vagy hardvertermékekre, amelyek nem Apple márkájúak, még akkor sem, ha a csomagolásban vannak, vagy az Apple termékekkel értékesítik. . Ez nem befolyásolja a fogyasztóvédelmi törvény alapján fennálló jogokat. Az Apple kivételével a gyártók, a beszállítók vagy a kiadók saját garanciáikat tudnak biztosítani. További információkért lépjen kapcsolatba velük. Az Apple által az Apple Kereskedelmi Név vagy más kereskedelmi név alatt terjesztett szoftver (beleértve, önmagának korlátozása nélkül, a rendszerszoftvert) nem fedezi ez a garancia. Kérjük, olvassa el a szoftvert kísérő licencszerződéssel, hogy megszerezze a használatával kapcsolatos jogainak részleteit. Az Apple nem garantálja, hogy az Apple termék működése megszakítás nélküli vagy hiba nélkül lesz. Az Apple nem felelős az Apple termék használatával kapcsolatos utasítások megsértéséből származó károkért.

Ez a garancia nem vonatkozik: a) a fogyasztható alkatrészekre, például az akkumulátorokra vagy a védő bevonatokra, amelyek idővel romlanak, kivéve, ha a hiba anyagi vagy munkaerő -hiba miatt történt; b) kozmetikai károk, különösen a karcolások, a főnök és a kikötők műanyag részein való törés, kivéve, ha a hiba egy alelnök vagy szülés miatt történt; c) A harmadik fél alkatrészével vagy termékével történő felhasználáshoz szükséges károk, amelyek nem felelnek meg az Apple termékek műszaki tulajdonságainak (elérhető a www -n.alma.com/ca/fr/, az egyes termékek műszaki jellemzőiben, valamint a boltban); d) baleset, visszaélés, nem megfelelő használat, tűz, folyadékkal, földrengéssel vagy bármilyen más külső okkal kapcsolatos károsodás; e) az Apple termék használatának tulajdonítható kár, amely nem felel meg az Apple irányelveinek; f) a karbantartásnak (beleértve a frissítést és a meghosszabbítást is) tulajdonítható károk, amelyeket bárki, aki nem Apple képviselője vagy Apple által jóváhagyott szolgáltató (“FSAA”); g) egy olyan Apple termékhez, amelyet úgy módosítottak, hogy jelentősen megváltoztassa a funkcionalitást vagy a kapacitást az Apple írásbeli engedélyezése nélkül; h) az Apple termék normál kopásából vagy normál öregedéséből származó hibák; i) amikor az Apple termék sorozatszámát eltávolították vagy lebontották;vagy j) ha az Apple egy állami hatóságtól kapja az információkat, hogy a terméket ellopták, vagy ha nem képes a jelszóval aktivált biztonsági intézkedés vagy az almai termékhez való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására irányuló biztonsági intézkedéseket, és amelynek megakadályozására szolgál. Nem tudja bebizonyítani, hogy Ön a meghatalmazott termékfelhasználó.

Az Apple korlátozhatja az anyagtermékek garanciavállalási szolgáltatását abban az országban, ahol az Apple vagy annak egyik jóváhagyott disztribútora eredetileg eladta az eszközt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen készítsen biztonsági másolatot az Apple termékek támogatásáról, hogy megvédje tartalmát a potenciális hibáktól.

Mielőtt felajánlja Önnek a garanciavállalási szolgáltatást, az Apple vagy annak ügynökei megkövetelhetik, hogy adja meg a vásárlási igazolások részleteit, hogy válaszoljon a lehetséges problémák diagnosztizálásának megkönnyítésére szolgáló kérdésekre, és hogy az Apple által létrehozott eljárásokat követi, hogy részesüljenek a garanciavállalási szolgáltatásból. Mielőtt az Apple termékét a Szállítóhoz helyezi a garanciavállalási szolgáltatás megszerzéséhez, külön biztonsági másolatot kell készítenie a termékadat -támogatásról, törölnie kell az összes személyes információt, amelyet meg akarja védeni és kikapcsolni a biztonsági jelszavakat.

Lehetséges, hogy az adat -támogatás tartalma elveszik, cseréli vagy újraformázza a garanciavállalási szolgáltatás részeként. Az Apple és ügynökei nem felelősek a szoftverprogramok, adatok vagy egyéb információk elvesztéséért az adat -támogatásról vagy a javításhoz szükséges más Apple termékkomponensekről.

A jótállási szolgáltatás nyújtása után az Apple vagy a csere terméket az Apple termék eredeti konfigurációjával visszaküldjük a vásárláskor, az alkalmazandó frissítések mellett. Ön felelős az összes többi szoftverprogram újratelepítéséért, valamint az összes adat és információ konfigurációjáért. A szoftverprogramok, az adatok és az egyéb információk helyreállítása és áttelepítése nem vonatkozik e garanciára.

FONTOS: Ne próbálja meg megnyitni az Apple terméket, vagy távolítsa el a termékhez rögzített védő sapkát. Az Apple termék megnyitása vagy a védősapkák visszavonása olyan károkat okozhat, amelyekre ez a garancia nem vonatkozik. Csak az Apple vagy az FSAA jogosult az Apple termék javítási szolgáltatásainak elvégzésére.

Mit fog tenni az Apple e garancia megsértése esetén

Ha a jótállási időszak alatt érvényes panaszt nyújt be az Apple -nek vagy az FSAA -nak, az Apple saját belátása szerint:

i) Javítsa meg az Apple terméket új alkatrészek felhasználásával, vagy az új alkatrészekkel egyenértékű működési és megbízhatóság szempontjából;

(ii) Cserélje ki az Apple terméket ugyanazon modell eszközére (vagy a megállapodásával egy olyan eszközzel, amely legalább az eredeti Apple termékkel egyenértékű), amely új alkatrészeket tartalmaz, vagy az új alkatrészekkel egyenértékű működési és megbízhatóság szempontjából;

(iii) Vegye ki az Apple terméket, és térítse meg a vételárat.

Az Apple megkérheti Önt, hogy cserélje ki bizonyos almatermékeket vagy a felhasználó által telepített egyes alkatrészeket. A cserealkatrészeket vagy az Apple csere termékeit, ideértve a felhasználó által az Apple által biztosított irányelveknek megfelelően telepített alkatrészeket, a garancia fennmaradó időtartama vagy a javítás vagy csere napjától számított kilencven (90) napra vonatkozik. Az utolsó időszak magasabb időtartamú. Az alkatrész vagy az Apple termék cseréje vagy a visszatérítés során a csere termék az Ön tulajdonságává válik.

Feltételek, hogy kihasználhassák a jótállási szolgáltatást

Kérjük, olvassa el az alábbiakban ismertetett online segítségnyújtási erőforrásokat. Ha az Apple termék továbbra is nem működik megfelelően, miután követte az ezen forrásokban leírt alkalmazandó lépéseket, vegye fel a kapcsolatot az Apple képviselőjével, vagy ha adott esetben az Apple -hez tartozó kiskereskedelmi üzlet (“Apple Store”) vagy az FSAA -val az információk felhasználásával az információk felhasználásával az információk felhasználásával az Apple -hez tartozik. Az alábbiakban feltüntetett. Az Apple Reprezentatív vagy az FSAA segít meghatározni, hogy az Apple termékének javítási vagy csere szolgáltatásai vannak -e, és ha alkalmazható, jelzi, ahogyan az Apple előírja a szolgáltatásnyújtást. Egyéb költségek vonatkozhatnak, ha telefonon kapcsolatba lép az Apple -vel az Ön helyének megfelelően.

Az alábbiakban bemutatjuk a részletes online információkat, amelyek jelzik a jótállási szolgáltatás előnyeit.

Garantálja a szolgáltatási lehetőségeket

Az Apple a következő lehetőségek egyikének megfelelően biztosítja a garanciavállalási szolgáltatást:

i) A bolti javítási szolgáltatás. Az Apple termékét egy Apple Store -ba vagy egy fSAA -ba, amely üzletjavító szolgáltatást kínál. Az Apple termékének javításait a helyszínen vagy az Apple Store vagy az FSAA által választott Apple javító központban (“CRA”) hajtják végre. Miután értesítették a javításokat, azonnal felszólíthatja az Apple Store vagy az FSAA terméket, kivéve, ha az Apple termékét közvetlenül a Crack -ból küldi el neked.

(ii) Javítás utáni szolgáltatás. Ha az Apple megállapítja, hogy az Apple terméke jogosult -e a postai javítási szolgáltatáshoz, az Apple előre fizetett szállítási csúszásokat küld Önnek, és ha alkalmazható, a csomagolási követelmények, valamint a csomagolási és csomagolási utasítások megfelelő szállítás az Apple termékéhez Az Apple irányelvei szerint. A javítások elvégzése után a CRA vagy az FSAA visszaadja az Apple terméket. Az Apple fizetni fogja a szállítási költségeket az Ön tartózkodási helyéről és a visszatérés után, feltéve, hogy az Apple termékcsomagolási és szállítási utasításait tiszteletben tartják.

(iii) Alkatrészszolgáltatás az ügyfél helyettesítésére. Az alkatrészszolgáltatás lehetővé teszi az Apple termék javításának elvégzését. Ha a körülményektől függően az ügyfél javítása az alkatrészszolgáltatás használatával lehetséges, akkor a következő folyamat érvényes.

a) Szolgáltatás, amely megköveteli az alkatrész vagy az Apple termékének kicserélésének visszatérését. Az Apple a hitelkártyától a garancia, az Apple termék vagy a cserealkatrész kiskereskedelmi árának összegéig kérhet engedélyt, amelyhez hozzáadják az alkalmazandó szállítási költségeket. Ha nem tudja megadni a hitelkártya -engedélyt, akkor előfordulhat, hogy nem tudja megtenni a javítást, ebben az esetben az Apple más javítási megoldásokat kínál Önnek. Az Apple elküldi Önnek egy Apple terméket vagy egy cserealkatrészt, amint az a telepítéshez szükséges utasítások, valamint az alkatrész vagy az Apple termék cseréjéhez szükséges, és a kicserélhető. Ha az Apple irányelveit tiszteletben tartják, az Apple lemondja a hitelkártya engedélyezését, és az Apple termék vagy a cserealkat és a szállítási költségek nem számolnak be az Ön helyére és utóbbira. Ha nem adja vissza az Apple útmutatásainak megfelelően cserélhető rész vagy az Apple terméket, vagy ha olyan Apple részt vagy terméket ad vissza, amelyre ez a szolgáltatás nem vonatkozik, az Apple a hitelkártyájának engedélyezett összegét hozza be.

(b) A kiszolgálás nem igényli az alkatrész vagy az Apple terméket kicserélő Apple -hez való visszatérést. Az Apple költség nélkül elküldi Önnek Apple terméket vagy cserealkatrészt, amint az a telepítéshez szükséges utasítások, valamint a csökkentett rész vagy az Apple termék cseréjének irányelvei vannak.

c) Az Apple nem felelős az ügyfél által az alkatrészszolgáltatás használatával végzett javítással kapcsolatban vállalt munkaerő költségeiért. További segítségnyújtáshoz vegye fel a kapcsolatot az Apple -vel az alább megadott számmal.

Az Apple fenntartja a jogot, hogy módosítsa azt a módszert, amelyet az Apple úgy dönt, hogy a garanciavállalási szolgáltatást, valamint az Apple termék jogosultsági feltételeit egy adott szolgáltatási módszerhez nyújtja. A kínált szolgáltatásokat azonban a kérdéses országban kínált lehetőségek korlátozzák. A szolgáltatási lehetőségek, az alkatrészek rendelkezésre állása és a feldolgozási idő az országtól függően változhat. A javítások elvégzéséhez az Apple használhatott termékeket vagy cserealkatrészeket egy olyan országból, kivéve azt az országot, ahol az almát vagy az eredeti alkatrészt megszerezték. Lehet, hogy feltételeznie kell a fedett berendezések kezelésének és szállításának költségeit, ha az utóbbit nem lehet megjavítani abban az országban, amelyben van. Ha a vásárlási országon kívüli országban szeretne szolgáltatást igényelni, akkor be kell tartania az összes törvényt és az összes alkalmazandó szabályozást az import és az export szempontjából Egyéb adók és kapcsolódó költségek. Az Apple az Apple termékeket vagy alkatrészeket javíthatja vagy cserélheti összehasonlítható Apple termékekkel vagy alkatrészekkel, amelyek megfelelnek a helyi szabványoknak, ahol nemzetközi javítási vagy csere szolgáltatásokat kínálnak.

Korlátolt felelősség

Az alkalmazandó törvények e garancia és a teljes intézkedés rendelkezéseire is figyelemmel, az Apple nem felel a közvetlen, közvetett, egyéni vagy kiegészítői károkért a garancia vagy a feltételek megsértése miatt, vagy bármely más jogi rendelkezés miatt, ideértve a korlátozást anélkül, hogy korlátozná magát , használati veszteség, bevételvesztés, a valós vagy a várható nyereség elvesztése (ideértve a társaság által elkövetett nyereség elvesztését), az alap felhasználásának elvesztése, a korai megtakarítások elvesztése, az ügyfelek elvesztése, az üzleti lehetőségek elvesztése, a forgalom, a jó hírnév elvesztése és az adatok elvesztése, vagy azok károk, kompromisszumok vagy korrupció, sem veszteségek vagy egymást követő károk semmilyen módon, ideértve a berendezések vagy áruk cseréjét, a helyreállítási költségeket,Az Apple terméken tárolt programok vagy adatok programozása vagy reprodukciója, vagy a kezével, valamint az Apple terméken tárolt információk titkosságának biztosításának elmulasztása.

Az előző korlátozás nem vonatkozik a panaszokra halál vagy testi sérülés esetén, vagy a törvény által előírt felelősségre a súlyos gondatlanság vagy mulasztások szándékos cselekedeteiről. Az Apple nem tesz nyilatkozatot arról, hogy képes -e az Apple termék javítására ezen garancia alapján, vagy hogy az Apple termékben tárolt adatok kockázata nélkül vagy ezek elvesztése nélkül cserélje ki.

Bizonyos tartományok nem teszik lehetővé a kiegészítő vagy a közvetett károk kizárását vagy korlátozását, lehetséges, hogy a korábbi kizárás vagy korlátozás nem vonatkozik rád. A Quebec -i lakosokra ennek a tartománynak a fogyasztóvédelmi jogszabályai vonatkoznak.

Az Apple viszonteladója, alkalmazottja vagy ügynöke sem jogosult bármilyen módosításra, kiterjesztésre vagy hozzáadásra, hogy ehhez a garanciához legyen -e. Ha ezek bármelyik rendelkezése illegálisnak vagy nem végrehajthatónak tekinthető, akkor a fennmaradó rendelkezések jogi és végrehajtható jellegét nem érinti vagy korlátozják. Ezt a garanciát annak az országnak a törvényei szabályozzák és értelmezik, amelyben az Apple terméket megvásárolták. Az Apple vagy annak kedvezményezettjei a garanciák e garancia alapján.

Online információk

A következő kiegészítő információk elérhetőek online:

Információ a nemzetközi segítségről

Felhatalmazott disztribútorok

Az Apple által jóváhagyott szolgáltatók