Wi -FI kapcsolatproblémák megoldása a Windows -ban – Microsoft támogatás, Internetkapcsolat -problémák megoldása a MAC -n – Apple segítségnyújtás (FR)
Oldja meg az internetkapcsolat -problémákat a Mac -en
Contents
- 1 Oldja meg az internetkapcsolat -problémákat a Mac -en
- 1.1 Oldja meg a Wi-Fi csatlakozási problémákat a Windows-ban
- 1.2 Oldja meg az internetkapcsolat -problémákat a Mac -en
- 1.3 Lásd a Wi-Fi ajánlásokat, vagy használja a vezeték nélküli diagnosztikát
- 1.4 Ellenőrizze a Wi-Fi kapcsolatot
- 1.5 Ellenőrizze a hálózati kapcsolatok állapotát
- 1.6 Ellenőrizze a külső kábeleket és eszközöket
- 1.7 Ellenőrizze az internetes szolgáltatást
A MAC -cím hozzáadásához az útválasztó hozzáférési listájához:
Oldja meg a Wi-Fi csatlakozási problémákat a Windows-ban
Ha nem tud e -mailt kapni, böngészni az internetet vagy a zenét, akkor nagy esély van arra, hogy nem csatlakozik a hálózatához, és hogy nem fér hozzá az internethez. A probléma megoldásához itt van néhány megoldás, amelyet kipróbálhat.
Megoldások az első kipróbáláshoz
Először is, folytassa az alábbiak szerint, hogy megpróbálja megoldani vagy körülírni a kapcsolatproblémát.
- Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e. Válassza ki az “Internetkapcsolat” ikont a tálca jobb oldalán, és ellenőrizze, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e. Ha nem, válassza ki az aktiváláshoz. Ellenőrizze azt is Repülőgép üzemmód fogyatékos.
- Válasszon Kezelje a Wi-Fi kapcsolatokat (>) a paraméterben Gyors wi-fi . Ellenőrizze, hogy megjelenik-e egy Wi-Fi hálózat, amelyet felismer és jóváhagy a hálózatok listáján. Ha ez a helyzet, válassza ki a Wi-Fi hálózatot, és megpróbálják csatlakozni. Ha jelzi csatlakoztatva A hálózat neve alatt válassza ki Leválaszt, várjon egy pillanatra, majd válassza ki Még egyszer csatlakoztassa.
- Próbáljon csatlakozni egy hálózathoz egy másik frekvenciasávon. Sok Wi-Fi út a Consumer Public Smirode-ban két különböző hálózati frekvenciasávon: 2,4 GHz és 5 GHz. Ezek különálló hálózatokként jelennek meg a rendelkezésre álló Wi-Fi hálózatok listájában. Ha a Wi-Fi Networks listájának egyaránt 2,4 GHz-es hálózata van, mind 5 GHz-es hálózatával, próbáljon csatlakozni a másik hálózathoz. Ha többet szeretne megtudni a 2,4 GHz-es hálózatok és az 5 GHz-es hálózatok közötti különbségekről, a Wi-Fi problémák aktivált esetét és a fogadási elrendezést.
- Győződjön meg arról, hogy a laptopon a fizikai Wi-Fi kapcsoló aktiválódik. (Aktiválását általában egy fényjelző jelzi.))
- Futtassa a hálózati problémamegoldó segédprogramot. A hálózati problémamegoldó segédprogram lehetővé teszi az aktuális kapcsolatproblémák diagnosztizálását és megoldását.
A hálózati problémamegoldó segédprogram végrehajtása
- Válasszon Elindulni >Beállítások >Rendszer >Problémákat megoldani >Egyéb probléma -Megoldó segédprogramok .
- Lent A leggyakrabban, válasszon Hálózat és internet >Végrehajt, vagy válassza ki az alábbi gombot a hálózat és az internet funkció elindításához.
-
Indítsa újra a modem és a vezeték nélküli útválasztóját. Ez lehetővé teszi, hogy új kapcsolatot hozzon létre az internet -hozzáférési szolgáltatóhoz (ISP).
Megjegyezte : Ha kombinált eszköz-nap/Wi-Fi útvonala van, akkor csak az egyetlen eszköz lépéseit kell követnie.
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás útválasztójától.
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás modemről.
Korlátozza a probléma forrását
A csatlakozási problémák különféle okok miatt következhetnek be: webhelyproblémák, eszköz, Wi-Fi útválasztó, modem vagy internetszolgáltató (ISP). Próbálja ki a következő lépéseket a probléma forrásának finomításához.
- Ha a “Wi-Fi Connection” ikon megjelenik a tálca jobb oldalán, látogasson el egy másik weboldalra. Ha a weboldal megnyílik, akkor probléma merülhet fel a konkrét weboldallal. Ha nem tud csatlakozni egy másik weboldalhoz, lépjen a következő lépésbe.
- Egy másik laptopon vagy telefonon próbáljon csatlakozni ugyanahhoz a hálózathoz. Ha tud csatlakozni, akkor a probléma forrása valószínűleg az Ön eszközének köszönhető. Hozzáférjen a készülék hálózati problémamegoldó szakaszához. Ha nem tud csatlakozni az eszközhálózathoz, lépjen a következő lépésbe.
- Ellenőrizze, hogy van-e probléma a Wi-Fi útválasztóval való kapcsolódásával. Ehhez használjon ping -tesztet.
- Válasszon Kutatni a tálcán, majd írja be Parancssor. A gomb Parancssor Megjelenik. Jobbra válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként >Igen.
- A parancssorban írja be ipconfig, Ezután válassza ki Bejárat. Keresse meg a Wi-Fi hálózat nevét az eredményekben, majd keresse meg a felsorolt IP-címet Alapértelmezett átjáró Ehhez a Wi-Fi hálózathoz. Vegye figyelembe ezt a címet, ha szükséges. Például: 192.168.1.1
- A meghívónál írja be ping, majd válassza ki Bejárat. Például írja be Ping 192.168.1.1, Ezután válassza ki Bejárat. Az eredményeknek így kell kinézniük:
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Ping statisztikák 192 -re.168.1.1: Csomagok: küldött = 4, fogadott = 4, elveszett = 0 (0 %-os veszteség), hozzávetőleges oda -vissza utazás milliókban: minimum = 4 ms, maximum = 5 ms, közepes = 4 ms
Ha ilyen eredményeket lát, és kap egy választ, akkor kapcsolatba lép a Wi-Fi útválasztóval. Ezért probléma merülhet fel a modemmel vagy az internetszolgáltatóval. Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval vagy az online aktivált mezővel egy másik eszközön (ha tud), hogy kiderüljön, van -e szolgáltatási hiba.
Ha a Ping -teszt eredményei azt jelzik, hogy nem kap választ az útválasztótól, próbálja meg a számítógépet közvetlenül csatlakoztatni a modemhez Ethernet kábel segítségével (ha lehetséges). Ha Ethernet kábel segítségével csatlakozik az internethez, ez megerősíti, hogy a csatlakozási probléma a Wi-Fi útválasztónak köszönhető. Ellenőrizze, hogy telepítette -e a legújabb firmware -t, és olvassa el az útválasztó dokumentációját.
A készülék hálózati problémáinak felbontása az eszközön
Végezze el a hálózati megrendeléseket
Próbálja meg futtatni ezeket a hálózati megrendeléseket a TCP/IP akkumulátor kézi visszaállításához, az IP -cím megújításához, az IP -cím megújításához, valamint a DNS ügyfél -gyorsítótárának visszaállításához:
- Válasszon Kutatni a tálcán, majd írja be Parancssor. A gomb Parancssor Megjelenik. Jobbra válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként >Igen.
- A parancssorban futtassa a következő parancsokat a megjelenő sorrendben, majd ellenőrizze, hogy megoldja -e a kapcsolatproblémát:
- Koppintson a Netsh winsock visszaállítás és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Netsh int ip reset és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /kiadás és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /renew és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /flushdns és válasszon Bejárat.
Távolítsa el a hálózati kártya illesztőprogramját, és indítsa újra
Ha az előző lépések nem működtek, próbálja meg eltávolítani a hálózati kártya vezetőjét, majd indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot. Ez a megközelítés akkor ajánlott, ha a hálózati kapcsolat probléma egy nemrégiben történő frissítés után jelenik meg.
Bármely eltávolítás előtt győződjön meg róla, hogy van -e pilóta biztonsági másolata. Hozzáférjen a gyártó gyártó webhelyére, és töltse le a legfrissebb illesztőprogramot a hálózati kártyához. Ha a számítógép nem tud csatlakozni az internethez, akkor le kell töltenie a pilótát egy másik számítógépre, és mentenie kell egy USB -billentyűre, hogy telepítse a számítógépére. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
- Válasszon Kutatni A tálcán írja be Eszközkezelő, Akkor Válassza ki az Eszközkezelőt Az eredmények listájában.
- Fejleszt Hálózati kártyák És keresse meg az eszköz hálózati kártyáját.
- Válassza ki a hálózati kártyát, nyomja meg hosszú ideig (vagy jobbra -kattintás), majd válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt > Engedélyezve a területet Próbálja meg eltávolítani a pilótát ehhez az eszközhöz Aktivált doboz>Eltávolítás.
- A pilóta eltávolítása után válassza ki Elindulni >Erő >Előröl kezdeni .
Miután a számítógép újraindult, a Windows keresi és automatikusan telepíti a hálózati kártya illesztőprogramot. Ellenőrizze, hogy megoldja -e a csatlakozási problémát. Ha a Windows nem telepíti automatikusan az illesztőprogramot, próbálja meg telepíteni a mentett biztonsági mentési illesztőprogramot.
Ellenőrizze, hogy a hálózati kártya kompatibilis -e a legújabb Windows frissítést
Ha azonnal elvesztette a hálózati kapcsolatot a frissítés vagy a Windows 11 frissítés után, akkor lehetséges, hogy a hálózati kártya aktuális vezetőjét a Windows korábbi verziójára tervezték. Az aktivált mezőhöz próbáljon ideiglenesen eltávolítani a Windows legutóbbi frissítését:
- Válasszon Elindulni >Beállítások >Windows Update >Történelmi Frissítések>Távolítsa el a frissítéseket .
- Válassza ki a legfrissebb frissítést, majd Válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Ha a legfrissebb frissítés eltávolítása visszaállítja a hálózati kapcsolatot, akkor egy aktivált mezőt, hogy kiderüljön, elérhető -e egy frissített illesztőprogram:
- Válasszon Kutatni A tálcán írja be Eszközkezelő, Akkor Válassza ki az Eszközkezelőt Az eredmények listájában.
- Fejleszt Hálózati kártyák És keresse meg az eszköz hálózati kártyáját.
- Válassza ki a hálózati kártyát, nyomja meg hosszú ideig (vagy jobbra -kattintás), válassza Frissítse a pilótát >Automatikusan keresse meg a frissített illesztőprogram -szoftvert, Ezután kövesse az utasításokat.
- A frissített illesztőprogram telepítése után válassza ki Elindulni >Erő >Előröl kezdeni Ha meghívják Önt újraindításra és ellenőrizni, hogy megoldja -e a csatlakozási problémát.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot a hálózati kártyához, akkor lépjen a gyártó gyártó weboldalára, hogy töltse le a rendelkezésre álló legújabb hálózati kártya illesztőprogramot. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
Végezze el a következő tevékenységek egyikét:
- Ha még nem tudott letölteni és telepíteni egy újabb hálózati kártya illesztőprogramot, maszkolja a frissítést, amely elveszíti a hálózati kapcsolatot. A frissítések elrejtésének megtudásához olvassa el a Windows frissítések vagy pilóták frissítéseinek elrejtését.
- Ha sikerült telepítenie a hálózati kártya frissített illesztőprogramjait, telepítse újra a legfrissebb frissítéseket. Ehhez válassza ki Elindulni A beállítások >>Windows Update >Keresési frissítések.
Használja a hálózati visszaállítást
A hálózati visszaállítást utolsó lehetőségként kell használni. Csak akkor hajtsa végre ezt a műveletet, ha az előző lépések nem oldották meg a csatlakozási problémát.
Ez segíthet megoldani a kapcsolat problémáit, amelyekkel a Windows 10 frissítése után a Windows 11 -re frissíthet. Segíthet a probléma megoldásában is, ahol csatlakozhat az internethez, de a megosztott hálózati olvasókhoz nem. A hálózati visszaállítás eltávolítja az összes telepített hálózati adaptert és azok beállításait. Miután a számítógép újraindult, az összes hálózati kártyát újratelepítik, és a kapcsolódó paraméterek alapértelmezett értékei visszaállnak.
- Válasszon Elindulni >Beállítások >Hálózat és internet >Speciális hálózati beállítások >Hálózat visszaállítása.
Nyissa meg a hálózat és az internet paramétereit - A képernyőn Hálózat visszaállítása, válasszon Állítsa vissza most >Igen megerősítéséhez.
Várja meg, amíg a PC újraindul, és ellenőrizze, hogy megoldja -e a problémát.
- A hálózati visszaállítás használata után előfordulhat, hogy újratelepítenie és újrakonfigurálnia kell az Ön által használt más hálózati szoftvereket, például a VPN ügyfélszoftvert vagy a Hyper-V virtuális kapcsolókat (vagy bármely más, amelyet használó hálózati virtualizációs szoftvert).
- A hálózati visszaállítás meghatározhatja a nyilvános hálózati profilon ismert hálózati kapcsolatokat. A nyilvános hálózati profilon a számítógépet más PC -k és hálózati eszközök nem észlelhetik, amelyek elősegíthetik annak biztonságának megerősítését. Ha azonban a PC -jét fájlok vagy nyomtatók megosztására használják, akkor azt újra kimutathatóvá kell tennie, hogy konfigurálja azt egy privát hálózati profil használatához. Ehhez válassza ki Elindulni >Beállítások >Hálózat és internet >Vezeték nélküli . A képernyőn Vezeték nélküli, válasszon Kezelje az ismert hálózatokat > A módosítani kívánt hálózati kapcsolat. Lent Hálózati profiltípus, válasszon Magán.
További problémamegoldási lépések
Ellenőrizze a Wi-Fi beállításait
A Wi-Fi kártyagyártók különféle fejlett beállításokat kínálhatnak, amelyeket alkalmazkodhat a hálózati környezethez vagy a csatlakozási preferenciákhoz.
Ellenőrizze a hálózati kártya vezeték nélküli divat beállítását, és ellenőrizze, hogy megfelel -e a hálózat kapacitásainak, amelyekhez csatlakozni próbál. Ha ez nem felel meg, akkor nem lesz képes csatlakozni, és lehetséges, hogy a hálózat még a rendelkezésre álló hálózatok listáján sem jelenik meg. Nagyon gyakran a vezeték nélküli mód alapértelmezés szerint az automatikus értéket vagy a hasonló értéket, amely lehetővé teszi az egyes támogatott hálózati típusok kapcsolatát.
Hogy megtalálja a vezeték nélküli divat beállítást
- A perifériás menedzserben válassza ki Hálózati kártyák, Ezután kattintson duplán a hálózati kártya nevére.
- Válassza ki a fület Előleg És keressen egy paramétert Vezeték nélküli divat. Győződjön meg róla, hogy a hálózat által használt módban van -e meghatározva.
Wi-Fi profilbeállítások
A Windows a Wi-Fi profilt használja a szükséges beállítások mentéséhez a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz. Ezek a paraméterek magukban foglalják a hálózati biztonság típusát, a kulcsot, a hálózat nevét (SSID) stb. Ha nem tud csatlakozni olyan Wi-Fi hálózathoz, amelyhez korábban csatlakozhatott, akkor lehetséges, hogy a hálózati beállítások megváltoztak, vagy a profil megsérült.
A probléma megoldásához törölje vagy felejtse el a hálózati kapcsolatot, majd csatlakozzon a hálózathoz. Amikor elfelejti a hálózati kapcsolatot, a Wi-Fi hálózati profilt törli a számítógépről.
A hálózat elfelejtése
- Válasszon Elindulni >Beállítások >Hálózat és internet .
- Lent Vezeték nélküli , válasszon Kezelje az ismert hálózatokat.
- Válassza ki azt a hálózatot, amelyet elfelejteni szeretne, majd Elfelejt.
Ezután válassza ki az ikont Vezeték nélküli A tálcán, és próbálja újra csatlakozni a hálózathoz a hálózati kapcsolat megújítása érdekében.
Ellenőrizze a kezdőlap elrendezését
A Wi-Fi hálózatát a hálózati frekvenciasáv, a csatornák torlódása és/vagy a jelteljesítmény befolyásolhatja. További információkért lásd a Wi-Fi-vel és az otthonával kapcsolatos problémákat.
Keressen további tüneteket a “No Internet Connection” ikonhoz.
Lehetnek lépések a kipróbálható további problémák megoldására, a tünetektől függően. Ezen lépések megjelenítéséhez az aktivált doboz Wi-Fi csatlakozási ikonok és azok jelentése.
Kapcsolódó szakaszok
- Vezeték nélküli hálózat konfigurációja
- Hogyan lehet megtalálni a vezeték nélküli hálózat jelszavát
- Elemezze a vezeték nélküli hálózati jelentést
- Wi-Fi eszközök és alkalmazások
- Készítsen Wi-Fi hálózat nyilvános vagy privát Windows-ban
Megoldások az első kipróbáláshoz
Először is, folytassa az alábbiak szerint, hogy megpróbálja megoldani vagy körülírni a kapcsolatproblémát.
- Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e. Válassza ki a “Nincs internetkapcsolat” ikont A tálca jobb oldalán ellenőrizze, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e. Ha nem, válassza ki az aktiváláshoz. Ellenőrizze azt is Repülőgép üzemmód fogyatékos.
- Ezután ellenőrizze, hogy megjelenik-e egy Wi-Fi hálózat, amelyet felismer és jóváhagy a hálózatok listáján. Ha ez a helyzet, válassza ki a Wi-Fi hálózatot, és megpróbálják csatlakozni. Ha jelzi csatlakoztatva A hálózat neve alatt válassza ki Leválaszt, várjon egy pillanatra, majd válassza ki Még egyszer csatlakoztassa .
- Próbáljon csatlakozni egy hálózathoz egy másik frekvenciasávon. Sok Wi-Fi út a Consumer Public Smirode-ban két különböző hálózati frekvenciasávon: 2,4 GHz és 5 GHz. Ezek különálló hálózatokként jelennek meg a rendelkezésre álló Wi-Fi hálózatok listájában. Ha a Wi-Fi Networks listájának egyaránt 2,4 GHz-es hálózata van, mind 5 GHz-es hálózatával, próbáljon csatlakozni a másik hálózathoz. Ha többet szeretne megtudni a 2,4 GHz-es hálózatok és az 5 GHz-es hálózatok közötti különbségekről, a Wi-Fi problémák aktivált esetét és a fogadási elrendezést.
- Győződjön meg arról, hogy a laptopon a fizikai Wi-Fi kapcsoló aktiválódik. (Aktiválását általában egy fényjelző jelzi.))
- Futtassa a hálózati problémamegoldó segédprogramot. A hálózati problémamegoldó segédprogram lehetővé teszi az aktuális kapcsolatproblémák diagnosztizálását és megoldását.
A hálózati problémamegoldó segédprogram végrehajtása
- Válassza ki a gombot Elindulni >Beállítások >Hálózat és állam> Internet .
Nyissa meg a hálózat és az internet paramétereit - Lent Módosítsa a hálózati beállításokat, válasszon Hálózati problémamegoldás.
- Kövesse a problémamegoldó segédprogramban leírt lépéseket, és ellenőrizze, hogy megoldja -e a problémát.
Korlátozza a probléma forrását
A csatlakozási problémák különféle okok miatt következhetnek be: webhelyproblémák, eszköz, Wi-Fi útválasztó, modem vagy internetszolgáltató (ISP). Próbálja ki a következő lépéseket a probléma forrásának finomításához.
- Ha a “Wi-Fi Connection” ikon megjelenik a tálca jobb oldalán, látogasson el egy másik weboldalra. Ha a weboldal megnyílik, akkor probléma merülhet fel a konkrét weboldallal. Ha nem tud csatlakozni egy másik weboldalhoz, lépjen a következő lépésbe.
- Egy másik laptopon vagy telefonon próbáljon csatlakozni ugyanahhoz a hálózathoz. Ha tud csatlakozni, akkor a probléma forrása valószínűleg az Ön eszközének köszönhető. Hozzáférjen a készülék hálózati problémamegoldó szakaszához. Ha nem tud csatlakozni az eszközhálózathoz, lépjen a következő lépésbe.
- Ellenőrizze, hogy van-e probléma a Wi-Fi útválasztóval való kapcsolódásával. Ehhez használjon ping -tesztet.
- A tálca keresősávjában írja be Parancssor. A gomb Parancssor Megjelenik. Jobb, válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként >Igen.
- A parancssorban írja be ipconfig, Ezután válassza ki Bejárat. Keresse meg a Wi-Fi hálózat nevét az eredményekben, majd keresse meg a felsorolt IP-címet Alapértelmezett átjáró Ehhez a Wi-Fi hálózathoz. Vegye figyelembe ezt a címet, ha szükséges. Például: 192.168.1.1
- A meghívónál írja be ping, majd válassza ki Bejárat. Például írja be Ping 192.168.1.1 , Ezután válassza ki Bejárat. Az eredményeknek így kell kinézniük:
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Válasz 192 -től.168.1.1: bájt = 32 időtartam = 5 ms ttl = 64
- Ping statisztikák 192 -re.168.1.1: Csomagok: küldött = 4, fogadott = 4, elveszett = 0 (0 %-os veszteség), hozzávetőleges oda -vissza utazás milliókban: minimum = 4 ms, maximum = 5 ms, közepes = 4 ms
Ha ilyen eredményeket lát, és kap egy választ, akkor kapcsolatba lép a Wi-Fi útválasztóval. Ezért probléma merülhet fel a modemmel vagy az internetszolgáltatóval. Vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval vagy az online aktivált mezővel egy másik eszközön (ha tud), hogy kiderüljön, van -e szolgáltatási hiba.
Ha a Ping -teszt eredményei azt jelzik, hogy nem kap választ az útválasztótól, próbálja meg a számítógépet közvetlenül csatlakoztatni a modemhez Ethernet kábel segítségével (ha lehetséges). Ha Ethernet kábel segítségével csatlakozik az internethez, ez megerősíti, hogy a csatlakozási probléma a Wi-Fi útválasztónak köszönhető. Ellenőrizze, hogy telepítette -e a legújabb firmware -t, és olvassa el az útválasztó dokumentációját.
A készülék hálózati problémáinak felbontása az eszközön
Végezze el a hálózati megrendeléseket
Próbálja meg futtatni ezeket a hálózati megrendeléseket a TCP/IP akkumulátor kézi visszaállításához, az IP -cím megújításához, az IP -cím megújításához, valamint a DNS ügyfél -gyorsítótárának visszaállításához:
- A tálca keresősávjában írja be Parancssor. A gomb Parancssor Megjelenik. Jobbra válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként >Igen.
- A parancssorban futtassa a következő parancsokat a megjelenő sorrendben, majd ellenőrizze, hogy megoldja -e a kapcsolatproblémát:
- Koppintson a Netsh winsock visszaállítás és válasszonBejárat.
- Koppintson a Netsh int ip reset és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /kiadás és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /renew és válasszon Bejárat.
- Koppintson a Ipconfig /flushdns és válasszon Bejárat.
Távolítsa el a hálózati kártya illesztőprogramját, és indítsa újra
Ha az előző lépések nem működtek, próbálja meg eltávolítani a hálózati kártya vezetőjét, majd indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot. Ez a megközelítés akkor ajánlott, ha a hálózati kapcsolat probléma egy nemrégiben történő frissítés után jelenik meg.
Bármely eltávolítás előtt győződjön meg róla, hogy van -e pilóta biztonsági másolata. Hozzáférjen a gyártó gyártó webhelyére, és töltse le a legfrissebb illesztőprogramot a hálózati kártyához. Ha a számítógép nem tud csatlakozni az internethez, akkor le kell töltenie a pilótát egy másik számítógépre, és mentenie kell egy USB -billentyűre, hogy telepítse a számítógépére. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
- A tálca keresősávjában írja be Eszközkezelő, Ezután válassza ki Eszközkezelő Az eredmények listájában.
- Fejleszt Hálózati kártyák És keresse meg az eszköz hálózati kártyáját.
- Válassza ki a hálózati kártyát, nyomja meg hosszú ideig (vagy jobbra -kattintás), majd válassza a lehetőséget Távolítsa el az eszközt > Engedélyezve a területet Próbáljon eltávolítani az eszköz kísérleti szoftverét Aktivált doboz>Eltávolítás.
- A pilóta eltávolítása után válassza ki a gombot Elindulni >Erő >Előröl kezdeni. Miután a számítógép újraindult, a Windows keresi és automatikusan telepíti a hálózati kártya illesztőprogramot. Ellenőrizze, hogy megoldja -e a csatlakozási problémát. Ha a Windows nem telepíti automatikusan az illesztőprogramot, próbálja meg telepíteni a mentett biztonsági mentési illesztőprogramot.
Ellenőrizze, hogy a hálózati kártya kompatibilis -e a legújabb Windows frissítést
Ha a Windows 10 frissítése vagy frissítése után azonnal elvesztette a hálózati kapcsolatát, akkor lehetséges, hogy a hálózati kártya aktuális vezetőjét a Windows korábbi verziójára tervezték. Az aktivált mezőhöz próbáljon ideiglenesen eltávolítani a Windows legutóbbi frissítését:
- Válassza ki a gombot Elindulni , Ezután válassza ki Beállítások >Frissítés és biztonság >Windows Update >Mutassa meg a frissítési előzményeket >Távolítsa el a frissítéseket.
- Válassza ki a legfrissebb frissítést, majd Válassza az Eltávolítás lehetőséget.
Ha a legfrissebb frissítés eltávolítása visszaállítja a hálózati kapcsolatot, akkor egy aktivált mezőt, hogy kiderüljön, elérhető -e egy frissített illesztőprogram:
- A tálca keresősávjában írja be Eszközkezelő, Ezután válassza ki Eszközkezelő Az eredmények listájában.
- Fejleszt Hálózati kártyák És keresse meg az eszköz hálózati kártyáját.
- Válassza ki a hálózati kártyát, válassza ki Frissítse a pilótát >Automatikusan keresse meg a frissített illesztőprogram -szoftvert, Ezután kövesse az utasításokat.
- A frissített illesztőprogram telepítése után válassza ki a gombot Elindulni >Erő >Előröl kezdeni Ha meghívják Önt újraindításra és ellenőrizni, hogy megoldja -e a csatlakozási problémát.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot a hálózati kártyához, akkor lépjen a gyártó gyártó weboldalára, hogy töltse le a rendelkezésre álló legújabb hálózati kártya illesztőprogramot. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
Végezze el a következő tevékenységek egyikét:
- Ha még nem tudott letölteni és telepíteni egy újabb hálózati kártya illesztőprogramot, maszkolja a frissítést, amely elveszíti a hálózati kapcsolatot. A frissítések elrejtésének megtudásához olvassa el a Windows frissítések vagy pilóták frissítéseinek elrejtését.
- Ha sikerült telepítenie a hálózati kártya frissített illesztőprogramjait, telepítse újra a legfrissebb frissítéseket. Ehhez válassza ki a gombot Elindulni , Ezután válassza ki Beállítások >Frissítés és biztonság >Windows Update >Keresési frissítések.
Használja a hálózati visszaállítást
A hálózati visszaállítást utolsó lehetőségként kell használni. Csak akkor hajtsa végre ezt a műveletet, ha az előző lépések nem oldották meg a csatlakozási problémát.
Ez segíthet megoldani a kapcsolat problémáit, ha egy korábbi Windows verziót a Windows 10 -re frissített. Segíthet a probléma megoldásában is, ahol csatlakozhat az internethez, de a megosztott hálózati olvasókhoz nem. A hálózati visszaállítás eltávolítja az összes telepített hálózati adaptert és azok beállításait. Miután a számítógép újraindult, az összes hálózati kártyát újratelepítik, és a kapcsolódó paraméterek alapértelmezett értékei visszaállnak.
Megjegyezte : A hálózati visszaállítás használatához a PC -nek futtatnia kell a Windows 10 1607 verziót vagy az azt követő verziót. A Windows 10 verziójának megtekintéséhez válassza ki a gombot Elindulni , Ezután válassza ki Beállítások > Rendszer > Ról ről nak,-nek.
- Válassza ki a gombot Elindulni , Ezután válassza ki Beállítások >Hálózat és internet >Állapot >Hálózat visszaállítása.
Nyissa meg a hálózat és az internet paramétereit - A képernyőn Hálózat visszaállítása , válasszon Állítsa vissza most >Igen megerősítéséhez. Várja meg, amíg a PC újraindul, és ellenőrizze, hogy megoldja -e a problémát.
- A hálózati visszaállítás használata után előfordulhat, hogy újratelepítenie és újrakonfigurálnia kell az Ön által használt más hálózati szoftvereket, például a VPN ügyfélszoftvert vagy a Hyper-V virtuális kapcsolókat (vagy bármely más, amelyet használó hálózati virtualizációs szoftvert).
- A hálózati visszaállítás meghatározhatja a nyilvános hálózati profilon ismert hálózati kapcsolatokat. A nyilvános hálózati profilon a számítógépet más PC -k és hálózati eszközök nem észlelhetik, amelyek elősegíthetik annak biztonságának megerősítését. Ha azonban a PC -jét fájlok vagy nyomtatók megosztására használják, akkor azt újra kimutathatóvá kell tennie, hogy konfigurálja azt egy privát hálózati profil használatához. Ehhez válassza ki a gombot Elindulni , Ezután válassza ki Beállítások >Hálózat és internet >Vezeték nélküli . A képernyőn Vezeték nélküli , válasszon Kezelje az ismert hálózatokat > A módosítani kívánt hálózati kapcsolat>Tulajdonságok. Lent Hálózati profil, válasszon Magán.
További problémamegoldási lépések
Ellenőrizze a Wi-Fi beállításait
A Wi-Fi kártyagyártók különféle fejlett beállításokat kínálhatnak, amelyeket alkalmazkodhat a hálózati környezethez vagy a csatlakozási preferenciákhoz.
Ellenőrizze a hálózati kártya vezeték nélküli divat beállítását, és ellenőrizze, hogy megfelel -e a hálózat kapacitásainak, amelyekhez csatlakozni próbál. Ha ez nem felel meg, akkor nem lesz képes csatlakozni, és lehetséges, hogy a hálózat még a rendelkezésre álló hálózatok listáján sem jelenik meg. Nagyon gyakran a vezeték nélküli mód alapértelmezés szerint az automatikus értéket vagy a hasonló értéket, amely lehetővé teszi az egyes támogatott hálózati típusok kapcsolatát.
Hogy megtalálja a vezeték nélküli divat beállítást
- A perifériás menedzserben válassza ki Hálózati kártyák, Ezután kattintson duplán a hálózati kártya nevére.
- Válassza ki a fület Előleg És keressen egy paramétert Vezeték nélküli divat . Győződjön meg róla, hogy a hálózat által használt módban van -e meghatározva.
Wi-Fi profilbeállítások
A Windows a Wi-Fi profilt használja a szükséges beállítások mentéséhez a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz. Ezek a paraméterek magukban foglalják a hálózati biztonság típusát, a kulcsot, a hálózat nevét (SSID) stb. Ha nem tud csatlakozni olyan Wi-Fi hálózathoz, amelyhez korábban csatlakozhatott, akkor lehetséges, hogy a hálózati beállítások megváltoztak, vagy a profil megsérült.
A probléma megoldásához törölje vagy felejtse el a hálózati kapcsolatot, majd csatlakozzon a hálózathoz. Amikor elfelejti a hálózati kapcsolatot, a Wi-Fi hálózati profilt törli a számítógépről.
A hálózat elfelejtése
- Válassza ki a hálózati ikont Vezeték nélküli A tálca jobb oldalán válassza ki Hálózati és internetes beállítások.
- Válasszon Vezeték nélküli , Akkor Kezelje az ismert hálózatokat.
- Válassza ki azt a hálózatot, amelyet elfelejteni szeretne, majd Elfelejt.
Ezután válassza ki a Wi-Fi ikont a tálcában, és próbálja újra csatlakozni a kívánt hálózathoz a hálózati kapcsolat megújításához.
Ellenőrizze a kezdőlap elrendezését
A Wi-Fi hálózatát a hálózati frekvenciasáv, a csatornák torlódása és/vagy a jelteljesítmény befolyásolhatja. További információkért lásd a Wi-Fi-vel és az otthonával kapcsolatos problémákat.
Keressen további tüneteket a “No Internet Connection” ikonhoz
Lehetnek lépések a kipróbálható további problémák megoldására, a tünetektől függően. Ezen lépések megjelenítéséhez az aktivált doboz Wi-Fi csatlakozási ikonok és azok jelentése.
Kapcsolódó szakaszok
- Vezeték nélküli hálózat megvalósítása
- Keresse meg a vezeték nélküli hálózat jelszavát
- Elemezze a vezeték nélküli hálózati jelentést
- Wi-Fi eszközök és alkalmazások
- Készítsen Wi-Fi hálózat nyilvános vagy privát a Windows 10-ben
Ellenőrizze a számítógép alapvető működését
- Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e.
- Végezze el a szkennelési mozgást a képernyő jobb széléről, válassza Beállítások, Ezután válassza ki az ikont Hálózat.
- Aktiválja a Vezeték nélküli.
- Győződjön meg arról, hogy a laptopon a fizikai Wi-Fi kapcsoló aktiválódik. (Aktiválását általában egy fényjelző jelzi.))
- Győződjön meg arról, hogy a számítógép nincs -e sík üzemmódban.
- Végezze el a szkennelési mozgást a képernyő jobb széléről, válassza Beállítások, Ezután válassza ki az ikont Hálózat.
- Tiltsa le repülőgép üzemmód.
- Ha lehetséges, hozza közelebb a számítógépet az útválasztóhoz vagy a hozzáférési ponthoz.
- Ha egyáltalán nem látja a hálózat nevét, akkor az útválasztó vagy a hozzáférési pont nem konfigurálható a hálózat nevének terjesztésére. Manuálisan kell csatlakoznia ott.
- Szkennelje be a képernyő jobb szélét, majd válassza ki Beállítások.
- Válassza ki az ikont Hálózat, Ezután válassza ki Álarcos hálózat.
- Írja be a hálózat nevét, majd válassza a Válasszon Következő.
- Írja be a jelszót, majd válassza ki Következő.
- Kövesse a képernyőn megjelenő kiegészítő utasításokat a csatlakozáshoz.
- A hálózat hozzáadódik a hálózati listához, és akkor használható, ha a számítógép elérhető. A hálózathoz való csatlakozáshoz az alábbiak szerint folytassa:
- Nyisd ki Csatlakozás egy hálózathoz A hálózati ikon kiválasztásával az értesítési területen.
- Válasszon Név -ingyenes hálózat, Akkor Bejelentkezés. Ezután írja be a hálózati információkat. A hálózat hozzáadódik a hálózati listához, és később használható, amikor a számítógép elérhető.
Használja a hálózati problémamegoldó segédprogramot
Hagyja, hogy a Windows megpróbálja segíteni a probléma megoldásában. Futtassa a hálózati problémamegoldó segédprogramot, hogy megtudja, segíthet -e ez a probléma diagnosztizálásában és megoldásában.
Válassza ki a gombot Elindulni , Start Type hálózati problémák, Ezután válassza ki Azonosítsa és javítsa ki a problémákat a hálózaton a listában.
Végezze el a hálózati megrendeléseket a hálózati problémamegoldó segédprogram használata után
A hálózati problémamegoldó segédprogram (fent említett) lehetővé teszi bizonyos aktuális kapcsolatproblémák diagnosztizálását és megoldását. Használata után próbálja meg futtatni az alábbi hálózati megrendeléseket, mivel e két művelet kombinációja visszaállíthatja a kapcsolatot.
Ha a problémát nem oldják meg a hálózati problémamegoldó segédprogram végrehajtása után, próbálja meg:
- Állítsa vissza a TCP/IP akkumulátort;
- Engedje el az IP -címet;
- Ismételje meg az IP -címet.
- Üresse ki és állítsa vissza a DNS ügyfélfelbontású gyorsítótárát.
Íme, hogyan lehet végrehajtani ezeket a hálózati megrendeléseket egy parancssori ablakban:
- Válassza ki a gombot Elindulni , Start Type CMD, jobbra -kattintás Parancssor A listában válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként, Ezután válassza ki Igen.
- A parancssorban futtassa a következő parancsokat a megadott sorrendben, majd a mezőt aktiválja, hogy megnézze, hogy ez megoldja -e a kapcsolat problémáját:
- Megragad Netsh winsock visszaállítás És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Netsh int ip reset És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Ipconfig /kiadás És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Ipconfig /renew És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Koppintson a Ipconfig /flushdns És nyomja meg az Enter billentyűt.
Indítsa újra a modem és útválasztóját.
Ez lehetővé teszi, hogy új kapcsolatot hozzon létre az internet -hozzáférési szolgáltatóhoz (ISP). Amikor ezt a műveletet hajtja végre, a Wi-Fi hálózatához csatlakoztatott összes ember ideiglenesen leválasztva van.
A modem és az útválasztó újraindításához szükséges lépések változhatnak. Itt van az általános követés -Up:
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás útválasztójától.
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás modemről.
Ellenőrizze, hogy a probléma a modemből vagy az internetszolgáltatóból származik -e
Győződjön meg arról, hogy a probléma nem a kábelmodemből vagy az internetszolgáltatóból származik. Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval.
- Válassza ki a gombot Elindulni , Start Type CMD, jobbra -kattintás Parancssor A listában válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként, Ezután válassza ki Igen.
- A parancssorban írja be ipconfig.
Az eredménynek így kell kinéznie:
Ha a Ping -kérés sikeres, és a fentiekben leírt eredmények hasonlóak, de még mindig nem csatlakozhat az internethez a számítógépről, akkor a probléma a modem vagy a szolgáltató internetéből származhat.
Ellenőrizze a hálózati kártyát
Ha mindig kapcsolatba lép egy hálózattal, akkor az összekapcsolható a hálózati kártyával.
-
Próbálja meg a hálózati probléma problémamegoldó segédprogramját használni bizonyos problémák automatikus észlelésére és megoldására. Ez a deaktivált hibaelhárítási segédprogram ezután újraaktiválja a kártyát, és megpróbálja végrehajtani bizonyos egyéb jelenlegi javítási műveleteket.
- Válassza ki a gombot Elindulni , Start Type Eszközkezelő, Ezután válassza ki a listában.
- A perifériás menedzserben válassza ki Hálózati kártyák, jobbra -kattintson a kártyájára, majd válassza ki Tulajdonságok.
- Kattintson a fülre Pilóta, Ezután válassza ki Frissítse a pilótát.
- Válasszon Automatikusan keressen egy frissített szoftver illesztőprogramot.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot a hálózati kártyához, akkor lépjen a gyártó gyártó weboldalára, hogy töltse le a rendelkezésre álló legújabb hálózati kártya illesztőprogramot. Ha a számítógép nem tud csatlakozni az internethez, akkor le kell töltenie az illesztőprogramot egy másik számítógépre, majd mentse el ezt az illesztőprogramot egy USB memória lemezen, hogy telepítse a számítógépére. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
Egyéb lépések, hogy kipróbálhassák az útválasztóval
Íme néhány elem, amelyet ellenőrizni kell, és kipróbálhatja az útválasztóval, ha otthon vagy, és kapcsolatainak nehézségei vannak.
- Ha nem látja a hálózat nevét, jelentkezzen be az útválasztóba, és ellenőrizze, hogy az a hálózat nevének sugárzására van -e konfigurálva.
- Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz Ethernet kábel segítségével.
- Nyissa meg a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP -címét. (Például 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0; Az alapértelmezett IP -cím megtalálásához lásd az útválasztó dokumentációját.))
- Csatlakozzon a felhasználónevéhez és a jelszavához, majd ellenőrizze, hogy a jogosult lehetőség Aktiválja az SSID eloszlását, Vezeték nélküli SSID sugárzás vagy hasonló aktiválva. Ez a paraméter általában egy vezeték nélküli paraméter oldalon jelenik meg.
- Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi hálózata biztonsági okokból használja-e a Media Access Control (MAC) címeket. Ha ez a helyzet, akkor a csatlakozás előtt hozzá kell adnia a számítógép MAC -címét az útválasztó hozzáférési listájához.
- Válassza ki a gombot Elindulni . Start Type CMD És jobbra -kattintás Parancssor a listában. Válasszon Végrehajtás adminisztrátorként, Akkor Igen.
- A parancssorban írja be Ipconfig /minden.
A MAC -cím hozzáadásához az útválasztó hozzáférési listájához:
- Nyissa meg a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP -címét. (Például 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0; Az alapértelmezett IP -cím megtalálásához lásd az útválasztó dokumentációját.))
- Csatlakozzon a felhasználónevéhez és a jelszavához, majd keressen egy paramétert, amely jelzi MAC címszűrő vagy hasonló név.
- Adja hozzá a PC -hez megismert MAC -címet a hozzáférési listához, és mentse a módosításokat.
A számítógépén próbálja meg újra csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz.
Ellenőrizze a számítógép alapvető működését
- Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi aktiválódik-e.
- Egy laptopon nyissa meg a Windows Mobilitási Központot a Start gomb kiválasztásával, majd a kiválasztással Konfigurációs panel> Mobil PC >Windows mobilitási központ.
- Forduljon a szakaszon Vezetéknélküli hálózat . Ha a Wi-Fi aktiválódik, a gombnak meg kell jelölnie Vezeték nélküli.
- Győződjön meg arról, hogy a laptopon a fizikai Wi-Fi kapcsoló aktiválódik. (Aktiválását általában egy fényjelző jelzi.))
- Győződjön meg arról, hogy a számítógép nincs -e sík üzemmódban.
- Ha lehetséges, hozza közelebb a számítógépet az útválasztóhoz vagy a hozzáférési ponthoz.
- Ha egyáltalán nem látja a hálózat nevét, akkor az útválasztó vagy a hozzáférési pont nem konfigurálható a hálózat nevének terjesztésére. Manuálisan kell csatlakoznia ott.
- Nyissa meg a vezeték nélküli hálózatok kezelését a gomb kiválasztásával Elindulni , Ezután válassza ki Konfigurációs panel. A kutatási területen írja be vezeték nélküli, Ezután válassza ki Kezelje a vezeték nélküli hálózatokat.
- Válasszon Hozzáad, Akkor Hozzon létre egy hálózati profilt manuálisan.
- Írja be az információkat a hálózaton.
- Ha azt akarja, hogy a Windows automatikusan csatlakozzon Önnek, amikor a hálózat tartományon belül van, jelölje be a mezőt Automatikusan indítsa el ezt a kapcsolatot.
- Jelölje be a négyzetet Csatlakozzon még akkor is, ha a hálózat nem terjeszti a nevét, válasszon Következő,Akkor Bezárás.
- A hálózat hozzáadódik a hálózati listához, és akkor használható, ha a számítógép elérhető. A hálózathoz való csatlakozáshoz az alábbiak szerint folytassa:
- Nyisd ki Csatlakozás egy hálózathoz A hálózati ikon kiválasztásával az értesítési területen.
- Válasszon Név -ingyenes hálózat, Akkor Bejelentkezés. Ezután írja be a hálózati információkat. A hálózat hozzáadódik a hálózati listához, és később használható, amikor a számítógép elérhető.
Használja a hálózati problémamegoldó segédprogramot
Hagyja, hogy a Windows megpróbálja segíteni a probléma megoldásában. Futtassa a hálózati problémamegoldó segédprogramot, hogy megtudja, segíthet -e ez a probléma diagnosztizálásában és megoldásában.
Nyissa meg a hálózati problémamegoldó segédprogramot, jobbra kattintva a hálózati ikonra az értesítési területen, majd válassza ki Problémákat megoldani.
Végezze el a hálózati megrendeléseket a hálózati problémamegoldó segédprogram használata után
A hálózati problémamegoldó segédprogram (fent említett) lehetővé teszi bizonyos aktuális kapcsolatproblémák diagnosztizálását és megoldását. Használata után próbálja meg futtatni az alábbi hálózati megrendeléseket, mivel e két művelet kombinációja visszaállíthatja a kapcsolatot.
Ha a problémát nem oldják meg a hálózati problémamegoldó segédprogram végrehajtása után, próbálja meg:
- Állítsa vissza a TCP/IP akkumulátort;
- Engedje el az IP -címet;
- Ismételje meg az IP -címet.
- Üresse ki és állítsa vissza a DNS ügyfélfelbontású gyorsítótárát.
Íme, hogyan lehet végrehajtani ezeket a hálózati megrendeléseket egy parancssori ablakban:
- Válassza ki a gombot Elindulni. Koppintson a CMD A keresési zónában, jobbra kattintson CMD A listában válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként, Ezután válassza ki Igen.
- A parancssorban futtassa a következő parancsokat a megadott sorrendben, majd a mezőt aktiválja, hogy megnézze, hogy ez megoldja -e a kapcsolat problémáját:
- Megragad Netsh winsock visszaállítás És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Netsh int ip reset És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Ipconfig /kiadás És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Megragad Ipconfig /renew És nyomja meg az Enter billentyűt.
- Koppintson a Ipconfig /flushdns És nyomja meg az Enter billentyűt.
Indítsa újra a modem és útválasztóját.
Ez lehetővé teszi, hogy új kapcsolatot hozzon létre az internet -hozzáférési szolgáltatóhoz (ISP). Amikor ezt a műveletet hajtja végre, a Wi-Fi hálózatához csatlakoztatott összes ember ideiglenesen leválasztva van.
A modem és az útválasztó újraindításához szükséges lépések változhatnak. Itt van az általános követés -Up:
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás útválasztójától.
- Válassza ki az ellátó kábelt az áramforrás modemről.
Ellenőrizze, hogy a probléma a modemből vagy az internetszolgáltatóból származik -e
Győződjön meg arról, hogy a probléma nem a kábelmodemből vagy az internetszolgáltatóból származik. Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval.
- Válassza ki a gombot Elindulni. Koppintson a CMD A keresési zónában, jobbra kattintson CMD A listában válassza ki Végrehajtás adminisztrátorként, Ezután válassza ki Igen.
- A parancssorban írja be ipconfig.
Az eredménynek így kell kinéznie:
Ha a Ping -kérés sikeres, és a fentiekben leírt eredmények hasonlóak, de még mindig nem csatlakozhat az internethez a számítógépről, akkor a probléma a modem vagy a szolgáltató internetéből származhat.
Ellenőrizze a hálózati kártyát
Ha mindig kapcsolatba lép egy hálózattal, akkor az összekapcsolható a hálózati kártyával.
-
Próbálja meg a hálózati probléma problémamegoldó segédprogramját használni bizonyos problémák automatikus észlelésére és megoldására. Ez a deaktivált hibaelhárítási segédprogram ezután újraaktiválja a kártyát, és megpróbálja végrehajtani bizonyos egyéb jelenlegi javítási műveleteket.
Nyissa meg a hálózati problémákat a segédprogram megoldásával a gomb kiválasztásával Elindulni, Akkor ban ben Konfigurációs panel kiválasztása. A kutatási területen írja be hasznosság, Ezután válassza ki Problémamegoldás >Az összes megjelenítését >Hálózati kártya.
- Frissítse a hálózati pilóta elavult vagy nem kompatibilis hálózati kártya kapcsolatproblémákat okozhat. Ellenőrizze, hogy elérhető -e az illesztőprogram frissítése.
- Nyissa meg a Perifériakezelőt a gomb kiválasztásával Elindulni, A kiválasztás révén Konfigurációs panel, Rendszer és biztonság, Ezután a rendszer alatt, a kiválasztással Eszközkezelő. Ha felkérést kap, hogy írja be a rendszergazdai jelszót, vagy erősítse meg a műveletet, írja be a jelszavát, vagy erősítse meg a műveletet.
- A perifériás menedzserben válassza ki Hálózati kártyák, jobbra -kattintson a kártyájára, majd válassza ki Tulajdonságok.
- Kattintson a fülre Pilóta, Ezután válassza ki Frissítse a pilótát.
- Válasszon Automatikusan keressen egy frissített szoftver illesztőprogramot.
- Ha nem látja a hálózat nevét, jelentkezzen be az útválasztóba, és ellenőrizze, hogy az a hálózat nevének sugárzására van -e konfigurálva.
- Csatlakoztassa a számítógépet az útválasztóhoz Ethernet kábel segítségével.
- Nyissa meg a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP -címét. (Például 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0; Az alapértelmezett IP -cím megtalálásához lásd az útválasztó dokumentációját.))
- Csatlakozzon a felhasználónevéhez és a jelszavához, majd ellenőrizze, hogy a jogosult lehetőség Aktiválja az SSID eloszlását, Vezeték nélküli SSID sugárzás vagy hasonló aktiválva. Ez a paraméter általában egy vezeték nélküli paraméter oldalon jelenik meg.
- Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi hálózata biztonsági okokból használja-e a Media Access Control (MAC) címeket. Ha ez a helyzet, akkor a csatlakozás előtt hozzá kell adnia a számítógép MAC -címét az útválasztó hozzáférési listájához.
- Válassza ki a gombot Elindulni. Koppintson a CMD A keresési zónában és a jobb oldalon kattintson CMD a listában. Válasszon Végrehajtás adminisztrátorként, Akkor Igen.
- A parancssorban írja be Ipconfig /minden.
- Nyissa meg a böngészőt, és írja be a vezeték nélküli útválasztó IP -címét. (Például 192.168.1.1 vagy 172.16.0.0; Az alapértelmezett IP -cím megtalálásához lásd az útválasztó dokumentációját.))
- Csatlakozzon a felhasználónevéhez és a jelszavához, majd keressen egy paramétert, amely jelzi MAC címszűrő vagy hasonló név.
- Adja hozzá a PC -hez megismert MAC -címet a hozzáférési listához, és mentse a módosításokat.
Ha a Windows nem talál új illesztőprogramot a hálózati kártyához, akkor lépjen a gyártó gyártó weboldalára, hogy töltse le a rendelkezésre álló legújabb hálózati kártya illesztőprogramot. Ha a számítógép nem tud csatlakozni az internethez, akkor le kell töltenie az illesztőprogramot egy másik számítógépre, majd mentse el ezt az illesztőprogramot egy USB memória lemezen, hogy telepítse a számítógépére. Szüksége lesz a PC gyártójának nevére, valamint a modell nevére vagy számára.
Egyéb lépések, hogy kipróbálhassák az útválasztóval
Íme néhány elem, amelyet ellenőrizni kell, és kipróbálhatja az útválasztóval, ha otthon vagy, és kapcsolatainak nehézségei vannak.
A MAC -cím hozzáadásához az útválasztó hozzáférési listájához:
A számítógépén próbálja meg újra csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz.
Oldja meg az internetkapcsolat -problémákat a Mac -en
Ha nem tudja csatlakoztatni a Mac -et az internethez, akkor a probléma összekapcsolható kábelekkel, eszközökkel, hálózati beállításokkal vagy az internet -hozzáférés -szolgáltatóval (ISP).
Lásd a Wi-Fi ajánlásokat, vagy használja a vezeték nélküli diagnosztikát
Ha a Wi-Fi-vel kapcsolatos problémákat észlelik a Mac-en, akkor konzultálhat ezekre a problémákra és megoldásokra. Kattintson a Wi-Fi állapot ikonra a menüsorban, majd válassza a Wi-Fi ajánlásokat. A Wi-Fi ajánlások nem érhetők el az üzleti hálózatokhoz vagy a kapcsolatmegosztáshoz.
Használhatja a vezeték nélküli diagnosztikát a már konfigurált hálózattal kapcsolatos problémák megoldására.
Ellenőrizze a Wi-Fi kapcsolatot
Ha általában Wi-Fi hálózat segítségével csatlakozik az internethez, ellenőrizze, hogy jól csatlakozik-e.
Ha csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, de nem csatlakozik az internethez, akkor lehetséges, hogy a probléma az internetkapcsolatból származik. Ha a Wi-Fi hálózatot repülőtéri eszköz (például egy Airport Extreme Access terminál) használatával konfigurálja, akkor információkat szerezhet az eszközről és annak internetkapcsolatáról a repülőtéri segédprogram segítségével. Ha további segítséget kap a repülőtéri segédprogramban, válassza a Súgó> Repülőtéri Hasznos Súgó lehetőséget.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatok állapotát
Ellenőrizheti a beállításokat és az egyes hálózati szolgáltatások állapotát, például a Wi-Fi-t, az Ethernet-t és a Bluetooth-ot a hálózati beállításokban.
A Mac -en válassza ki az Apple menüt
> Rendszerbeállítások, majd kattintson az oldalsáv hálózatára. Lehet, hogy le kell gördítenie az oldalt.
A használt hálózati szolgáltatásnak zöld mutatóval kell rendelkeznie, és a “csatlakoztatott” szónak kell lennie.
A hálózati szolgáltatásról további információk megjelenítéséhez kattintson rá a kiválasztáshoz.
Ellenőrizze a külső kábeleket és eszközöket
Győződjön meg arról, hogy az összes kábel megfelelően van -e csatlakoztatva. Ha külső modemet használ, ellenőrizze, hogy az egyik kábel szorosan csatlakozik -e ehhez az eszközről a számítógéphez, és hogy a másik a modemet csatlakoztatja -e az aljzathoz.
Ellenőrizze, hogy az összes külső periféria, például a modemek, a koncentrátorok és az útválasztók csatlakoztatva vannak -e, feszültség alatt vannak -e, és teljesen elindultak -e. Próbálja meg visszaállítani ezeket az eszközöket úgy, hogy néhány percig leválasztja őket, majd újracsatlakozza őket.
Ellenőrizze az eszköz lámpáit, hogy meghatározza -e, hogy rögzíti -e a hálózatot és a számítógépet. Ha a fény nem világít, lásd a készülékhez mellékelt dokumentációt, vagy vegye fel a kapcsolatot a FAI -val.
Ellenőrizze az internetes szolgáltatást
Ha az összes fenti beállítás megfelelően van konfigurálva, és továbbra sem tud csatlakozni az internethez, vegye fel a kapcsolatot az FAI -val. Lehetséges, hogy szolgáltatása ideiglenesen zavart.